寧城縣蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院護理部 彭愛紅

　　2012年9月15日----21日，我有幸參加了由衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究中心主辦的第二期護理管理培訓班。老師們?yōu)楸敬握n程作了精心組織、策劃和辛勤的授課，課程內(nèi)容非常適合基層醫(yī)院護理管理工作者，不僅提高了理論知識水平，更開闊了眼界，拓展了思維，受益匪淺。

　　課程開始由衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所中心護理主任么莉老師致辭和衛(wèi)生部醫(yī)政司王曼麗老師進行“優(yōu)質(zhì)護理提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度”專題報告，讓我們明白了衛(wèi)生部啟動本次培訓的目的、意義和期望，也更加明確了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵和今后發(fā)展的方向：優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一項重要內(nèi)容，也是一項長期系統(tǒng)的工程，開展優(yōu)質(zhì)護理需要通過改革護理服務模式和護士管理方式，全面落實護理職責，充分調(diào)動護士的工作積極性，最終達到為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

　　本次授課老師均來自國內(nèi)優(yōu)秀的護理管理專家，北京大學護理學院人文教研室副教授、碩士生導師謝紅就《護理人力資源管理和績效管理》、北醫(yī)三院護理部主任就《護理質(zhì)量管理》等方面深入淺出，理論聯(lián)系實際進行講解，提高了護理管理理論知識水平，解答了許多臨床護理管理工作遇到的實際問題。讓我們明白了質(zhì)量管理的概念及應用，優(yōu)質(zhì)護理提升護理質(zhì)量，也增強了做好優(yōu)質(zhì)護理的信心。南京大學附屬醫(yī)院鼓樓醫(yī)院護理部主任從《深化優(yōu)質(zhì)護理 出院前準備與出院后延伸護理服務》講解如何從入院評估、制定護理計劃、交流溝通和健康教育等方面為病人提供優(yōu)質(zhì)的全人護理理念。各位專家從護理質(zhì)量管理、保障護理安全、改革創(chuàng)新和持續(xù)質(zhì)量改進等方面進行講解，理念先進，方法切實可行，使我們開闊了視野，拓展了思維。

　　在我國“十二五”護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的起步階段，也是我國優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動的關(guān)鍵時期，本次培訓不僅為我國基層護理管理者搭建了學習和交流的平臺，更讓我們明確了優(yōu)質(zhì)護理工作的方向，學習了較為系統(tǒng)的護理管理知識，掌握了先進的護理管理方法。作為種子代表，我們不僅是一粒種子，更是護理事業(yè)的希望，肩負著優(yōu)質(zhì)護理服務工作的重任，我們將所學的知識和新的理念帶回醫(yī)院，貫徹精神，傳播思想，傳遞知識，進一步推動優(yōu)質(zhì)護理工作，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。