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我院多措并舉 應(yīng)對(duì)節(jié)后就診高峰
時(shí)間:2013-03-04 17:06來(lái)源:求醫(yī)網(wǎng)
春節(jié)剛過(guò),我院門診量和住院病人持續(xù)增加,為應(yīng)對(duì)節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰,我院多措并舉,全力以赴應(yīng)對(duì),確?;颊呒皶r(shí)、順利、有序就醫(yī)。
近日,由于節(jié)后看病習(xí)俗和季節(jié)疾病集中導(dǎo)至的門診量高峰,連續(xù)挑戰(zhàn)著我院的承載能力,我院門診就診患者量連續(xù)創(chuàng)出歷史新高。正月初七門診量達(dá)2417人次,正月初九門診量達(dá)2829人次,到目前,門診數(shù)量仍居高不下。
正月初七,剛一上班,門診大樓里便已經(jīng)人潮涌動(dòng),門診掛號(hào)處、收費(fèi)室、取藥處所有窗口前都排起了長(zhǎng)龍。黨委書記、院長(zhǎng)付道春,早早來(lái)到門診大廳,面對(duì)就診患者聚曾的情況,立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公,有針對(duì)性的調(diào)整和制定應(yīng)急措施,想盡辦法解決患者診療滯留的問(wèn)題,加快醫(yī)療程序流轉(zhuǎn),在確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的前提下,保障所有就診患者在高峰期間能順利看病、看好病。
針對(duì)當(dāng)前就診高峰,我院將門診工作時(shí)間進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,專家門診全天開診,增加門診醫(yī)生,延長(zhǎng)工作時(shí)間,放棄休息;醫(yī)技科室彈性排班,增加工作人員,高峰期打開所有窗口;連夜購(gòu)置安裝了五部電腦用于內(nèi)科和眼科的診療。我院青年**者積極上崗,行政人員下一線,做好引導(dǎo)工作,門診辦公室人員積極深入到門診各樓層,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,協(xié)調(diào)科室解決問(wèn)題,在分流護(hù)士不足的情況下,門診辦公室所有人員直接參與分診、協(xié)肋指導(dǎo)患者提前做好掛號(hào)等準(zhǔn)備工作。掛號(hào)收費(fèi)室、保衛(wèi)科、藥劑科、B起室、檢驗(yàn)科、放射科及各臨床科室通力合作,大大提高了工作效率,縮短了病人候診時(shí)間,有效滿足了患者的就診需求