本報(bào)訊 近年來，許昌縣人民醫(yī)院根據(jù)外樹形象，內(nèi)增活力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展的思路，努力在服務(wù)上做文章。該院在1999年實(shí)施120急救服務(wù)的基礎(chǔ)上，又率先在許昌市推出“醫(yī)后服務(wù)”，為患者提特需湛、優(yōu)質(zhì)、高效、文明的醫(yī)療服務(wù)。具體服務(wù)方法是，醫(yī)院給每位臨床醫(yī)師印制名片，名片上印有該醫(yī)師的科室電話、住宅電話、傳呼機(jī)號碼和服務(wù)范圍，由臨床醫(yī)師發(fā)給自己診治過的病人或病人家屬，并具體負(fù)責(zé)向他們提供免費(fèi)醫(yī)療咨詢、免費(fèi)家庭隨訪。為加強(qiáng)監(jiān)督，許昌縣人民醫(yī)院還專門設(shè)立了兩部投訴舉報(bào)電話。這項(xiàng)活動開展近3個(gè)月以來，共向患者發(fā)放名片12000余張，接到電話咨詢5000余人次，免費(fèi)家庭隨訪800余人次，收到了良好的社會效果。