二OO五年在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛(wèi)生局的大力支持下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中全會精神，加強醫(yī)院領(lǐng)導班子能力建設，以貫徹實施“醫(yī)院管理年”活動為動力，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。一年來，全院干部職工攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿完成年初制訂的發(fā)展目標和各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、 二OO五年全院服務收支情況。

　　二OO五年全院共完成門診量74142人次，出院患者900人次，手術(shù)411臺次，實現(xiàn)經(jīng)濟總收入912.01萬元，與二OO四年相比，服務收入增收146.31萬元，全年支出894.29萬元，其中藥品支出327.62萬元。

　　(一) 城北分院服務收支：門診12905人次，出院患者386人次，手術(shù)164臺次，服務收入235.24萬元，與二OO四年相比，服務收入增收48.85萬元，全年支出257.22萬元，其中藥品支出99.81萬元。

　　(二) 十字街分院服務收支：門診14093人次，出院患者409人次，手術(shù)150臺次，服務收入301.01萬元，與二OO四年相比，服務收入增收27.61萬元，全年支出329.60萬元，其中藥品支出150.36萬元。

　　(三) 城西分院服務收支：門診4954人次，出院患者104人次，手術(shù)96臺次，服務收入129.49萬元，與二OO四年相比，服務收入增收30.49萬元，全年支出148.43萬元，其中藥品支出57.66萬元。

　　(四) 醫(yī)院完成年體檢人數(shù)37178人，收入37萬元。

　　(五) 財政拔款138.76萬元。

　　二、 政治思想工作。

　　一年來，院領(lǐng)導班子始終堅持以貫徹“三個代表”重要思想指導全院工作，帶領(lǐng)廣大職工認真學習黨的十六屆五中全會精神，認真學習和落實“醫(yī)院管理年”的工作目標，加強職工職業(yè)道德和素質(zhì)教育，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，院領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全院廣大黨員干部積極投入到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。2005年2月18日，醫(yī)院召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育動員大會，院長、書記艾立澤同志作了動員報告，全院67余名黨員干部、入黨積極分子，在市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育督導組的指導下，分三個階段學習《國內(nèi)共產(chǎn)黨章程》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、《江淮雜志》以及十六大文獻。在學習中，全院黨員干部認真做筆記，交流心得，召開座談會，開展批評與自我批評，書寫總結(jié)。通過學習，使全院廣大黨員干部、職工切實認識到在當前國際形勢風云變幻和國內(nèi)改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時期，對于提高我黨的執(zhí)政能力和全面建設小康社會具有重大現(xiàn)實和深遠的歷史意義，通過學習促進了干部職工的服務理念的轉(zhuǎn)變，使職工職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法的自覺性大有提高，促進了醫(yī)院各項工作的發(fā)展。

　　三、 班子建設工作。

　　院領(lǐng)導班子是醫(yī)院的核心力量，只有團結(jié)、民主和負責任的班子，醫(yī)院發(fā)展才有希望。一年來院領(lǐng)導班子把職工和醫(yī)院的利益放在工作**，把提高職工生活待遇作為本屆領(lǐng)導班子的首要任務，為此院領(lǐng)導班子以身作責，堅持在臨床一線工作，以實際行動帶領(lǐng)全院職工而努力工作。在工作上，班子成員分工明確，實行責任追究制;在醫(yī)院發(fā)展上，班子成員講原則、重實效、求真務實;在管理上，班子成員集思廣益，民主治院。為了使醫(yī)院能夠在醫(yī)療市場上有進一步發(fā)展而付出艱苦的努力，跑上跑下謀求醫(yī)院的生存和發(fā)展。功夫不負有心人，2005年，在市政府及衛(wèi)生局大力支持下，醫(yī)院提出了兩個貸款方案，一是在世行貸款135萬元美元，用于購買大型醫(yī)療設備;二是向國家開發(fā)銀行軟貸款1500萬元，用于擴建我院醫(yī)療用房。在平時工作中，班子成員嚴格要求自己，以牢記兩個“務必”和兩個《條例》為宗旨，加強自身政治學習，自警自律，一心一意為著醫(yī)院、為著職工利益奔波，深受廣大群眾職工的稱贊。

