為了更好為體檢客人服務，提高醫(yī)務人員的服務意識和服務水平，北京小湯山醫(yī)院體檢質控辦公室牽頭，于2012年8月31日下午，在健康管理中心大廳，由健康體檢部隋志敏主任為各科體檢醫(yī)務人員進行了一次體檢服務禮儀培訓。

　　此次培訓從硬件到軟件，從之前存在的問題到今后的工作要求，從儀容儀表到規(guī)范禮貌用語，從科室私人物品的排放位置到體檢科室的干凈整潔等各個方面入手，對體檢醫(yī)務人員進行系統(tǒng)培訓。整個培訓過程在輕松和諧氛圍中展開，醫(yī)務人員無不認真聆聽，針對培訓中提到的問題，加強注意提高認識。

　　通過此次培訓，使得各科體檢醫(yī)務人員意識到優(yōu)質體檢服務對于體檢工作的重要性，進一步提高了醫(yī)務人員的服務意識和服務水平。

　　醫(yī)務科 張穎