文章來源：航運醫(yī)院·腦科醫(yī)院

　　為了更好地服務(wù)門診病人，響應(yīng)黨的號召，全心全意為人民服務(wù)，從十月份起，我急診科將建立“一站式”服務(wù)項目。屆時，患者將享受一對一的“一站式”服務(wù)體系，具體操作如下：

　　一、 科室建立一個專門的“一站式”服務(wù)病房，病房內(nèi)配置急診觀察床、床頭柜、陪伴沙發(fā)、液晶電視、心電監(jiān)護儀，治療車和氧氣。

　　二、 我科專門配一士全程負責(zé)該病人的觀察、治療和護理工作，以及抽血、送檢、結(jié)果查詢和化驗單領(lǐng)取。免去病人排隊等待、來回奔波之苦。

　　三、 病人一經(jīng)入住我科，醫(yī)生將會全面仔細的檢查病人，動態(tài)觀察病人的病情變化，盡快明確診斷并實施檢查、治療或辦入院，讓病人省心、放心、舒心，讓病人體會到醫(yī)護人員的愛心，增強對醫(yī)護人員的信心!

　　四、 當病人在等待檢查結(jié)果的過程中，我們將會免費為病人講解疾病的相關(guān)知識，提供專業(yè)的健康教育，加強對疾病的認識，并為其及家屬進行心理護理，消除對疾病的恐懼，讓病人能夠用一個正確的心態(tài)去看待疾病、戰(zhàn)勝疾病!

　　五、 為了實現(xiàn)我們的超值服務(wù)，更加體現(xiàn)服務(wù)的人性化，我們將免費為病人訂餐、送水，冬天輸液時送上熱水袋，協(xié)助病人進餐、入廁，陪檢，陪送，陪入院。

　　我們的動力源于您的支持，在這里感謝各科室對急診工作的大力配合，同時也熱情歡迎廣大患者前來就診，我們將竭誠為您服務(wù)!

　　(急診科 陳曉燕)