8月8日，我院召開2012年醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全第一次全體會議，黨委書記、院長張寶東，副院長陳光等領(lǐng)導出席，醫(yī)務(wù)部、質(zhì)量控制部、各臨床科室主任及全體副主任醫(yī)師以上職稱人員參加，會議由醫(yī)務(wù)部主任田世文主持。

　　會上，醫(yī)務(wù)部主任田世文首先通報了我院目前醫(yī)療工作中存在的問題及醫(yī)療糾紛原因分析情況。他從人員結(jié)構(gòu)、醫(yī)療質(zhì)量和安全兩個方面指出了我院目前醫(yī)療工作中存在的問題，并就成立組織結(jié)構(gòu)、完善相關(guān)制度、加強教育培訓等多個方面提出了一系列整改措施，同時并闡述了關(guān)于建立科主任夜班督導制度的設(shè)想。特別指出抓好醫(yī)療質(zhì)量重點在于建立并實施“六關(guān)鍵”管理，即關(guān)鍵時間管理、關(guān)鍵人物管理、關(guān)鍵設(shè)備管理、關(guān)鍵藥品管理、關(guān)鍵科室管理、關(guān)鍵制度管理。此外，田世文主任還從醫(yī)方和患方兩個角度對我院醫(yī)療糾紛原因進行分析，提出了加強醫(yī)德醫(yī)風教育，加強病歷質(zhì)量管理，加強法制教育，全面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，完善投訴反饋機制，做好醫(yī)患溝通、建立和諧醫(yī)患關(guān)系五個方面的防范對策，以達到減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的目標。

　　質(zhì)量控制部主任王美婷通報了我院7月份醫(yī)療質(zhì)量檢查情況。她介紹了7月份的督導檢查情況，此次檢查督導分兩部分內(nèi)容，一是問卷調(diào)查，二是提問部分科室的護理?？浦R。并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了闡述。針對各項問題，王主任提出質(zhì)量控制部下一步將按照質(zhì)量評價體系和考核標準，逐步對各科室的建設(shè)進行檢查，包括醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量等多方面，并將進行專業(yè)技術(shù)技能、應(yīng)急預案的拉練等，以促進各科室管理工作的提高。

　　隨后，副院長陳光就我院醫(yī)療安全管理工作重點進行了發(fā)言，提出了“以醫(yī)療安全為目標，提高醫(yī)療質(zhì)量;以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”的指導思想。他指出醫(yī)療安全管理重點是狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，要明確管什么、誰去管、如何管三個關(guān)鍵問題，并對如何管進行了重點闡述，包括：1.科室實行一崗雙責、主任負責制;2.要充分認識醫(yī)務(wù)人員個人行為對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的影響，采取有效措施將個人醫(yī)療行為引導到正確的軌道上;3.要充分認識環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的重要意義，通過環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，將事故遏制在萌芽狀態(tài);4.環(huán)節(jié)質(zhì)量管理要貫穿診療全過程，醫(yī)務(wù)科要加強重點科室的檢查力度，各臨床科室對重點病人診療過程要全盤控制，狠抓時限質(zhì)控點、查房質(zhì)控環(huán)節(jié)、手術(shù)質(zhì)控點、麻醉質(zhì)控點、會診質(zhì)控點、搶救質(zhì)控點、輸血質(zhì)控點、抗生素使用情況、手術(shù)準入質(zhì)控點 、出院病歷質(zhì)控點十個重點環(huán)節(jié)。并要求各科室需及時上報不良事件，防患于未然。最后，副院長陳光同志對各科室負責同志提出了新的要求，希望大家加強責任感及緊迫感、提高服務(wù)能力同時學會站在病人角度換位思考、狠抓病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量過程、樹立舉證責任意識、加強醫(yī)患溝通、做好感控等各方面工作。