1、求醫(yī)所提供的服務將完全按照其發(fā)布的服務條款和操作規(guī)則執(zhí)行。

2、求醫(yī)運用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供網(wǎng)絡服務。

3、客戶應提供真實。合法的資料。如果客戶所提供的資料包含不合法的信息，求醫(yī)保留中止為該客戶提供網(wǎng)絡服務的權利?？蛻粼谙碛星筢t(yī)提供的各種服務的同時，同意接受求醫(yī)提供的其他各類信息服務。

4、求醫(yī)在必要時將修改服務條款，如果客戶繼續(xù)享有求醫(yī)提供的服務，則被視為接受服務條款變動。

5、求醫(yī)保留修改服務條款而不需知照客戶的權利，不需對客戶或三方負責。

6、因發(fā)生如斷電?；馂?、水災、暴動、騷亂、戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗拒事故而不能正常運作，求醫(yī)無須承擔任何責任。

7、客戶發(fā)布的內(nèi)容必須符合適用于求醫(yī)的國家法律法規(guī)。

1、求醫(yī)在線提醒您：任何使用求醫(yī)在線的用戶均應仔細閱讀本服務條款，用戶可選擇不使用求醫(yī)在線，用戶使用求醫(yī)在線的行為將被視為對本聲明全部內(nèi)容的認可。本協(xié)議中的網(wǎng)站指求醫(yī)(www.zjhnyabs.com)，網(wǎng)站的所有權和運營權歸北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司所有。

　　

2、本服務協(xié)議在于：規(guī)范網(wǎng)站和網(wǎng)站的使用者（以下簡稱：用戶）之間的行為和關系，保護用戶和網(wǎng)站雙方的權益。

　　

3、網(wǎng)站為廣大用戶提供全面的醫(yī)療健康服務，為充分保護用戶對于網(wǎng)站提供各項服務的知情權，網(wǎng)站就其提供的各項服務的相關性、有效性以及限制性提供以下服務條款。在用戶使用以及購買網(wǎng)站提供服務之前，用戶需詳細閱讀并接受網(wǎng)站服務協(xié)議，否則網(wǎng)站將無法為用戶提供該協(xié)議中規(guī)定的服務。

　　

4、用戶應當同意本協(xié)議的全部條款，方能按系統(tǒng)提示完成全部回答程序、享受醫(yī)療健康信息服務及其他健康服務程序。用戶在享受各種服務程序過程中，根據(jù)聲音、文字或圖形提示完成表示"同意"的操作，即表示本人完全接受本協(xié)議項下的全部條款。

　　

5、用戶在網(wǎng)站提問、回答、搜索、享受醫(yī)療健康信息及其他健康服務，即代表用戶同意本服務協(xié)議。本服務條款適用于網(wǎng)站提供的各種服務，但當您使用網(wǎng)站某一特定服務時，如該服務另有單獨的服務條款、指引或規(guī)則，您應遵守本服務條款及網(wǎng)站隨時公布的與該服務相關的服務條款、指引或規(guī)則等。前述所有的指引和規(guī)則，均構成本服務條款的一部分。除非本服務條款另有其他明示規(guī)定，新推出的產(chǎn)品或服務、增加或強化目前本服務的任何新功能，均受到本服務條款之規(guī)范。

（一）、服務內(nèi)容：

1、求醫(yī)在線服務的具體內(nèi)容由求醫(yī)在線提供，求醫(yī)在線保留隨時變更、中斷或終止部分或全部網(wǎng)絡服務的權利。

2、求醫(yī)在線作為醫(yī)生、患者間交流互通平臺，用戶通過求醫(yī)在線發(fā)表的所有醫(yī)學相關內(nèi)容如醫(yī)學參考資料、文獻等，用戶發(fā)表各種言論，并不代表求醫(yī)在線贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性，也不能作為臨床診斷及醫(yī)療的依據(jù)，不能替代醫(yī)生與病人面對面的診療。

3、求醫(yī)在線在提供網(wǎng)絡服務時，可能會對部分網(wǎng)絡服務收取一定費用，求醫(yī)在線將會對收費服務給予明確的提示，如拒絕支付此類費用，求醫(yī)在線有權拒絕提供相關網(wǎng)絡服務。

