每年長(zhǎng)假過(guò)后，住院處都會(huì)面臨一次住院高峰，今年也不例外。您瞧，這上班頭一天，距離上班時(shí)間還有15分鐘，住院大廳就已經(jīng)被患者及家屬?lài)乃共煌恕榱四茏尰颊弑M快地辦理住院手續(xù)并及時(shí)地住進(jìn)病房，每年團(tuán)委都會(huì)派來(lái)**者支援，這次的**者分別是：醫(yī)保辦公室主任劉海燕，科教科的黃燕玲老師和ICU的張莉。她們?cè)缭绲木蛠?lái)到住院處，準(zhǔn)備迎接患者。

　　由于辦理住院手續(xù)的患者太多，辦理時(shí)間又過(guò)于集中，不一會(huì)兒接診室門(mén)口及交費(fèi)窗口就排起了長(zhǎng)龍。隨著等待時(shí)間的延長(zhǎng)，不少患者及家屬出現(xiàn)了不滿(mǎn)情緒，有的發(fā)起了牢騷，有的甚至出言不遜。劉海燕在送患者之余還充當(dāng)起了義務(wù)指揮員，一邊維持秩序，一邊耐心解釋。為了減少患者和家屬在大廳的逗留時(shí)間，剛辦完住院手續(xù)，**者就會(huì)立馬帶患者去病區(qū)，然后一路小跑的回來(lái)，再送下一位患者進(jìn)病區(qū)。一會(huì)兒的功夫，**者們的前額上就滲出了一層細(xì)細(xì)的汗珠。“您歇會(huì)吧，黃老師，這里您歲數(shù)**，身體也不好，我來(lái)?！蹦贻p的張莉說(shuō)道?！安挥茫氵@昨天剛下夜班，孩子又小，還是我來(lái)吧?！笨纯矗齻冞€為多送一位患者爭(zhēng)搶上了。

　　時(shí)間在既緊張又愉快的氣氛中流逝。11點(diǎn)30分，緊張的工作暫告一段落，僅僅三個(gè)半小時(shí)，住院處就為128名患者辦理了住院手續(xù)。

　　每次長(zhǎng)假過(guò)后住院處都會(huì)有一次住院小高峰，正因?yàn)橛兴侯I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各科室的大力支持，住院處的工作才會(huì)順利完成，并讓每一位住院患者真正享受到優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。