二OO五年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的大力支持下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中全會精神，加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)，以貫徹實(shí)施“醫(yī)院管理年”活動為動力，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。一年來，全院干部職工攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿完成年初制訂的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、 二OO五年全院服務(wù)收支情況。

　　二OO五年全院共完成門診量74142人次，出院患者900人次，手術(shù)411臺次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入912.01萬元，與二OO四年相比，服務(wù)收入增收146.31萬元，全年支出894.29萬元，其中藥品支出327.62萬元。

　　(一) 城北分院服務(wù)收支：門診12905人次，出院患者386人次，手術(shù)164臺次，服務(wù)收入235.24萬元，與二OO四年相比，服務(wù)收入增收48.85萬元，全年支出257.22萬元，其中藥品支出99.81萬元。

　　(二) 十字街分院服務(wù)收支：門診14093人次，出院患者409人次，手術(shù)150臺次，服務(wù)收入301.01萬元，與二OO四年相比，服務(wù)收入增收27.61萬元，全年支出329.60萬元，其中藥品支出150.36萬元。

　　(三) 城西分院服務(wù)收支：門診4954人次，出院患者104人次，手術(shù)96臺次，服務(wù)收入129.49萬元，與二OO四年相比，服務(wù)收入增收30.49萬元，全年支出148.43萬元，其中藥品支出57.66萬元。

　　(四) 醫(yī)院完成年體檢人數(shù)37178人，收入37萬元。

　　(五) 財(cái)政拔款138.76萬元。

　　二、 政治思想工作。

　　一年來，院領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持以貫徹“三個代表”重要思想指導(dǎo)全院工作，帶領(lǐng)廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)“醫(yī)院管理年”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)職工職業(yè)道德和素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院廣大黨員干部積極投入到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。2005年2月18日，醫(yī)院召開了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育動員大會，院長、書記艾立澤同志作了動員報(bào)告，全院67余名黨員干部、入黨積極分子，在市委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，分三個階段學(xué)習(xí)《國內(nèi)共產(chǎn)黨章程》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、《江淮雜志》以及十六大文獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)中，全院黨員干部認(rèn)真做筆記，交流心得，召開座談會，開展批評與自我批評，書寫總結(jié)。通過學(xué)習(xí)，使全院廣大黨員干部、職工切實(shí)認(rèn)識到在當(dāng)前國際形勢風(fēng)云變幻和國內(nèi)改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，對于提高我黨的執(zhí)政能力和全面建設(shè)小康社會具有重大現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的歷史意義，通過學(xué)習(xí)促進(jìn)了干部職工的服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，使職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法的自覺性大有提高，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。

　　三、 班子建設(shè)工作。

　　院領(lǐng)導(dǎo)班子是醫(yī)院的核心力量，只有團(tuán)結(jié)、民主和負(fù)責(zé)任的班子，醫(yī)院發(fā)展才有希望。一年來院領(lǐng)導(dǎo)班子把職工和醫(yī)院的利益放在工作**，把提高職工生活待遇作為本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的首要任務(wù)，為此院領(lǐng)導(dǎo)班子以身作責(zé)，堅(jiān)持在臨床一線工作，以實(shí)際行動帶領(lǐng)全院職工而努力工作。在工作上，班子成員分工明確，實(shí)行責(zé)任追究制;在醫(yī)院發(fā)展上，班子成員講原則、重實(shí)效、求真務(wù)實(shí);在管理上，班子成員集思廣益，民主治院。為了使醫(yī)院能夠在醫(yī)療市場上有進(jìn)一步發(fā)展而付出艱苦的努力，跑上跑下謀求醫(yī)院的生存和發(fā)展。功夫不負(fù)有心人，2005年，在市政府及衛(wèi)生局大力支持下，醫(yī)院提出了兩個貸款方案，一是在世行貸款135萬元美元，用于購買大型醫(yī)療設(shè)備;二是向國家開發(fā)銀行軟貸款1500萬元，用于擴(kuò)建我院醫(yī)療用房。在平時工作中，班子成員嚴(yán)格要求自己，以牢記兩個“務(wù)必”和兩個《條例》為宗旨，加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，自警自律，一心一意為著醫(yī)院、為著職工利益奔波，深受廣大群眾職工的稱贊。