4、求醫(yī)在線僅提供相關的網(wǎng)絡服務，除此之外與相關網(wǎng)絡服務有關的設備（如電腦、調(diào)制解調(diào)器及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費及上網(wǎng)費）均應由用戶自行負擔。

5、求醫(yī)在線不承擔因用戶自身過錯、網(wǎng)絡狀況、通訊線路等任何技術原因或其他不可控原因而導致不能正常使用求醫(yī)在線以及因此引起的損失，亦不承擔任何法律責任。

（二）、 咨詢類基礎服務

　

1、文字提問和文字回答：用戶可使用文字提問或者文字回答。

　　

2、語音提問和語音回答：用戶可使用語音設備進行提問或者回答。

　　

（三）、 咨詢相關類服務

　　

1、隱私保護：網(wǎng)站非常重視用戶的隱私保護，為此網(wǎng)站制定了詳細的隱私保護規(guī)則。同時，網(wǎng)站也提供了用戶保護隱私的兩種便利途徑：匿名，即對提問進行隱藏用戶的會員名；徹底刪除提問，即用戶對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫操作，徹底刪除自己的提問，以保護隱私。

　　

2、邀請醫(yī)生回答：用戶在提問時，可邀請優(yōu)秀醫(yī)生回答。

3、添加圖片：網(wǎng)站向用戶提供上傳圖片服務，以方便部分描述病情不清楚的用戶使用。

　

（四）、 更便捷的醫(yī)患交流類服務

　　

1、站內(nèi)消息：在網(wǎng)站，您可以加某位醫(yī)生為好友，向他發(fā)送站內(nèi)消息，既方便又隱秘的解決健康問題。

　　

2、即時文字交流：即時文字交流即是和他們在線交流，解決您的健康問題。

　

3、電話溝通：網(wǎng)站特聘了一批極富臨床經(jīng)驗的醫(yī)生，您可以通過添加電話讓醫(yī)生接通您的電話方式來進行電話咨詢服務。

1、網(wǎng)站真誠告誡用戶：未得到著作者的同意對他人的著作物進行全部或部分的復制，傳播，拷貝，有可能侵害到他人的著作權時，請不要把相關內(nèi)容復制刊登到網(wǎng)站上來。

　　

2、用戶不能侵犯包括他人的著作權在內(nèi)的知識產(chǎn)權以及其他權利。一旦由于用戶提交提問、回答、圖片、音頻資料、視頻資料，發(fā)生知識產(chǎn)權問題，其責任在于用戶本人。用戶可以對著作物進行報道，批評，教育，研究，在正當?shù)姆秶鷥?nèi)可以對其引用，但是一定要標明其出處。但是在引用的時候不允許侵犯著者的人格，這種情況即使標明出處也看作是侵犯著作權。

　

3、用戶的內(nèi)容侵犯了三方的著作權或其他權利，三方提出異議的時候，網(wǎng)站有權刪除相關的內(nèi)容，提出異議者和內(nèi)容發(fā)表者之間結束解決了訴訟，協(xié)議等相關法律問題后，以此為依據(jù)，網(wǎng)站在得到有關申請后可以恢復被刪除的內(nèi)容。

　　

4、本網(wǎng)站所載的文/圖等稿件均出于為公眾傳播有益健康的信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性，我們不對其科學性、嚴肅性等作任何形式的保證。如其他媒體、網(wǎng)絡或個人從本網(wǎng)下載使用須自負版權等法律責任。

　　

5、本網(wǎng)站內(nèi)凡注明"來源：求醫(yī)在線網(wǎng)"或"來源：求醫(yī)"的所有文字、圖片和音視頻稿件均屬本網(wǎng)站原創(chuàng)內(nèi)容，版權均屬北京圖勝網(wǎng)絡技術公司所有，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)站授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式復制發(fā)表。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權的媒體、網(wǎng)站，在下載使用時必須注明"稿件來源：求醫(yī)在線網(wǎng)"或者"來源：求醫(yī)"，違者本網(wǎng)站將依法追究責任。

　　

