“天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度提供優(yōu)秀醫(yī)療服務(wù)，使患者滿意度顯著提高，就醫(yī)患者持續(xù)增加。去年門急診量達(dá)216萬人次，同比增長(zhǎng)11.4%;住院手術(shù)18545例，同比增長(zhǎng)15.68%。從排名看，我們已跨入國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院行列，并將繼續(xù)以天津精神為**，向著建設(shè)國內(nèi)優(yōu)秀、世界先進(jìn)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)中心的目標(biāo)前進(jìn)?！苯裉焐衔?，天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院院長(zhǎng)張建寧在接受專訪時(shí)說。

　　“只有以務(wù)實(shí)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地改善就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)水平，才能為患者提供優(yōu)質(zhì)、貼心、便捷的醫(yī)療體驗(yàn)。”張建寧說，“去年，第三住院樓竣工投入使用，全院建筑面積由原來的14萬平方米增加到25萬平方米，病床總數(shù)由1603張?jiān)黾拥?200張。今年，將1.2萬平方米的南樓改建成急診綜合樓，使急診和兒科的面積分別擴(kuò)大了200%和100%，也緩解了門診空間不足的壓力。我們還投資數(shù)十萬元，裝修改造家屬等候區(qū)(平安大廳)，使患者家屬在舒適的環(huán)境中休息，同時(shí)手術(shù)中和重癥監(jiān)護(hù)病房中患者的信息可從電子屏幕上獲得，受到患者家屬廣泛好評(píng)。投資200余萬元完成了停車場(chǎng)改造和立體停車場(chǎng)建設(shè)，增加車位500余個(gè)，緩解了停車難問題。”

　　張建寧說，只有不斷創(chuàng)新，才能使醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步?？傖t(yī)院把科研創(chuàng)新作為重中之重，不斷加大科技投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度。2011年共獲得各類科研項(xiàng)目立項(xiàng)107項(xiàng);全年共發(fā)表各類學(xué)術(shù)論文535篇;在原有3個(gè)國家重點(diǎn)學(xué)科、5個(gè)國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科的基礎(chǔ)上，又成功創(chuàng)建4個(gè)國家臨床重點(diǎn)?？?。

　　“創(chuàng)新還能夠讓服務(wù)水平顯著提升。總醫(yī)院與國內(nèi)銀行合作，建成‘醫(yī)達(dá)通’自助系統(tǒng)，患者可以在門診預(yù)約掛號(hào)、刷卡繳費(fèi)，還可在家中通過互聯(lián)網(wǎng)或者到就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約掛號(hào)，總醫(yī)院因此被國內(nèi)醫(yī)院協(xié)會(huì)評(píng)為國內(nèi)信息化創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式‘十佳醫(yī)院’?！睆埥▽幷f。