2012年6月28日，由國(guó)內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)門(急)診管理專業(yè)委員會(huì)主辦，天津市環(huán)湖醫(yī)院、天津市第一中心醫(yī)院、天津市人民醫(yī)院共同承辦的第十一次國(guó)內(nèi)門急診管理學(xué)術(shù)年會(huì)暨門急診管理學(xué)習(xí)班在天津水游城假日酒店順利召開，來(lái)自國(guó)內(nèi)各地醫(yī)院的300余名代表參加了學(xué)習(xí)班。衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司副司長(zhǎng)何紅同志，國(guó)內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李洪山同志，國(guó)內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)門急診管理專委會(huì)主任委員、宣武醫(yī)院黨委書記王香平同志，天津市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)王建國(guó)同志，國(guó)內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)門急診管理專委會(huì)副主任委員、天津市環(huán)湖醫(yī)院院長(zhǎng)王金環(huán)同志出席了開幕式并致辭。

　　何紅副司長(zhǎng)在開幕式致辭中指出，門急診工作是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)療工作與人民群眾關(guān)系最密切的環(huán)節(jié)。因此必須采取有效地管理手段加強(qiáng)門急診管理，切實(shí)提高醫(yī)院門急診醫(yī)療服務(wù)的水平和質(zhì)量。王建國(guó)副局長(zhǎng)在致辭中對(duì)天津市近幾年在門急診方面的工作進(jìn)行了介紹，并對(duì)環(huán)湖醫(yī)院、一中心醫(yī)院、人民醫(yī)院在門急診方面的工作給予肯定。

　　開幕式后，何紅副司長(zhǎng)和國(guó)內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長(zhǎng)分別以“公立醫(yī)院改革與醫(yī)院評(píng)審”和“醫(yī)院評(píng)審工作實(shí)施細(xì)則的解讀”為主題作了專題報(bào)告。之后，來(lái)自武漢協(xié)和醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院、天津市環(huán)湖醫(yī)院的五位專家針對(duì)預(yù)約診療服務(wù)、公立醫(yī)院改革、門診服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)行了報(bào)告。

　　本次年會(huì)暨學(xué)習(xí)班以“門急診管理與醫(yī)院評(píng)審”為主題，匯集近200家國(guó)內(nèi)醫(yī)院院長(zhǎng)及門急診主任來(lái)參會(huì)，會(huì)上環(huán)湖醫(yī)院作為大會(huì)專題報(bào)告的 6家醫(yī)院之一，介紹了醫(yī)院在門診費(fèi)用管控，大處方管理，抗生素管理及門診隨訪等方面的經(jīng)驗(yàn)，使與會(huì)者收獲頗豐，特別是國(guó)內(nèi)醫(yī)院管理協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)、301醫(yī)院原副院長(zhǎng)陳曉紅將軍給予環(huán)湖醫(yī)院高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為環(huán)湖醫(yī)院的門急診工作在很多方面都有創(chuàng)新，推薦多個(gè)醫(yī)院門急診主任到環(huán)湖醫(yī)院實(shí)地參觀，上海長(zhǎng)海醫(yī)院門診部張紅衛(wèi)主任參觀過(guò)神經(jīng)外科解剖實(shí)驗(yàn)室、腦卒中、老年癡呆、帕金森氏病數(shù)據(jù)庫(kù)及血管栓子監(jiān)護(hù)、門診隨訪等后評(píng)價(jià)道：環(huán)湖醫(yī)院的工作使我震撼。

　　與會(huì)代表還實(shí)地參觀了在門急診工作方面有突出亮點(diǎn)的天津市人民醫(yī)院和天津市第一中心醫(yī)院。天津市人民醫(yī)院在優(yōu)化門急診工作流程方面有獨(dú)到之處，已經(jīng)在2011年的國(guó)內(nèi)會(huì)議上進(jìn)行過(guò)“門急診一站式服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)介紹。此次會(huì)議能使國(guó)內(nèi)門急診管理及醫(yī)院管理者親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，深切地感受到以患者為中心的服務(wù)理念在門急診工作中得到體現(xiàn)，收到良好的社會(huì)效益。當(dāng)時(shí)就有10多家醫(yī)院表示會(huì)再來(lái)人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。

　　天津市第一中心醫(yī)院向與會(huì)代表介紹了在環(huán)境年活動(dòng)中，醫(yī)院美化門急診及全院環(huán)境、創(chuàng)造舒適就醫(yī)條件方面取得的成效，老樓改造成了一大亮點(diǎn)，陳曉紅將軍由衷贊嘆“真干凈，真漂亮”。除此之外，一中心醫(yī)院還向與會(huì)代表們展示了醫(yī)院信息化取得的成績(jī)。在一中心門診，代表們親眼目睹了信息中心對(duì)全院患者就醫(yī)信息的管理，及患者自助打印檢驗(yàn)、化驗(yàn)報(bào)告單，一指通預(yù)約柜機(jī)等。參觀者懷著濃厚的興趣，不斷地咨詢一中心工作人員，10多個(gè)帶領(lǐng)參觀的人員對(duì)大家的多種提問(wèn)都給予了積極的解答，博得參觀者好評(píng)。