今年醫(yī)院的主題是“學(xué)科建設(shè)年”。圍繞這一主題，醫(yī)院先后開展了“三好一滿意”、“真情服務(wù)為民，立足崗位創(chuàng)先”、“抗菌藥物專項整治”等活動，突出以服務(wù)為抓手，夯實基礎(chǔ)管理，提升管理水平，規(guī)范醫(yī)療行為，分解落實年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)，有效推動了醫(yī)院又好又快地蓬勃發(fā)展。

　　——履行行政職能，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制

　　院辦公室依據(jù)年初院長工作報告，制定落實了《年度工作任務(wù)分解表》，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整規(guī)范了行政、醫(yī)療、醫(yī)技、后勤、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題查房制度，注重實效、結(jié)合科室存在的問題和困難，及時溝通并協(xié)調(diào)解決。

　　加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，全面修訂《綜合目標(biāo)管理考核辦法》，建立了更加科學(xué)、嚴(yán)密、系統(tǒng)的醫(yī)院管理考核體系，規(guī)避了管理漏洞。下發(fā)了《學(xué)科建設(shè)年實施方案》、《論文發(fā)表獎勵辦法》等,分階段、按步驟實施了學(xué)科建設(shè)活動。通過邀請專家做科研課題申報專題輔導(dǎo)，增強(qiáng)了技術(shù)人員的科研意識，掌握科研知識和論文撰寫方法等;召開了2012年度醫(yī)院科研立項評審?fù)扑]會，截至目前已發(fā)表論文25篇，其中SCI文章1篇，獲得科研課題立項13項，其中省科技廳2項，省教育廳 5項，使我院科研工作上了一個新臺階。

　　深化人事制度改革，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升全員基本素養(yǎng)。簽訂《年度目標(biāo)責(zé)任書》，明確了各部門、科室年度目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任。今年以來，聘用了醫(yī)療護(hù)理等專業(yè)技術(shù)人才近50人，引進(jìn)了省內(nèi)泌尿?qū)＜尹h建功教授，帶動了科室服務(wù)建設(shè)，贏得了社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，擴(kuò)大了我院的影響力。人力資源部利用業(yè)余時間組織全院中干、護(hù)士長、全院職工進(jìn)行管理知識和感動式服務(wù)培訓(xùn)，提高管理能力和執(zhí)行力，增強(qiáng)全院的愛崗敬業(yè)意識。

　　——落實核心制度，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)管理工作，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

　　今年以來，醫(yī)院先后多次組織學(xué)習(xí)抗生素合理應(yīng)用、臨床路徑管理等培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科對照“三甲”醫(yī)院評審新標(biāo)準(zhǔn)，逐條對照、尋找差距，制定落實措施，啟動了醫(yī)院 “三甲”預(yù)評審工作。加大了合理用藥的檢查力度，堅持每月院周會通報，有效地規(guī)范科室合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行省、市區(qū)醫(yī)保合療政策。

　　強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量安全意識，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科堅持召開醫(yī)療質(zhì)量安全分析會，統(tǒng)一認(rèn)識，增強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量防范意識，規(guī)范管理，從而提升醫(yī)院的綜合實力。

　　——加強(qiáng)外聯(lián)工作，加大媒體宣傳力度，提升醫(yī)院優(yōu)秀度，樹立醫(yī)院品牌形象

　　經(jīng)院科全方位、多形式、多渠道、多措施“覆蓋式”科普知識宣傳和縱向服務(wù)聯(lián)系，實現(xiàn)與二級醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診、技術(shù)指導(dǎo)22家，建立了良好的關(guān)系。上半年投資近 10萬元用于網(wǎng)絡(luò)、電臺、報刊等媒體宣傳推介。陜西電視臺、西安電視臺多次對我院進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)、基礎(chǔ)建設(shè)等方面進(jìn)行了采訪和報道，擴(kuò)大了醫(yī)院優(yōu)秀度，贏得了良好的社會效益。

　　——夯實后勤保障，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。

　　根據(jù)我院實際情況，完成了中心配電室的高低壓配電柜的檢修及加壓供水，為夏季用電、用水高峰奠定了基礎(chǔ)，保證了職工和患者的正常生活。8月份順利完成了家屬區(qū)高層300戶職工的挑房工作，因前期調(diào)研、準(zhǔn)備工作扎實、細(xì)致，分房方案基本滿足各方人員的要求，挑房工作順利有序完成。

　　調(diào)整門診布局，開展網(wǎng)上預(yù)約，推行便民利民措施，簡化門診流程，堅持急診搶救“綠色通道”，提高服務(wù)效率，落實人性化服務(wù)措施。在門診候診區(qū)配備了導(dǎo)醫(yī)臺、飲水機(jī)、輪椅等，全天候救護(hù)車待命隨時免費接診住院病人。公共場所公示服務(wù)公約、服務(wù)項目、收費價格、投訴電話以及溫馨提示、警示語，從而使醫(yī)院就診環(huán)境得到根本改善。為解決上班族看病沒時間問題，醫(yī)院實行了全年無假日門診，專家坐診，極大方便了百姓就醫(yī)。

　　時間已將步入年度最后一個季度， 圓滿完成年初制定的各項任務(wù)目標(biāo)仍需全院職工努力奮斗。我們將以晉級“三甲”醫(yī)院為契機(jī)，認(rèn)真落實“學(xué)科建設(shè)年”各項任務(wù)目標(biāo)，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與醫(yī)院中心工作緊密結(jié)合起來，實施“質(zhì)量建院、人才興院”的戰(zhàn)略思想，堅持“以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”的宗旨，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性、創(chuàng)造性，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)新的突破。 (院 辦 葉雅玲)