6、根據(jù)《網(wǎng)站注冊協(xié)議》中關于版權的規(guī)定，用戶提交到網(wǎng)站的原創(chuàng)內(nèi)容的版權歸用戶和北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司共同所有。用戶對于用戶發(fā)表到網(wǎng)站上的任何原創(chuàng)內(nèi)容，用戶同意北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司在全世界范圍內(nèi)具有免費的、長期性的、不可撤銷的、非**的和完全再許可的權利和許可，可以使用、復制、修改、改編、出版、翻譯、據(jù)以創(chuàng)作衍生作品、傳播、表演和展示此等內(nèi)容（整體或部分），和/或將此等內(nèi)容編入當前已知的或以后開發(fā)的其他任何形式的作品、媒體或技術中。

　　

7、用戶申請刪除自己提交的原創(chuàng)內(nèi)容時，應按照本網(wǎng)站規(guī)定的流程向網(wǎng)站提供身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明。網(wǎng)站有權利優(yōu)化所述流程，并推出相關收費服務。用戶如不接受網(wǎng)站的收費服務，可依據(jù)所述流程，將身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明反饋到網(wǎng)站，在收到上述法律文件后，網(wǎng)站將會盡快移除被控侵權內(nèi)容。

　　

8、用戶從網(wǎng)站提供的服務中獲得的信息在沒有得到事先許可的情況下，個人或提供給三方利用復制，發(fā)送，傳播等手段用于盈利目的時，將追究相關當事人的法律責任。

　　

9、當三方要使用網(wǎng)站上的提問、回答或各種文字、圖片、音頻或視頻資料的時候一定要事先從相關用戶或者北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司那里得到書面同意后才能使用。

　　

10、 對于已經(jīng)授權本站**使用提供給本站資料的版權所有人的文章、圖片等資料，如需轉載使用，需取得本網(wǎng)站和版權所有人的同意。

　

1、網(wǎng)站對用戶提交到網(wǎng)站的內(nèi)容的監(jiān)管原則和措施：網(wǎng)站組織了專門人員對用戶提交到網(wǎng)站的內(nèi)容進行7×24小時監(jiān)管，凡提交的內(nèi)容違反《求醫(yī)原則》、存在誘導用戶使用其產(chǎn)品或虛假的、欺騙性的內(nèi)容，網(wǎng)站均會及時刪除。但由于用戶提交內(nèi)容數(shù)量巨大、網(wǎng)站人力有限和技術能力有限等原因，網(wǎng)站不對監(jiān)管的及時性、有效性做擔保。網(wǎng)站歡迎用戶協(xié)助網(wǎng)站進行監(jiān)管。

　

2、網(wǎng)站不對網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療健康信息、用戶發(fā)表的提問或回答的正確性、醫(yī)生會員和網(wǎng)站醫(yī)生開展服務中的建議性內(nèi)容的正確性進行保證。如用戶按照網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療健康信息、其他用戶發(fā)表的提問或回答來指導自身或者他人的生活，由此造成的后果由該用戶擔責，網(wǎng)站無責。如用戶確信網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療健康信息、用戶發(fā)表的提問或回答存在錯誤，網(wǎng)站歡迎用戶提交勘誤說明，網(wǎng)站在收到勘誤說明后將進行驗證。驗證確定存在錯誤，網(wǎng)站將盡快修改或移除相關內(nèi)容。

　

3、凡本網(wǎng)站轉載的所有的文章、圖片、音頻視頻文件等資料的版權歸版權所有人所有，本站采用的非本站原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無法一一和版權者聯(lián)系，如果本網(wǎng)所選內(nèi)容的文章作者及編輯認為其作品不宜上網(wǎng)供大家瀏覽，或不應無償使用，請及時用電子郵件或電話通知我們，以迅速采取適當措施，避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟損失。

　

4、任何單位或個人認為網(wǎng)站的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其合法權益，應該及時向網(wǎng)站書面反饋，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權情況證明，在收到上述法律文件后，網(wǎng)站將會盡快移除被控侵權內(nèi)容。

1、醫(yī)生會員的醫(yī)生認證：為保證平臺的嚴肅性和科學性，同時也為了用戶享受更好的服務，網(wǎng)站于創(chuàng)建初期即開展醫(yī)生會員的醫(yī)生認證工作。醫(yī)生會員需提交身份證、職業(yè)醫(yī)師資格證、醫(yī)師職稱證（非必須），經(jīng)審核無誤后，網(wǎng)站給予醫(yī)生會員"通過醫(yī)生認證待遇"。

