1、求醫(yī)所提供的服務(wù)將完全按照其發(fā)布的服務(wù)條款和操作規(guī)則執(zhí)行。

2、求醫(yī)運(yùn)用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3、客戶應(yīng)提供真實。合法的資料。如果客戶所提供的資料包含不合法的信息，求醫(yī)保留中止為該客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利?？蛻粼谙碛星筢t(yī)提供的各種服務(wù)的同時，同意接受求醫(yī)提供的其他各類信息服務(wù)。

4、求醫(yī)在必要時將修改服務(wù)條款，如果客戶繼續(xù)享有求醫(yī)提供的服務(wù)，則被視為接受服務(wù)條款變動。

5、求醫(yī)保留修改服務(wù)條款而不需知照客戶的權(quán)利，不需對客戶或第三方負(fù)責(zé)。

6、因發(fā)生如斷電?；馂?zāi)、水災(zāi)、暴動、騷亂、戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗拒事故而不能正常運(yùn)作，求醫(yī)無須承擔(dān)任何責(zé)任。

7、客戶發(fā)布的內(nèi)容**符合適用于求醫(yī)的國家法律法規(guī)。

1、求醫(yī)在線提醒您：任何使用求醫(yī)在線的用戶均應(yīng)仔細(xì)閱讀本服務(wù)條款，用戶可選擇不使用求醫(yī)在線，用戶使用求醫(yī)在線的行為將被視為對本聲明全部內(nèi)容的認(rèn)可。本協(xié)議中的網(wǎng)站指求醫(yī)(www.zjhnyabs.com)，網(wǎng)站的所有權(quán)和運(yùn)營權(quán)歸北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司所有。

　　

2、本服務(wù)協(xié)議在于：規(guī)范網(wǎng)站和網(wǎng)站的使用者（以下簡稱：用戶）之間的行為和關(guān)系，保護(hù)用戶和網(wǎng)站雙方的權(quán)益。

　　

3、網(wǎng)站為廣大用戶提供全面的醫(yī)療健康服務(wù)，為充分保護(hù)用戶對于網(wǎng)站提供各項服務(wù)的知情權(quán)，網(wǎng)站就其提供的各項服務(wù)的相關(guān)性、有效性以及限制性提供以下服務(wù)條款。在用戶使用以及購買網(wǎng)站提供服務(wù)之前，用戶需詳細(xì)閱讀并接受網(wǎng)站服務(wù)協(xié)議，否則網(wǎng)站將無法為用戶提供該協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)。

　　

4、用戶應(yīng)當(dāng)同意本協(xié)議的全部條款，方能按系統(tǒng)提示完成全部回答程序、享受醫(yī)療健康信息服務(wù)及其他健康服務(wù)程序。用戶在享受各種服務(wù)程序過程中，根據(jù)聲音、文字或圖形提示完成表示"同意"的操作，即表示本人完全接受本協(xié)議項下的全部條款。

　　

5、用戶在網(wǎng)站提問、回答、搜索、享受醫(yī)療健康信息及其他健康服務(wù)，即代表用戶同意本服務(wù)協(xié)議。本服務(wù)條款適用于網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，但當(dāng)您使用網(wǎng)站某一特定服務(wù)時，如該服務(wù)另有單獨(dú)的服務(wù)條款、指引或規(guī)則，您應(yīng)遵守本服務(wù)條款及網(wǎng)站隨時公布的與該服務(wù)相關(guān)的服務(wù)條款、指引或規(guī)則等。前述所有的指引和規(guī)則，均構(gòu)成本服務(wù)條款的一部分。除非本服務(wù)條款另有其他明示規(guī)定，新推出的產(chǎn)品或服務(wù)、增加或強(qiáng)化目前本服務(wù)的任何新功能，均受到本服務(wù)條款之規(guī)范。

（一）、服務(wù)內(nèi)容：

1、求醫(yī)在線服務(wù)的具體內(nèi)容由求醫(yī)在線提供，求醫(yī)在線保留隨時變更、中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的權(quán)利。

2、求醫(yī)在線作為醫(yī)生、患者間交流互通平臺，用戶通過求醫(yī)在線發(fā)表的所有醫(yī)學(xué)相關(guān)內(nèi)容如醫(yī)學(xué)參考資料、文獻(xiàn)等，用戶發(fā)表各種言論，并不代表求醫(yī)在線贊同其觀點(diǎn)或證實其內(nèi)容的真實性，也不能作為臨床診斷及醫(yī)療的依據(jù)，不能替代醫(yī)生與病人面對面的診療。

