淮安市腫瘤醫(yī)院(淮安市楚州醫(yī)院)始于民國十六年(1927年),1946年經(jīng)組合定名為淮安縣人民醫(yī)院。1987年因撤縣建市,醫(yī)... [ 詳細 ]
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詮釋15家二級以上醫(yī)院行風(fēng)評議我院“金榜題名”
時間:2012-10-23 11:26來源:求醫(yī)網(wǎng)
2011年,我院以創(chuàng)建三級腫瘤醫(yī)院為目標,采取“教、樹”結(jié)合、“督、懲”并舉的方式,狠抓行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的落實,在全市十五家二級以上醫(yī)院出院病員問卷函調(diào)中獲得行風(fēng)評議第一、綜合滿意度評議第一、綜合評議第二的“金榜題名”。
教,即教育引導(dǎo)。通過黨課、培訓(xùn)班、觀看宣傳片等形式,深入進行宗旨教育、思想教育、職業(yè)道德教育和法紀教育;在培訓(xùn)內(nèi)容上,以十七屆五中全會文件、胡總書記在建黨90周年大會上的講話、黨課輔導(dǎo)及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主要內(nèi)容;結(jié)合普法工作,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)法律法規(guī),學(xué)習(xí)《公民道德實施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》和《職業(yè)道德規(guī)范守則》;結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,把職業(yè)道德教育與治理商業(yè)賄賂、實施《四項監(jiān)督制度》結(jié)合起來,教育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中自覺拒收“紅包”、回扣、提成和其他不正當利益,促進醫(yī)務(wù)人員的“兩個轉(zhuǎn)變和三個提高”:即管理觀念轉(zhuǎn)變和服務(wù)理念轉(zhuǎn)變;職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀守法自覺性提高。
樹,即樹立典型。通過開展爭創(chuàng)“精神文明示范崗”、“黨員示范科室”、“無紅包科室”、“零投訴窗口科室”、“患者滿意檢查科室”、“臨床滿意職能部門”、“溫馨病房”、 “服務(wù)明星”、“十大名醫(yī)”等系列活動,樹立一批具有行業(yè)先進性、典范性的集體和個人;通過大力頌揚典型、崇尚典型,在全院形成學(xué)典型、趕典型、爭典型、超典型的良好氛圍。當下,醫(yī)院已樹立各類示范崗、示范科室、示范病房16個,評選服務(wù)明星、名醫(yī)、白衣天使40余人。一年來醫(yī)院共收到感謝信90余封,錦旗錦匾60余面,拒收紅包萬元以上。
督,即督查監(jiān)管。將行風(fēng)建設(shè)納入崗位責(zé)任進行目標考核管理,堅持“抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與抓崗位責(zé)任,抓具體責(zé)任與抓集體責(zé)任并重”的原則,嚴格按照“一崗雙責(zé)”的目標內(nèi)容進行責(zé)任考核追究。建立健全行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),醫(yī)院成立院、科兩級行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,院內(nèi)有行風(fēng)督查組,科室有行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員,院外有社會行風(fēng)監(jiān)督員;設(shè)立24小時院長直通電話、投訴專用電話,實施內(nèi)外聯(lián)動、上下聯(lián)動,通過專項檢查、重點抽查及自查自糾等方式,對行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制進行目標考核。
懲,即違反必糾。醫(yī)院建立健全崗位責(zé)任追究制,對明查暗訪、群眾投訴、媒體曝光以及通過其他途徑發(fā)現(xiàn)并經(jīng)查實的違規(guī)問題,按照管理權(quán)限,分級嚴格責(zé)任追究,堅持問責(zé)無例外,不搞下不為例;對應(yīng)該問責(zé)而沒有問責(zé)的,嚴肅追究負責(zé)人的責(zé)任,并記入責(zé)任追究檔案,作為干部職工的年終考核、評優(yōu)評先、職稱晉升、職位任用等考核依據(jù)。一年來,醫(yī)院共接受來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)、回訪投訴近80起,對經(jīng)調(diào)查核實的8起進行了嚴肅處理,給予經(jīng)濟處罰共計12200元。