　　四、 醫(yī)療管理工作方面。

　　二OO五年是“醫(yī)院管理年”，我院為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的通知》文件精神，成立了“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)組，制訂了醫(yī)院管理年活動方案，同時分期分階段宣傳動員開展“醫(yī)院管理年”活動，我們主要做了以下幾個方面工作：

　　1、 提高服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本。服務(wù)不是口頭談，而是實(shí)在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、患者是上帝”的服務(wù)理念，面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)療服務(wù)中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。開展了“三化、五心、四個一”的服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化;用真心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、誠心;為病人倒一杯水、獻(xiàn)一束花、送一個微笑、道一聲問候。醫(yī)護(hù)人員協(xié)助病人進(jìn)水進(jìn)食，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

　　2、 抓醫(yī)療規(guī)范化。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)，取締一切不規(guī)范的合作?？啤榇?，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)組，制訂了醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立了醫(yī)務(wù)人員個人檔案，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部不定期對全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能進(jìn)行測評和考核，結(jié)果納入個人檔案。確定科主任為醫(yī)療、手術(shù)、護(hù)理、病歷書寫、檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像等質(zhì)量第一責(zé)任人，在確保醫(yī)療安全、防止醫(yī)療事故發(fā)生等方面發(fā)揮積極作用。

　　3、 規(guī)范護(hù)理管理。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保護(hù)理安全，護(hù)理部不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和護(hù)士長的考核，使護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士的素質(zhì)有了一定提高，做到質(zhì)控程序化、感控檢查制度化，定期召開護(hù)士長例會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，有效地保證了護(hù)理質(zhì)量。

　　4、 抓?？茖２〗ㄔO(shè)，積極引進(jìn)推廣新技術(shù)，樹立具有中醫(yī)特色的?？平ㄔO(shè)。針灸推拿科被市衛(wèi)生局批準(zhǔn)為市級重點(diǎn)?？?，王峰同志被市衛(wèi)生局評為拔尖人才。肝病專科也加大了與市科委的聯(lián)系，積極開展肝炎治療新項(xiàng)目的研治工作。由于肝病?？频慕ㄔO(shè)良好，該科學(xué)科帶頭人吳安源同志被市科協(xié)評為2000-2005年度市科技先進(jìn)個人。

　　5、 醫(yī)保工作。一年來，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，依法維護(hù)參保人員的合法權(quán)益，醫(yī)保辦的同志主動熱情地為參保人員服務(wù)，全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真接待來院的就診的醫(yī)?；颊摺Ｈ旯彩罩伍T診醫(yī)?；颊?350人次，服務(wù)收入55.18萬元，占院門診年收入的7.5%;住院醫(yī)保患者230人次，服務(wù)收入129.37萬元，占年住院收入的25.5%。參保單位體檢366人次，收入5萬元。醫(yī)保年總收入189.55萬元，占全院年服務(wù)總收入的27.2%。

　　五、 深化改革，激活管理機(jī)制。

　　管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地，深化改革是激活管理的有效機(jī)制。今年我們建立了完善的德、能、勤、績考核管理辦法，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等掛鉤，后勤人員與醫(yī)院簽訂了責(zé)任書，每人年完成體檢人數(shù)50人或介紹5位住院病人，完成者給予獎勵，未完成者將扣發(fā)工資。由于進(jìn)一步深化人事分配、后勤改革今年我們?nèi)〉昧肆己玫男б妗?/p>

　　六、 嚴(yán)抓行風(fēng)建設(shè)。

　　針對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)，我院按照標(biāo)本兼治的方針，對職工加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳制訂的“八個不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)嚴(yán)禁、一個取消、一個不準(zhǔn)”的通知，以制度約束職工的工作行為。針對患者反映的突出的問題，如開單提成、收受紅包、藥品回扣等現(xiàn)象，開展專項(xiàng)整治，做到對事不對人，有效地維護(hù)了廣大患者的利益，樹立了醫(yī)院的形象。一年我院未發(fā)現(xiàn)在工作中有違紀(jì)職工。

