從2012年11月1日起，我院開始試運行全院保潔質量績效考核機制，由各科室主任、護士長等相關人員每周對保潔人員進行一次考核打分，院愛衛(wèi)會結合保潔督察檢查等方面打分進行匯總績效，并在保潔公司質量保障金中予以兌現(xiàn)，以此落實《醫(yī)院等級評審標準》中保潔質量持續(xù)改進的相關要求，并切實推動我院保潔質量穩(wěn)步提高。

　　隨著我院快速發(fā)展，保潔質量、保潔員勞動紀律等方面問題日益凸顯，在我院第二期績效反饋會時，此問題被著重提出，郝長來院長委派質量控制辦公室牽頭，會同愛衛(wèi)會、護理部共同建立保潔質量績效考核機制，加強對保潔質量的監(jiān)督力度，切實提高保潔服務質量。

　　護理部、質量控制辦公室在全院范圍進行了一次保潔質量問卷調查，將保潔現(xiàn)存質量問題梳理后分類匯總。以此為依據(jù)對我院《保潔管理辦法》、《質控標準》等內容分住院、門診、醫(yī)技、行政等大類進行全面修訂，進一步明確了保潔工作時間、工作范圍、保潔人員工作紀律及行為規(guī)范和保潔所需達到的標準及頻度，同時建立保潔質量績效考核機制。從11月1日起進行試運行，具體內容為：院愛衛(wèi)會每周發(fā)放和收取打分表，科室主任、護士長等相關人員對本科室保潔員進行評價，每周打分一次。愛衛(wèi)會結合保潔督察檢查打分和患者問卷調查結果進行匯總績效，形成每名保潔員月度績效考核成績(滿分100分，90分以上含90分為合格)，扣分超過10分，每扣1分扣保潔公司承包費保障金6.5元錢，如果扣分超過20分每扣1分扣13元錢，以此類推?！侗嵖冃Э己宿k法》及其他相關材料已維護到醫(yī)院內網(wǎng)“信息之窗”中，可隨時查詢。保潔質量績效考核機制同我院院內績效考核機制同樣施行動態(tài)管理，此次《質控標準》重點突出保潔員勞動紀律等方面考核內容，待3～6個月后，視改進情況，再對《標準》內容進行修訂。