　　

2、通過醫(yī)生認證待遇：

　　

3、醫(yī)生會員回答提問后將在"專家回答區(qū)"顯示。

　　

4、醫(yī)生會員在回答區(qū)的左邊及其個人名片上顯示"通過醫(yī)生認證"等字樣或圖片。

　　

5、積分醫(yī)生待遇：

　　

（1） 積分醫(yī)生可獲得用戶提問時懸賞的積分。

　　

（2）積分醫(yī)生可使用求醫(yī)積分兌換積分商城中的商品。

　　

6、關于網(wǎng)站醫(yī)生的說明：網(wǎng)站醫(yī)生是北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司特聘的、具有多年臨床經(jīng)驗的醫(yī)生，網(wǎng)站醫(yī)生專門做咨詢工作，不會向用戶做廣告。網(wǎng)站醫(yī)生均通過醫(yī)生認證。

　　

7、醫(yī)生會員和網(wǎng)站醫(yī)生行為的說明：網(wǎng)站醫(yī)生會員在網(wǎng)站上有義務認真回答用戶的提問，但僅限于提供建議。北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司遵守國家相關法律關于不準開展網(wǎng)上診斷、網(wǎng)上治療行為等遠程醫(yī)療的規(guī)定，也要求網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員必須遵守。如若不盡醫(yī)生職責 抄襲其他醫(yī)生回答內(nèi)容 求醫(yī)網(wǎng)有權扣除醫(yī)生所有工資。

8、用戶應該理解網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員開展網(wǎng)上服務的性質(zhì)和內(nèi)容，問題回答結果屬建議性內(nèi)容，不能作為診斷及醫(yī)療的依據(jù)，用戶不可按照網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員在網(wǎng)站上給出的建議自行購買，更不可按照網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員在網(wǎng)站提供的治療方法自行實施治療。如出現(xiàn)用戶按照網(wǎng)站醫(yī)生和醫(yī)生會員的建議自行購買藥品、自行實施治療等醫(yī)療行為，導致的醫(yī)療結果由用戶自身承擔，醫(yī)生會員、網(wǎng)站醫(yī)生和北京時代網(wǎng)創(chuàng)科技有限公司均不擔責。

　

1、鑒于網(wǎng)絡服務的特殊性，用戶同意網(wǎng)站有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的網(wǎng)絡服務（包括收費網(wǎng)絡服務）。如變更、中斷或終止的網(wǎng)絡服務屬于免費網(wǎng)絡服務，網(wǎng)站無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何三方承擔任何責任；如變更、中斷或終止的網(wǎng)絡服務屬于收費網(wǎng)絡服務，網(wǎng)站應當在變更、中斷或終止之前事先通知用戶，并應向受影響的用戶提供等值的替代性的收費網(wǎng)絡服務，如用戶不愿意接受替代性的收費網(wǎng)絡服務，就該用戶已經(jīng)向網(wǎng)站支付的服務費，網(wǎng)站應當按照該用戶實際使用相應收費網(wǎng)絡服務的情況扣除相應服務費之后將剩余的服務費退還給該用戶。

　　

2、用戶理解，網(wǎng)站需要定期或不定期地對提供網(wǎng)絡服務的平臺或相關的設備進行檢修或者維護，如因此類情況而造成收費網(wǎng)絡服務在合理時間內(nèi)的中斷，網(wǎng)站無需為此承擔任何責任，但網(wǎng)站應盡可能事先進行通告。

　　

3、如發(fā)生下列任何一種情形，網(wǎng)站有權隨時中斷或終止向用戶提供本協(xié)議項下的網(wǎng)絡服務（包括收費網(wǎng)絡服務）而無需對用戶或任何三方承擔任何責任：

　　

（1）用戶提供的個人資料不真實；

　　

（2）用戶違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則；

　　

（3）用戶在使用收費網(wǎng)絡服務時未按規(guī)定向網(wǎng)站支付相應的服務費。

　

（4）用戶違反《求醫(yī)原則》。

　　

（5）網(wǎng)站認為其他不適宜的地方。