南陽醫(yī)專第一附屬醫(yī)院是豫西南單獨一所集臨床治療、醫(yī)學教育和醫(yī)學研究為一體的國家三級綜合醫(yī)院,南陽醫(yī)專直屬教學醫(yī)院(其前身為南陽衛(wèi)校... [ 詳細 ]
當前位置:網站首頁 > 醫(yī)院庫 > 南陽醫(yī)學高等??茖W校第一附屬醫(yī)院 > 醫(yī)院動態(tài) > 重質量重安全提效率 實現(xiàn)患者就診無障礙 強技術強服務上三甲 譜寫醫(yī)院發(fā)展新篇章 為醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展而
重質量重安全提效率 實現(xiàn)患者就診無障礙 強技術強服務上三甲 譜寫醫(yī)院發(fā)展新篇章 為醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展而
時間:2012-10-25 20:42來源:求醫(yī)網
今年醫(yī)院工作總的指導思想是:在校黨委的領導下,以科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹落實學校工作會議和省、市衛(wèi)生工作會議精神,圍繞一個中心(升本升三甲),狠抓二條主線(技術、服務),實施三項改革(績效考核、門診改革、分配制度),突出四個重點(質量、安全、效率、無障礙),加強五個建設(黨風廉政建設、基礎設施建設、人才學科建設、文化內涵建設、信息化建設),推進六項工作,為實現(xiàn)醫(yī)院跨越發(fā)展而努力奮斗。
主要工作目標是:黨的建設、人才建設、學科建設、行風建設和醫(yī)院文化建設持續(xù)推進;規(guī)章制度進一步健全;醫(yī)療技術水平和服務質量穩(wěn)步提升;醫(yī)療安全有效強化;臨床教學質量顯著提高;分配制度和績效管理改革繼續(xù)深化;環(huán)境更加優(yōu)美,基礎設施更加完善,醫(yī)院品位大幅提升;門診改革穩(wěn)步推進,實現(xiàn)患者就診無障礙;采取得力措施,不斷擴大醫(yī)療市場份額,各項工作統(tǒng)籌發(fā)展,住院病人次、門診量、手術例數(shù)、經濟收入均保持20%增長,實現(xiàn)經濟效益和社會效益同步提升;各項醫(yī)療質量效率指標均達到“三甲”標準,力爭順利通過“三甲”評審,為學校升本做出積極貢獻。
著力重做好六項重點工作
一、深入開展“醫(yī)療安全年”活動,強化管理,持續(xù)改進,全力以赴爭創(chuàng)“三甲”
以持續(xù)推進達標上等工作為重點,著力提升發(fā)展水平。深入開展“十大指標”監(jiān)管、“三好一滿意”和“醫(yī)療質量萬里行”活動,以第二周期醫(yī)院評審評價標準為指導,按照實施方案要求,堅定信心、加快進度、確保質量、高效推進。以“醫(yī)療安全年”活動為抓手,進一步強化責任意識和團結協(xié)作意識。要加強動態(tài)監(jiān)管和持續(xù)改進。要嚴格考核評價和責任追究。
以制度落實為重點,著力提升醫(yī)院科學管理水平。結合“十大指標”考核,醫(yī)院要出臺全員獎懲細則,實行績效考核。堅持每月一次院長行政查房、每周一次服務副院長服務查房制度。認真抓好“十個落實”,確?!笆畟€到位”。積極推進臨床路徑管理。進一步加強藥事管理。深入開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動,嚴格規(guī)范醫(yī)師處方行為,促進合理用藥。要嚴格控制藥占比和醫(yī)用耗材比,省廳要求三級醫(yī)院藥占比必須控制在39.5%以內,基本藥物使用率≥50%,決不能突破。
以“三基三嚴”訓練為切入點,嚴格落實醫(yī)療護理核心制度和各項技術操作規(guī)程。高度重視醫(yī)療文書書寫。嚴格規(guī)范“四本一登記”,加強對運行病歷的監(jiān)控與管理,不斷提高病歷質量和處方質量,促進醫(yī)療質量的有效提升和持續(xù)改進。