　　四、 醫(yī)療管理工作方面。

　　二OO五年是“醫(yī)院管理年”，我院為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的通知》文件精神，成立了“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導組，制訂了醫(yī)院管理年活動方案，同時分期分階段宣傳動員開展“醫(yī)院管理年”活動，我們主要做了以下幾個方面工作：

　　1、 提高服務理念，體現(xiàn)以人為本。服務不是口頭談，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、患者是上帝”的服務理念，面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)療服務中，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷。開展了“三化、五心、四個一”的服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化;用真心、愛心、關(guān)心、細心、誠心;為病人倒一杯水、獻一束花、送一個微笑、道一聲問候。醫(yī)護人員協(xié)助病人進水進食，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。

　　2、 抓醫(yī)療規(guī)范化。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心，堅持依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)，取締一切不規(guī)范的合作?？?。為此，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量安全領(lǐng)導組，制訂了醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立了醫(yī)務人員個人檔案，醫(yī)務科、護理部不定期對全院醫(yī)生、護士進行基礎理論、基本知識、基本技能進行測評和考核，結(jié)果納入個人檔案。確定科主任為醫(yī)療、手術(shù)、護理、病歷書寫、檢驗、醫(yī)學影像等質(zhì)量第一責任人，在確保醫(yī)療安全、防止醫(yī)療事故發(fā)生等方面發(fā)揮積極作用。

　　3、 規(guī)范護理管理。健全各項規(guī)章制度，確保護理安全，護理部不斷加強護理質(zhì)量的監(jiān)控和護士長的考核，使護理質(zhì)量和護士的素質(zhì)有了一定提高，做到質(zhì)控程序化、感控檢查制度化，定期召開護士長例會，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，有效地保證了護理質(zhì)量。

　　4、 抓專科專病建設，積極引進推廣新技術(shù)，樹立具有中醫(yī)特色的專科建設。針灸推拿科被市衛(wèi)生局批準為市級重點?？?，王峰同志被市衛(wèi)生局評為拔尖人才。肝病?？埔布哟罅伺c市科委的聯(lián)系，積極開展肝炎治療新項目的研治工作。由于肝病?？频慕ㄔO良好，該科學科帶頭人吳安源同志被市科協(xié)評為2000-2005年度市科技先進個人。

　　5、 醫(yī)保工作。一年來，我院認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療保險的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，依法維護參保人員的合法權(quán)益，醫(yī)保辦的同志主動熱情地為參保人員服務，全體醫(yī)護人員認真接待來院的就診的醫(yī)?；颊摺Ｈ旯彩罩伍T診醫(yī)?；颊?350人次，服務收入55.18萬元，占院門診年收入的7.5%;住院醫(yī)?；颊?30人次，服務收入129.37萬元，占年住院收入的25.5%。參保單位體檢366人次，收入5萬元。醫(yī)保年總收入189.55萬元，占全院年服務總收入的27.2%。

　　五、 深化改革，激活管理機制。

　　管理出效益，在醫(yī)療市場激烈的競爭中，只有通過卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地，深化改革是激活管理的有效機制。今年我們建立了完善的德、能、勤、績考核管理辦法，績效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度等掛鉤，后勤人員與醫(yī)院簽訂了責任書，每人年完成體檢人數(shù)50人或介紹5位住院病人，完成者給予獎勵，未完成者將扣發(fā)工資。由于進一步深化人事分配、后勤改革今年我們?nèi)〉昧肆己玫男б妗?/p>

　　六、 嚴抓行風建設。

　　針對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的不正之風，我院按照標本兼治的方針，對職工加強職業(yè)道德建設，制訂了各項規(guī)章制度，嚴格貫徹落實衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳制訂的“八個不準”、“五項嚴禁、一個取消、一個不準”的通知，以制度約束職工的工作行為。針對患者反映的突出的問題，如開單提成、收受紅包、藥品回扣等現(xiàn)象，開展專項整治，做到對事不對人，有效地維護了廣大患者的利益，樹立了醫(yī)院的形象。一年我院未發(fā)現(xiàn)在工作中有違紀職工。

