患者周某，55歲，家住山西省靜樂(lè)縣，春節(jié)前因患結(jié)核病來(lái)到我院就診。在進(jìn)行初步診療后，患者周某需在第二天進(jìn)行各項(xiàng)檢查，由于經(jīng)濟(jì)困難、行動(dòng)不便等原因，患者提出想在醫(yī)院門診下班后在候診室休息過(guò)夜的請(qǐng)求。門診護(hù)士長(zhǎng)薛銀霞得知這一情況后，立即來(lái)到患者身邊看望患者，并安排當(dāng)日值班護(hù)士為患者準(zhǔn)備床單、被褥等物品，還主動(dòng)為患者及家屬買來(lái)了飯菜，第二天，由醫(yī)患聯(lián)絡(luò)部導(dǎo)醫(yī)**患者周某做完全部的檢查項(xiàng)目?；颊哂脴銓?shí)的語(yǔ)言表達(dá)著感激之情，“謝謝大夫!”。

　　從以上這個(gè)小小的事例，我們可以看到，全心全意為患者服務(wù)、急病人所急、想病人所想，可以透過(guò)這些小事體現(xiàn)出來(lái)的。醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，縮短醫(yī)患之間的距離，除了高超的醫(yī)術(shù)外，那就是愛(ài)心。細(xì)微之處見(jiàn)真情，讓人性化服務(wù)閃光。