以科技創(chuàng)新為重點,不斷提高學科建設水平和醫(yī)療質量。堅定不移地實施“穩(wěn)基礎治療、善疑難治療、精微創(chuàng)治療”的技術發(fā)展戰(zhàn)略。瞄準國內外醫(yī)療技術發(fā)展前沿,大力開展和引進先進的醫(yī)療技術特別是微創(chuàng)治療技術。加快重癥醫(yī)學科建設進程,采取得力措施規(guī)范急危重癥治療,各科室要嚴格按照疾病發(fā)展情況分流病人,強化學科建設,有效提升我院急危重癥救治水平。依托學校和教學醫(yī)院優(yōu)勢,大力加強臨床醫(yī)學科學研究。全年力爭開展新技術新項目不少于10項,發(fā)表省級以上論文不少于150篇,發(fā)表國家核心期刊論文不少于15篇,獲科技成果獎不少于5項。要創(chuàng)造條件積極申報省部級和省衛(wèi)生廳科研項目。
以控制和預防為重點,切實保障醫(yī)療安全。認真執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》和衛(wèi)生部“八不準”要求,嚴格按登記的科目執(zhí)業(yè),嚴格人員、技術等服務要素的準入管理。要改進和加強醫(yī)療糾紛的防范和處理工作,探索建立長效工作機制。要做好“五室兩中心”建設,加強重點部門的院感控制。
以深化服務內涵為重點,切實提高護理質量。持續(xù)加強護理隊伍建設。科學設置護理崗位,合理配置護理人員。建立激勵機制,充分調動護士工作積極性。逐步提高護理人員的福利待遇,為護理人員創(chuàng)造良好的工作條件和發(fā)展平臺,穩(wěn)定一線護士隊伍。按照衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務工作”6大項16項指標要求,認真落實基礎護理服務17項內容,切實執(zhí)行臨床護理24項規(guī)范。
二、持續(xù)加強臨床教學管理和改革,全面提高教學質量,為學校升本提供堅強保障
進一步加強臨床師資隊伍建設。醫(yī)院繼續(xù)創(chuàng)造條件為學校培養(yǎng)“雙師型”教師開辟“綠色通道”,安排其在醫(yī)院學習,提高教師理論與實踐相結合的能力。建立臨床課教師督導檢查體系,提升醫(yī)療教學水平。切實加強實習學生管理。
強力推進升本工作。注重實踐教學管理,加強教學經驗交流和教師培訓。提升臨床教學功能,按“三甲”教學醫(yī)院設置要求籌建長期性臨床教學用房和生活設施,籌建圖書館;加強臨床教研室和多媒體教室、臨床技能實訓室建設;加強示教室管理,充分發(fā)揮其教學示教作用。依照臨床學院的標準,著力提升臨床教學水平和基礎設施水平,為學校升本提供強力支持,為學校的大發(fā)展做出更大貢獻。
三、大力加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設,實施院務公開,推動醫(yī)院健康發(fā)展
注重教育,加強監(jiān)管,切實維護患者利益。持之以恒地抓好治理商業(yè)賄賂專項工作。實施院務公開,推進民主管理。積極推進院務公開,廣泛接受社會和群眾監(jiān)督。
四、奮力打造醫(yī)院文化品牌,不斷提升醫(yī)院發(fā)展軟實力
積極開展對外交流,擴大對外宣傳。今年,醫(yī)院要采取強力措施,改革醫(yī)院網站管理,徹底改變網絡宣傳長期落后的局面,充分占領網絡宣傳陣地。要利用各種手段加強管理,及時更新內容,調整充實板塊,增加網絡宣傳的廣度和深度,大力宣傳醫(yī)院技術、服務特色,彰顯醫(yī)院文化魅力,提升醫(yī)院社會影響力。要通過承辦學術會議、下鄉(xiāng)義診宣教、新聞媒體推介等各種渠道,向社會展示我院的優(yōu)良品質和良好的精神風貌,使我院風采扎根社會、深入人心。
五、多措并舉,多點開花,切實加強醫(yī)院內涵建設,促進醫(yī)院和諧發(fā)展