3、求醫(yī)在線在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，可能會對部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收取一定費(fèi)用，求醫(yī)在線將會對收費(fèi)服務(wù)給予明確的提示，如拒絕支付此類費(fèi)用，求醫(yī)在線有權(quán)拒絕提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

4、求醫(yī)在線僅提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，除此之外與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的設(shè)備（如電腦、調(diào)制解調(diào)器及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的裝置）及所需的費(fèi)用（如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費(fèi)及上網(wǎng)費(fèi)）均應(yīng)由用戶自行負(fù)擔(dān)。

5、求醫(yī)在線不承擔(dān)因用戶自身過錯、網(wǎng)絡(luò)狀況、通訊線路等任何技術(shù)原因或其他不可控原因而導(dǎo)致不能正常使用求醫(yī)在線以及因此引起的損失，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

（二）、 咨詢類基礎(chǔ)服務(wù)

　

1、文字提問和文字回答：用戶可使用文字提問或者文字回答。

　　

2、語音提問和語音回答：用戶可使用語音設(shè)備進(jìn)行提問或者回答。

　　

（三）、 咨詢相關(guān)類服務(wù)

　　

1、隱私保護(hù)：網(wǎng)站非常重視用戶的隱私保護(hù)，為此網(wǎng)站制定了詳細(xì)的隱私保護(hù)規(guī)則。同時，網(wǎng)站也提供了用戶保護(hù)隱私的兩種便利途徑：匿名，即對提問進(jìn)行隱藏用戶的會員名；徹底刪除提問，即用戶對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫操作，徹底刪除自己的提問，以保護(hù)隱私。

　　

2、邀請醫(yī)生回答：用戶在提問時，可邀請優(yōu)秀醫(yī)生回答。

3、添加圖片：網(wǎng)站向用戶提供上傳圖片服務(wù)，以方便部分描述病情不清楚的用戶使用。

　

（四）、 更便捷的醫(yī)患交流類服務(wù)

　　

1、站內(nèi)消息：在網(wǎng)站，您可以加某位醫(yī)生為好友，向他發(fā)送站內(nèi)消息，既方便又隱秘的解決健康問題。

　　

2、即時文字交流：即時文字交流即是和他們在線交流，解決您的健康問題。

　

3、電話溝通：網(wǎng)站特聘了一批極富臨床經(jīng)驗的醫(yī)生，您可以通過添加電話讓醫(yī)生接通您的電話方式來進(jìn)行電話咨詢服務(wù)。

1、網(wǎng)站真誠告誡用戶：未得到著作者的同意對他人的著作物進(jìn)行全部或部分的復(fù)制，傳播，拷貝，有可能侵害到他人的著作權(quán)時，請不要把相關(guān)內(nèi)容復(fù)制刊登到網(wǎng)站上來。

　　

2、用戶不能侵犯包括他人的著作權(quán)在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)以及其他權(quán)利。一旦由于用戶提交提問、回答、圖片、音頻資料、視頻資料，發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)問題，其責(zé)任在于用戶本人。用戶可以對著作物進(jìn)行報道，批評，教育，研究，在正當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)可以對其引用，但是一定要標(biāo)明其出處。但是在引用的時候不允許侵犯著者的人格，這種情況即使標(biāo)明出處也看作是侵犯著作權(quán)。

　

3、用戶的內(nèi)容侵犯了第三方的著作權(quán)或其他權(quán)利，第三方提出異議的時候，網(wǎng)站有權(quán)刪除相關(guān)的內(nèi)容，提出異議者和內(nèi)容發(fā)表者之間結(jié)束解決了訴訟，協(xié)議等相關(guān)法律問題后，以此為依據(jù)，網(wǎng)站在得到有關(guān)申請后可以恢復(fù)被刪除的內(nèi)容。

　　

4、本網(wǎng)站所載的文/圖等稿件均出于為公眾傳播有益健康的信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實其內(nèi)容的真實性，我們不對其科學(xué)性、嚴(yán)肅性等作任何形式的保證。如其他媒體、網(wǎng)絡(luò)或個人從本網(wǎng)下載使用須自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

　　

5、本網(wǎng)站內(nèi)凡注明"來源：求醫(yī)在線網(wǎng)"或"來源：求醫(yī)"的所有文字、圖片和音視頻稿件均屬本網(wǎng)站原創(chuàng)內(nèi)容，版權(quán)均屬北京圖勝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司所有，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)站授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)表。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站，在下載使用時**注明"稿件來源：求醫(yī)在線網(wǎng)"或者"來源：求醫(yī)"，違者本網(wǎng)站將依法追究責(zé)任。