　　七、 積極完成上級交辦的工作任務(wù)。

　　1、 一年來我院狠抓了人禽流感防治和宣傳工作，成立了防治人禽流感領(lǐng)導(dǎo)組，專家救治組，建立了發(fā)熱門診，由于工作做得踏實(shí)，在防治人禽流感工作中取得了一定的成效。

　　2、 建立傳染病網(wǎng)上直報(bào)制度，及時通報(bào)各類傳染病的診治情況。

　　3、 認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳下發(fā)的打擊非法行醫(yī)的文件精神，開展了取締無證上崗專項(xiàng)整治工作。

　　4、 積極參加重大災(zāi)情后的防病治病工作。今年我院組織救災(zāi)醫(yī)療小分隊(duì)赴災(zāi)區(qū)和縣善厚鎮(zhèn)為災(zāi)區(qū)群眾開展義診活動，并向?yàn)?zāi)區(qū)群眾免費(fèi)發(fā)放藥品，把黨和政府的溫暖送到災(zāi)區(qū)群眾心中。

　　5、 積極配合省民進(jìn)安徽醫(yī)科大學(xué)總支組織專家組來巢舉行義診活動，本次義診由我院承擔(dān)接待，在為期兩天的義診工作中，義診1000余人，群眾反映良好，為我院樹立了良好的形象。

　　6、 積極組織向?yàn)?zāi)區(qū)和特困群眾捐款以及開展“冬衣暖人心”活動。今年我院全院職工共捐款達(dá)7000多元，捐助冬衣2400件。

　　八、 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，認(rèn)真執(zhí)行收支兩條線政策。

　　加強(qiáng)全院財(cái)務(wù)管理工作是樹立一切為醫(yī)療一線、保障醫(yī)院醫(yī)療和上級指令性任務(wù)完成、解決職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，我院在年初制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的若干規(guī)定》的文件，要求各分院組織學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，控制一切非醫(yī)療性開支，確保有限的資金用在實(shí)處，各分院嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展，切實(shí)做到增收節(jié)支，推動醫(yī)院財(cái)務(wù)工作步入良性循環(huán)。

　　2005年已經(jīng)過去，我們雖然做了許多工作，但也認(rèn)識到有不足之處，如勞動紀(jì)律管理不到位、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生、行風(fēng)建設(shè)力度不夠、特色專科含金量不高、人才梯隊(duì)培養(yǎng)速度緩慢。在分配上，沒有拉開工資檔次，養(yǎng)了少部分懶人，對少數(shù)無組織無紀(jì)律無人管的人員處理不力。醫(yī)院總體發(fā)展速度不快，與兄弟相比，還有很大差距。上述各類問題的存在，需要我們認(rèn)真加以思考，通過進(jìn)一步深化醫(yī)療體制和分配制度改革來解決上述問題。

　　二OO六年工作打算：1、以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好醫(yī)院建設(shè)。2、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，改進(jìn)服務(wù)模式，尋找新的服務(wù)增長點(diǎn)，重塑醫(yī)院形象，提高醫(yī)院競爭力。3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，減少不必要開支，規(guī)范審批制度。4、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，同時實(shí)行誰分管誰負(fù)責(zé)的責(zé)任追究制。5、加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)展。6、開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動，要求醫(yī)生看病講誠信、合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，控制醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。7、重視信息管理，加強(qiáng)病歷、財(cái)務(wù)、文書檔案的管理工作。8、做好引進(jìn)外資工作。9、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、創(chuàng)新的建院作風(fēng)，爭取擴(kuò)大外延服務(wù)，盤活衛(wèi)生資源，加強(qiáng)人事分配制度改革，體現(xiàn)按勞分配的原則，加強(qiáng)成本核算，切實(shí)做到工資與績效掛鉤，充分體現(xiàn)獎勤罰懶，拉開分配檔次，力爭全院年服務(wù)收入突破1000萬元(城北260萬元、十字街320萬元、城西160萬元、城南70萬元、院部50萬元)。10、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，抓好醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控工作。

　　總之，回首過去，通過2005年一年來的努力，成績來之不易，這是全體醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶，今后我們更應(yīng)與時俱進(jìn)，在醫(yī)院建設(shè)中大膽改革開拓，不斷創(chuàng)新，力爭完成2006年度工作目標(biāo)而努力拼搏。

　　2005年12月30日