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云浮市人民醫(yī)院
- 【類型】三級甲等 / 綜合醫(yī)院
- 【電話】0766-8822461
- 【網(wǎng)址】www.yfrmyy.com
- 【地址】廣東省云浮市建設(shè)北路100號
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云浮市醫(yī)院細微服務盡顯人性化關(guān)懷
時間:2012-10-29 11:48來源:求醫(yī)網(wǎng)
在云浮市人民醫(yī)院,有那樣優(yōu)秀的一個醫(yī)護團隊,他們?yōu)橥炀炔∪松?、解除病人痛苦默默地奉獻,他們是一群隨時待命的綠衣戰(zhàn)士,他們每天都在無影燈下演繹著一幕幕救死扶傷的感人故事。他們就是市工人先鋒號的獲得者——云浮市人民醫(yī)院的手術(shù)麻醉科團隊。
時刻待命的綠衣戰(zhàn)士
手術(shù)室的醫(yī)務人員總是活躍在搶救生命的第一線上,為了使患者脫離死神的威脅和病魔的折磨,他們常常要連續(xù)工作十幾小時。在下班后或半夜三更被緊急召回科室參加搶救工作的事情隨時都會遇到,而且不知道什么時候會發(fā)生,科主任黃堅和護士長林建玲經(jīng)常半夜三更趕回科室參與搶救,經(jīng)常為了搶救危急病人而連續(xù)工作十多個小時。在繁重的工作面前,他們心系病人疾苦,毫無怨言,目的只有一個“救死扶傷,一切為了病人”。
2010年6月的一天,麻醉醫(yī)生莫家全中午回到家里已經(jīng)差不多1點了,剛吃了一口飯,科室打電話來說有一個被刀割傷頸部血管大出血的重癥病人需要立即搶救,他二話不說馬上放下碗筷飛奔回科室。當時傷者非常煩躁,不愿配合醫(yī)生的工作,但如果不及時止血病人隨時會因流血過多而死亡,他運用自己的機智,穩(wěn)住病人,馬上為病人實施了麻醉,并建立了中心靜脈輸液通路,使手術(shù)得以順利進行,最終傷者性命得以保住。
為了保證急救手術(shù)能及時進行,無論是否節(jié)假日,無論是24小時中的哪一刻,全科人的手機都是24小時開機,時刻處于待命狀態(tài)。
細微服務盡顯人性化關(guān)懷
圍手術(shù)期訪視是該團隊在全市率先開展的一個創(chuàng)新服務,訪視醫(yī)護人員盡可能將一些手術(shù)相關(guān)的知識對病人以及家屬作一個全面而有系統(tǒng)的教育,務求使病人和家屬對該手術(shù)了解得更全面,使病人消除疑慮的同時為做好手術(shù)相關(guān)的配合做好準備。
據(jù)了解,該團隊自2009年開展該項服務以來深受廣大患者的歡迎,更值得鼓舞的是,他們在圍手術(shù)期訪視中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,在工作中養(yǎng)成一種持續(xù)改進的良好作風,也進一步促進了醫(yī)患關(guān)系的和諧。這一舉措,受到了廣大患者和家屬的一致贊揚,也得到了省衛(wèi)生廳領(lǐng)導和專家的好評。
細小變化看似微不足道,但卻讓人眼前一亮,心里暖暖的。2010年12月份,有一個孕婦準備行剖腹產(chǎn)手術(shù),她認為手術(shù)室的醫(yī)務人員都從頭包到腳,態(tài)度也是會很生硬。當她一進入手術(shù)室,接診的護士馬上為她披上一件棉被保溫,手術(shù)室間早已開好暖氣,麻醉師說等其麻醉后再為其進行導尿操作以減輕不適,術(shù)中輸液也在保證醫(yī)療安全前提下進行適當加溫,液體滴到血管里有一股暖意,孕婦的心更是暖融融的。當她術(shù)后被推出手術(shù)室時,高興地對她丈夫說:“手術(shù)室的醫(yī)護人員真是好細心?!?/p>
團隊凝聚顯活力
一支凝聚力強的團隊,必然是一支充滿活力的團隊。該團隊的醫(yī)務人員積極參與各類技能比賽和醫(yī)院的各類大練兵活動,為團隊取得了多項的榮譽。如護師劉瑋曾榮獲廣東省護士崗位技能競賽單項優(yōu)勝獎,市第二屆職工技術(shù)運動會穿脫隔離衣比賽優(yōu)秀,并被市總工會授予“云浮市技術(shù)能手”稱號。
科室團隊精神最能體現(xiàn)的是在工作中。在手術(shù)病人明顯增多及醫(yī)護人員不足的情況下,科室人員克服困難,甘愿舍小家顧大家,有緊急手術(shù)大家隨喊隨到,工作任勞任怨,從不計較個人利益。由于科室團結(jié)協(xié)作、改革創(chuàng)新,各項工作成績突出,多次被醫(yī)院被為先進科室、護理工作先進集體。
一枝一葉總關(guān)情,細微之處見真心。市人民醫(yī)院手術(shù)麻醉科團隊用他們精湛的技能、盡職的態(tài)度、真情的服務堅守在這個時刻與生命健康較量的崗位上,用他們精益求精的工作態(tài)度,求實奮進的工作作風,贏得了病人的信賴,也擦亮了云浮市人民醫(yī)院“以病人為中心”的品牌,他們無愧于“工人先鋒號”這一稱號。