　　七、 積極完成上級交辦的工作任務。

　　1、 一年來我院狠抓了人禽流感防治和宣傳工作，成立了防治人禽流感領(lǐng)導組，專家救治組，建立了發(fā)熱門診，由于工作做得踏實，在防治人禽流感工作中取得了一定的成效。

　　2、 建立傳染病網(wǎng)上直報制度，及時通報各類傳染病的診治情況。

　　3、 認真貫徹省衛(wèi)生廳下發(fā)的打擊非法行醫(yī)的文件精神，開展了取締無證上崗專項整治工作。

　　4、 積極參加重大災情后的防病治病工作。今年我院組織救災醫(yī)療小分隊赴災區(qū)和縣善厚鎮(zhèn)為災區(qū)群眾開展義診活動，并向災區(qū)群眾免費發(fā)放藥品，把黨和政府的溫暖送到災區(qū)群眾心中。

　　5、 積極配合省民進安徽醫(yī)科大學總支組織專家組來巢舉行義診活動，本次義診由我院承擔接待，在為期兩天的義診工作中，義診1000余人，群眾反映良好，為我院樹立了良好的形象。

　　6、 積極組織向災區(qū)和特困群眾捐款以及開展“冬衣暖人心”活動。今年我院全院職工共捐款達7000多元，捐助冬衣2400件。

　　八、 加強財務管理工作，認真執(zhí)行收支兩條線政策。

　　加強全院財務管理工作是樹立一切為醫(yī)療一線、保障醫(yī)院醫(yī)療和上級指令性任務完成、解決職工關(guān)注的熱點問題，我院在年初制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強財務管理工作的若干規(guī)定》的文件，要求各分院組織學習并貫徹執(zhí)行，遵守財經(jīng)紀律，控制一切非醫(yī)療性開支，確保有限的資金用在實處，各分院嚴格執(zhí)行收支兩條線，促進醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展，切實做到增收節(jié)支，推動醫(yī)院財務工作步入良性循環(huán)。

　　2005年已經(jīng)過去，我們雖然做了許多工作，但也認識到有不足之處，如勞動紀律管理不到位、醫(yī)療糾紛時有發(fā)生、行風建設力度不夠、特色?？坪鹆坎桓?、人才梯隊培養(yǎng)速度緩慢。在分配上，沒有拉開工資檔次，養(yǎng)了少部分懶人，對少數(shù)無組織無紀律無人管的人員處理不力。醫(yī)院總體發(fā)展速度不快，與兄弟相比，還有很大差距。上述各類問題的存在，需要我們認真加以思考，通過進一步深化醫(yī)療體制和分配制度改革來解決上述問題。

　　二OO六年工作打算：1、以“三個代表”重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設。2、主動適應市場和社會、群眾的需求，改進服務模式，尋找新的服務增長點，重塑醫(yī)院形象，提高醫(yī)院競爭力。3、加強財務管理，減少不必要開支，規(guī)范審批制度。4、加強醫(yī)護質(zhì)量管理，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，同時實行誰分管誰負責的責任追究制。5、加強?？平ㄔO，培養(yǎng)學科帶頭人，積極引進新技術(shù)、新項目的發(fā)展。6、開展“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動，要求醫(yī)生看病講誠信、合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，控制醫(yī)療費用，減輕病人負擔。7、重視信息管理，加強病歷、財務、文書檔案的管理工作。8、做好引進外資工作。9、繼續(xù)發(fā)揚勇于改革、創(chuàng)新的建院作風，爭取擴大外延服務，盤活衛(wèi)生資源，加強人事分配制度改革，體現(xiàn)按勞分配的原則，加強成本核算，切實做到工資與績效掛鉤，充分體現(xiàn)獎勤罰懶，拉開分配檔次，力爭全院年服務收入突破1000萬元(城北260萬元、十字街320萬元、城西160萬元、城南70萬元、院部50萬元)。10、加強行風建設，抓好醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控工作。

　　總之，回首過去，通過2005年一年來的努力，成績來之不易，這是全體醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶，今后我們更應與時俱進，在醫(yī)院建設中大膽改革開拓，不斷創(chuàng)新，力爭完成2006年度工作目標而努力拼搏。

　　2005年12月30日