海安縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”活動啟示

　　尊敬的各位醫(yī)生、患者及家屬：

　　2010年伊始，衛(wèi)生部召開了國內(nèi)護(hù)理工作會議，并隨之下發(fā)了《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》，通知中明確指出護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，護(hù)理工作質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，關(guān)系到人民群眾的健康利益和生命安全，關(guān)系到社會對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意程度，要求各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大護(hù)理專業(yè)人員從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康利益的高度，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量。與之同時，南通市開展了“2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，并將海安縣人民醫(yī)院列為南通市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一。

　　為落實衛(wèi)生部的指示精神，改善我院護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，院領(lǐng)導(dǎo)對此次活動給予了高度重視及全方位支持，護(hù)理部負(fù)責(zé)全面部署和統(tǒng)籌安排，以我院原有的整體護(hù)理和責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)，向患者公開分級護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)士對患者提供全程、連續(xù)和規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，并引入患者知情監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)水平的全面提高。目前，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作剛剛進(jìn)入起步和嘗試階段，希望你們提供良好建議，并將內(nèi)心感受反饋給我們，我們將不斷完善護(hù)理工作，獲得南通市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的稱號，最終達(dá)到政府滿意、社會滿意、患者滿意、醫(yī)院滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)生滿意的目的。

　　海安縣人民醫(yī)院護(hù)理部

　　2010年5月