采取激勵機制,營造良好氛圍,大力加強人才建設。要把人才培養(yǎng)工作放在更加突出的位置,為人才發(fā)展搭建良好平臺和風清氣正的成長環(huán)境,為醫(yī)院發(fā)展集聚后勁。要改革創(chuàng)新本土人才培養(yǎng)機制,加強人才梯隊建設,搞好人才儲備,選送更多的醫(yī)務人員到國內優(yōu)秀醫(yī)院進修學習,創(chuàng)造一切便利條件,鼓勵大家讀碩讀博,提高學歷層次和服務素質。
加強基礎建設,落實便民措施,全力打造患者就診無障礙醫(yī)院。繼續(xù)加強老校區(qū)基礎設施建設力度,拆除原講師樓、4號樓,種草植樹,擴大停車場;改建老校區(qū)大門;修整院內道路,設置清晰路標;整治餐廳周邊環(huán)境,加快職工餐廳改造進度;美化操場周邊區(qū)域,美化升級院內花園綠地,提升醫(yī)院品位,建成名副其實的花園式醫(yī)院。從改進服務流程、改善就診環(huán)境入手,向患者提供方便、快捷的“一站式”服務。從提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全入手讓患者感受到誠信、安全、文明的就醫(yī)氛圍。從提高服務意識、加強醫(yī)患溝通入手,構建和諧醫(yī)患關系,讓患者感受到家庭般的人文關懷。從控制醫(yī)療成本、降低醫(yī)藥費用入手,讓患者享受到質優(yōu)、價廉、高效的醫(yī)療服務。
強力推進門診改革,構建協(xié)調發(fā)展新格局。門診工作事關醫(yī)院發(fā)展全局。今年,院領導班子下定決心要對門診管理進行改革。要嚴格落實專家門診制度,副高以上職稱人員要按照門診部的安排,按時坐診,嚴禁無故停診。對返聘人員進行統(tǒng)一調整安排。要積極開展**者服務工作,成立就診服務隊,千方百計為群眾就醫(yī)提供幫助和方便。要盡快完善118114門診電話預約和網上預約掛號服務平臺建設,最大限度地縮短看病流程,節(jié)約患者時間。
大力加強信息化建設,提高醫(yī)院發(fā)展水平。按照省廳、市局要求和醫(yī)院現(xiàn)代化建設的需要,今年我院要完成包括電子病歷、醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、實驗室信息管理系統(tǒng)(LIS)、影像歸檔和通信系統(tǒng)(PACS)、門診病房“一卡通”、醫(yī)生工作站和OA辦公系統(tǒng)在內的全部數(shù)字化建設任務,并和省級衛(wèi)生信息平臺對接。時間緊,任務重,醫(yī)院將積極創(chuàng)造條件、加大投入,各部門要密切配合、團結協(xié)作,力爭早日建成穩(wěn)定高速、配置合理、資源共享的醫(yī)院智能化網絡系統(tǒng),更好地為醫(yī)療、教學、科研和管理服務。
著力加強“平安醫(yī)院”建設。積極配合有關部門認真做好綜合治理工作,要采取強力措施,切實加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)工作人員要以身作則,對保安人員要嚴加管理,要布點與巡邏相結合,主動引導,熱情服務,堅決規(guī)范停車秩序、規(guī)范就診住院秩序。要積極排查、嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為,消除一切不安定因素,確保病人就診住院安全,確保全院職工安全,確保醫(yī)院工作運行安全。
六、圍繞既定目標,堅持和諧發(fā)展,切實提高醫(yī)院科學管理和服務水平,確保各項工作落到實處
要勇于擔當、敢于負責、善于運作,要深入一線、深入實際、深入職工,了解實際情況,解決實際問題,推動整體工作。要顧全大局、服務全局,要勤于學習、善于學習,提高服務管理的能力和執(zhí)行力。要進一步強化目標管理,嚴格工作紀律,加強考勤考核,推行首問負責制和限時辦結制,切實提高工作效率。要節(jié)儉提效,改進作風,把主要精力放在工作和學習上、放在干事創(chuàng)業(yè)上、放在為一線服務上,把全院職工的思想統(tǒng)一到“圍繞升本理思路、著力三甲謀發(fā)展”上來,推進醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。