開封市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建于1951年10月,其前身為開封市職工醫(yī)院,是一所??讫R全、設(shè)備先進、技術(shù)精湛、環(huán)境優(yōu)美,并集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的大型現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。

  醫(yī)院設(shè)有20多個臨床科室(病區(qū))和36個醫(yī)技科室,內(nèi)科系列設(shè)有心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科、消化..." />

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開封市第二人民醫(yī)院

開封市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建于1951年10月,其前身為開封市職工醫(yī)院,是一所專科齊全、設(shè)備先進、技術(shù)精湛、環(huán)境優(yōu)美,并集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保... [ 詳細(xì) ]

  • 【類型】三級 / 綜合醫(yī)院
  • 【電話】0378-2297634
  • 【網(wǎng)址】www.kf2h.com
  • 【地址】開封市汴京大道東段10號

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和諧醫(yī)患關(guān)系 打擊非法“醫(yī)鬧”

時間:2012-10-23 18:17來源:求醫(yī)網(wǎng)

 

  醫(yī)學(xué)是一個高技術(shù)、高風(fēng)險的行業(yè),在診治疾病的過程中,成功失敗兼有可能,醫(yī)護人員的天職決定了他們在救死扶傷中會竭盡全力。當(dāng)前,惡性醫(yī)鬧事件頻頻發(fā)生,患者維權(quán)暴力化傾向日趨普遍?!搬t(yī)鬧”嚴(yán)重干擾醫(yī)務(wù)人員進行診療活動,妨礙醫(yī)療秩序,影響人民群眾正常就醫(yī)。如果任由“醫(yī)鬧”再胡鬧下去,勢必造成醫(yī)生不敢看病、群眾難以就醫(yī),正常的 醫(yī)療衛(wèi)生秩序被破壞,影響社會的和諧穩(wěn)定。

  現(xiàn)今,“醫(yī)鬧”已經(jīng)由最早的“聚眾圍堵”加劇到采用“打”(打醫(yī)護人員)、“砸”(砸物品)、“搶”(搶病歷)、“封”(封大門)、“占”(占辦公室)、“設(shè)”(靈堂)、“棄”(棄尸、棄嬰、棄老弱病殘)。為此,國務(wù)院于2002年頒布了《醫(yī)療事故處理條例》。如果醫(yī)患雙方都能理性對待,用法律手段解決問題,事情就會簡單的多。但是,由于種種原因,很多患者往往不愿意訴諸于法律,而更喜歡“以鬧取勝”,只要醫(yī)院不答要求,就會采用各種暴力行為,干擾醫(yī)院的正常工作秩序,貶損醫(yī)院的聲譽等種種非法手段迫使醫(yī)院答應(yīng)其不合理要求。從近年我院發(fā)生的幾起“醫(yī)鬧”事件來看,“醫(yī)鬧”之所以愈演愈烈,有以下幾方面的原因:

  1、越來越多的人認(rèn)識到“醫(yī)鬧”是解決醫(yī)療糾紛的捷徑。因為通過申請醫(yī)療事故鑒定或者司法途徑解決醫(yī)療糾紛,不僅耗時,而且賠償少。

  2、職業(yè)“醫(yī)鬧”的介入,使得患者或家屬動機不純。

  3、醫(yī)院往往采取“花錢買平安”作為第一選擇,結(jié)果,醫(yī)院花錢買來了一次“平安”,等于告訴患者,不鬧白不鬧,鬧了不白鬧。

  4、醫(yī)院管理方面存在問題,一些醫(yī)務(wù)人員在履行執(zhí)業(yè)和職責(zé)的過程中因責(zé)任心不強以及醫(yī)護人員水平問題,操作確實存在不合格現(xiàn)象,并且在與患者溝通時態(tài)度生硬,導(dǎo)致患者不滿。

  5、醫(yī)學(xué)屬于經(jīng)驗科學(xué),醫(yī)學(xué)的發(fā)展,醫(yī)生的技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于疾病的發(fā)生和發(fā)展,加上患者和家屬對專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識不了解,對治療效果的期望值過高,使得醫(yī)療服務(wù)也常常得不到滿足。

  “醫(yī)鬧”現(xiàn)象的常態(tài)化,將會帶來嚴(yán)重的危害性。首先,破壞了醫(yī)院正常診療秩序,影響其他患者正常就診和醫(yī)院的診療活動;損害了醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的良好形象,也加劇了醫(yī)患矛盾。其次,使醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生“畏難”情緒,醫(yī)鬧會極大地傷害醫(yī)生的感情,也會扭曲他們的職業(yè)行為?!懊髡鼙I怼奔航?jīng)成了眼下部分醫(yī)生的信條,一遇高?;蛞呻y雜癥,能躲則躲,能推則推,延誤了救治;同時,醫(yī)療技術(shù)始終處在一個發(fā)展、創(chuàng)新的形態(tài)下,隨著各類新疾病的出現(xiàn),醫(yī)務(wù)人員需要進行醫(yī)學(xué)探索?!搬t(yī)鬧”將會阻礙醫(yī)學(xué)的探索精神,嚴(yán)重阻礙醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展進步。

  對于解決“醫(yī)鬧”問題,有以下幾點建議:

  1、建議市政府在公安系統(tǒng)中組建專門的醫(yī)療糾紛的處理解決機制,由公安法醫(yī)、公安干警、律師或司法人員等為成員,確保公正鑒定、取證醫(yī)療糾紛物證、人證;及時制止暴力醫(yī)鬧、保持正常醫(yī)療工作秩序;保障醫(yī)患雙方按程序處理、協(xié)調(diào)、申訴以及進入司法程序。

  2、公安司法部門從重從嚴(yán)打擊這種“醫(yī)鬧”,不能失之過寬,失之過軟。公檢法也不能和稀泥,要為醫(yī)院保駕護航。各級政府要把“醫(yī)鬧”情況通報給其所在的村、鄉(xiāng)鎮(zhèn),相關(guān)各級書記要層層擔(dān)責(zé),堅決制止讓這種醫(yī)鬧成為一種風(fēng)氣和常態(tài)。

  3、醫(yī)院在發(fā)生暴力爭議時,應(yīng)及時溝通、疏導(dǎo),防范事態(tài)擴大,并主動利用攝像、錄音取證,保護醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益,聘請專職或兼職法律顧問,參與醫(yī)療爭議及醫(yī)療案件應(yīng)訴,來引導(dǎo)醫(yī)患爭議的解決走向理性化、合法化。不能一鬧就賠錢消災(zāi),要等司法鑒定要等法院判決出來,要有依據(jù)。

  4、加強醫(yī)院管理,增強法制意識,規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)護人員應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè),依法執(zhí)業(yè),規(guī)范醫(yī)療行為,做好醫(yī)療事故防范及處理預(yù)案,搞好醫(yī)療糾紛化解工作,防患于未然。加強醫(yī)患雙方溝通,暢通溝通渠道,重建醫(yī)患互信,將醫(yī)療糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

  總之,“醫(yī)鬧”事件的愈演愈烈,加劇了醫(yī)患雙方的矛盾,嚴(yán)重威脅我國新的醫(yī)療體制下的和諧醫(yī)療環(huán)境。依法打擊“醫(yī)鬧”行為,對于建立法制社會,緩解醫(yī)患矛盾,創(chuàng)造和諧社會意義重大。

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