　　

6、根據(jù)《網(wǎng)站注冊協(xié)議》中關(guān)于版權(quán)的規(guī)定，用戶提交到網(wǎng)站的原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)歸用戶和北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司共同所有。用戶對于用戶發(fā)表到網(wǎng)站上的任何原創(chuàng)內(nèi)容，用戶同意北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司在全世界范圍內(nèi)具有免費(fèi)的、長期性的、不可撤銷的、非**的和完全再許可的權(quán)利和許可，可以使用、復(fù)制、修改、改編、出版、翻譯、據(jù)以創(chuàng)作衍生作品、傳播、表演和展示此等內(nèi)容（整體或部分），和/或?qū)⒋说葍?nèi)容編入當(dāng)前已知的或以后開發(fā)的其他任何形式的作品、媒體或技術(shù)中。

　　

7、用戶申請刪除自己提交的原創(chuàng)內(nèi)容時，應(yīng)按照本網(wǎng)站規(guī)定的流程向網(wǎng)站提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)情況證明。網(wǎng)站有權(quán)利優(yōu)化所述流程，并推出相關(guān)收費(fèi)服務(wù)。用戶如不接受網(wǎng)站的收費(fèi)服務(wù)，可依據(jù)所述流程，將身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)情況證明反饋到網(wǎng)站，在收到上述法律文件后，網(wǎng)站將會盡快移除被控侵權(quán)內(nèi)容。

　　

8、用戶從網(wǎng)站提供的服務(wù)中獲得的信息在沒有得到事先許可的情況下，個人或提供給第三方利用復(fù)制，發(fā)送，傳播等手段用于盈利目的時，將追究相關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任。

　　

9、當(dāng)?shù)谌揭褂镁W(wǎng)站上的提問、回答或各種文字、圖片、音頻或視頻資料的時候一定要事先從相關(guān)用戶或者北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司那里得到書面同意后才能使用。

　　

10、 對于已經(jīng)授權(quán)本站**使用提供給本站資料的版權(quán)所有人的文章、圖片等資料，如需轉(zhuǎn)載使用，需取得本網(wǎng)站和版權(quán)所有人的同意。

　

1、網(wǎng)站對用戶提交到網(wǎng)站的內(nèi)容的監(jiān)管原則和措施：網(wǎng)站組織了專門人員對用戶提交到網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行7×24小時監(jiān)管，凡提交的內(nèi)容違反《求醫(yī)原則》、存在誘導(dǎo)用戶使用其產(chǎn)品或虛假的、欺騙性的內(nèi)容，網(wǎng)站均會及時刪除。但由于用戶提交內(nèi)容數(shù)量巨大、網(wǎng)站人力有限和技術(shù)能力有限等原因，網(wǎng)站不對監(jiān)管的及時性、有效性做擔(dān)保。網(wǎng)站歡迎用戶協(xié)助網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管。

　

2、網(wǎng)站不對網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療健康信息、用戶發(fā)表的提問或回答的正確性、醫(yī)生會員和網(wǎng)站醫(yī)生開展服務(wù)中的建議性內(nèi)容的正確性進(jìn)行保證。如用戶按照網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療健康信息、其他用戶發(fā)表的提問或回答來指導(dǎo)自身或者他人的生活，由此造成的后果由該用戶擔(dān)責(zé)，網(wǎng)站無責(zé)。如用戶確信網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療健康信息、用戶發(fā)表的提問或回答存在錯誤，網(wǎng)站歡迎用戶提交勘誤說明，網(wǎng)站在收到勘誤說明后將進(jìn)行驗證。驗證確定存在錯誤，網(wǎng)站將盡快修改或移除相關(guān)內(nèi)容。

　

3、凡本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的所有的文章、圖片、音頻視頻文件等資料的版權(quán)歸版權(quán)所有人所有，本站采用的非本站原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無法一一和版權(quán)者聯(lián)系，如果本網(wǎng)所選內(nèi)容的文章作者及編輯認(rèn)為其作品不宜上網(wǎng)供大家瀏覽，或不應(yīng)無償使用，請及時用電子郵件或電話通知我們，以迅速采取適當(dāng)措施，避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　

4、任何單位或個人認(rèn)為網(wǎng)站的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其合法權(quán)益，應(yīng)該及時向網(wǎng)站書面反饋，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)情況證明，在收到上述法律文件后，網(wǎng)站將會盡快移除被控侵權(quán)內(nèi)容。

1、醫(yī)生會員的醫(yī)生認(rèn)證：為保證平臺的嚴(yán)肅性和科學(xué)性，同時也為了用戶享受更好的服務(wù)，網(wǎng)站于創(chuàng)建初期即開展醫(yī)生會員的醫(yī)生認(rèn)證工作。醫(yī)生會員需提交身份證、職業(yè)醫(yī)師資格證、醫(yī)師職稱證（非**），經(jīng)審核無誤后，網(wǎng)站給予醫(yī)生會員"通過醫(yī)生認(rèn)證待遇"。

　　

2、通過醫(yī)生認(rèn)證待遇：

　　

3、醫(yī)生會員回答提問后將在"專家回答區(qū)"顯示。

　　

4、醫(yī)生會員在回答區(qū)的左邊及其個人名片上顯示"通過醫(yī)生認(rèn)證"等字樣或圖片。

　　

5、積分醫(yī)生待遇：

　　

（1） 積分醫(yī)生可獲得用戶提問時懸賞的積分。

　　

（2）積分醫(yī)生可使用求醫(yī)積分兌換積分商城中的商品。

　　

6、關(guān)于網(wǎng)站醫(yī)生的說明：網(wǎng)站醫(yī)生是北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司特聘的、具有多年臨床經(jīng)驗的醫(yī)生，網(wǎng)站醫(yī)生專門做咨詢工作，不會向用戶做廣告。網(wǎng)站醫(yī)生均通過醫(yī)生認(rèn)證。

　　

7、醫(yī)生會員和網(wǎng)站醫(yī)生行為的說明：網(wǎng)站醫(yī)生會員在網(wǎng)站上有義務(wù)認(rèn)真回答用戶的提問，但僅限于提供建議。北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司遵守國家相關(guān)法律關(guān)于不準(zhǔn)開展網(wǎng)上診斷、網(wǎng)上治療行為等遠(yuǎn)程醫(yī)療的規(guī)定，也要求網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員**遵守。如若不盡醫(yī)生職責(zé) 抄襲其他醫(yī)生回答內(nèi)容 求醫(yī)網(wǎng)有權(quán)扣除醫(yī)生所有工資。

8、用戶應(yīng)該理解網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員開展網(wǎng)上服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容，問題回答結(jié)果屬建議性內(nèi)容，不能作為診斷及醫(yī)療的依據(jù)，用戶不可按照網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員在網(wǎng)站上給出的建議自行購買，更不可按照網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員在網(wǎng)站提供的治療方法自行實施治療。如出現(xiàn)用戶按照網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員的建議自行購買藥品、自行實施治療等醫(yī)療行為，導(dǎo)致的醫(yī)療結(jié)果由用戶自身承擔(dān)，醫(yī)生會員、網(wǎng)站醫(yī)生和北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司均不擔(dān)責(zé)。

　

1、鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性，用戶同意網(wǎng)站有權(quán)隨時變更、中斷或終止部分或全部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（包括收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）。如變更、中斷或終止的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)屬于免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)站無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任；如變更、中斷或終止的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)屬于收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在變更、中斷或終止之前事先通知用戶，并應(yīng)向受影響的用戶提供等值的替代性的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如用戶不愿意接受替代性的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就該用戶已經(jīng)向網(wǎng)站支付的服務(wù)費(fèi)，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)按照該用戶實際使用相應(yīng)收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)之后將剩余的服務(wù)費(fèi)退還給該用戶。

　　

2、用戶理解，網(wǎng)站需要定期或不定期地對提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺或相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行檢修或者維護(hù)，如因此類情況而造成收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在合理時間內(nèi)的中斷，網(wǎng)站無需為此承擔(dān)任何責(zé)任，但網(wǎng)站應(yīng)盡可能事先進(jìn)行通告。

　　

3、如發(fā)生下列任何一種情形，網(wǎng)站有權(quán)隨時中斷或終止向用戶提供本協(xié)議項下的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（包括收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）而無需對用戶或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任：

　　

（1）用戶提供的個人資料不真實；

　　

（2）用戶違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則；

　　

（3）用戶在使用收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時未按規(guī)定向網(wǎng)站支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

　

（4）用戶違反《求醫(yī)原則》。

　　

（5）網(wǎng)站認(rèn)為其他不適宜的地方。