俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”。隨著社會(huì)的發(fā)展，和人們思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作已經(jīng)不能停留在“以病人為中心”的階段，必將

　　要發(fā)展為“以人的健康為中心”階段，以病人及家屬要求的也不僅僅是嫻熟的護(hù)理技術(shù)，還要得到更多的健康保健知識(shí)。為切實(shí)提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我院護(hù)理部結(jié)合工作實(shí)際情況，在我院護(hù)理隊(duì)伍中倡導(dǎo)開(kāi)展了“特色護(hù)理服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)。心內(nèi)科在此活動(dòng)中積極響應(yīng)，結(jié)合CCU病房的服務(wù)特點(diǎn)，成功開(kāi)展了愛(ài)護(hù)心臟指南活動(dòng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)心”指南)，在臨床護(hù)理工作中，收到了良好的效果，得到了患者的普遍認(rèn)可，心內(nèi)科特色護(hù)理小組被醫(yī)院授予了“優(yōu)秀品牌護(hù)理小組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　在活動(dòng)之初，心內(nèi)科為把此項(xiàng)特色活動(dòng)引向深入，切實(shí)為臨床患者服務(wù)，確定了由高年資護(hù)士組隊(duì)的“愛(ài)心指南”心血管服務(wù)小組，主要針對(duì)心肌梗塞病人開(kāi)展特色服務(wù)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，采取了“入院時(shí)口頭宣教，住院時(shí)床旁監(jiān)督指導(dǎo)，出院時(shí)書(shū)面宣傳”等方式，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，變“主動(dòng)服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。在實(shí)際工作中，“用高水平的醫(yī)療吸引病人”，“用高質(zhì)量的護(hù)理留住病人”。為了更好的為病人服務(wù)，“愛(ài)心”指南小組還針對(duì)不同年齡，不彩虹別、不彩虹格、不同家庭背景的病人，制定出不同的宣教計(jì)劃，分階段地向病人進(jìn)行宣教和指導(dǎo)。例如：心梗急性期，24小時(shí)內(nèi)一定臥床休息，若病情平穩(wěn)無(wú)并發(fā)癥，24小時(shí)后可以床上做關(guān)節(jié)被動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)行腹式呼吸，做床上被動(dòng)活動(dòng)時(shí)，**在護(hù)士檢測(cè)下進(jìn)行，以不引起任何不適為度。心率增加10-20次/分，為正常反應(yīng)，3天后可以床邊活動(dòng)，1周后室內(nèi)活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)是心率增加小于10次/分可以考慮加大運(yùn)動(dòng)量，如果心率增加大于20次/分，收縮壓下降超過(guò)15MMHG，出現(xiàn)心律失?；蛐碾妶D的其他改變，則退回前一個(gè)運(yùn)動(dòng)量水平。當(dāng)出現(xiàn)下列情況：胸悶、氣短、頭暈、惡心、嘔吐或心梗3周以?xún)?nèi)，活動(dòng)時(shí)心率變化大于20次/分，或血壓變化20mmHg，心梗6周活動(dòng)時(shí)，心率變化大于30次/分，血壓變化大于30mmHg時(shí)，應(yīng)減緩運(yùn)動(dòng)或停止運(yùn)動(dòng)。經(jīng)過(guò)系列的分階段教育，力爭(zhēng)在短期內(nèi)讓病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，安全有效地渡過(guò)心梗的危險(xiǎn)期。

　　有播種就有收獲。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，心內(nèi)科的特色護(hù)理工作取得了顯著的效果。上半年，心內(nèi)科共收治急性心肌梗塞病人63例，除3例并發(fā)心律失常死亡外，其余60例均**出院，無(wú)任何并發(fā)癥發(fā)生。其中值得欣慰的是，有一位病人出院時(shí)，家屬還特意找到肖福杰護(hù)士，向她表達(dá)真誠(chéng)的歉意和衷心的感謝：這位病人剛住院時(shí)，護(hù)士按照護(hù)理規(guī)范要求，對(duì)其做了“一定臥床休息，在床上接大小便”等護(hù)理知識(shí)的宣教，并床旁監(jiān)督其執(zhí)行情況。起初，該病人和家屬不予理解，認(rèn)為護(hù)士限制了她的行動(dòng)自由而發(fā)怒。針對(duì)性這樣的病人，服務(wù)小組制定了詳細(xì)的健康教育計(jì)劃，嚴(yán)格交接班，做到每名小組成員都要了解她的病情，反復(fù)耐心的對(duì)病人及家屬進(jìn)行合理活動(dòng)指導(dǎo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，病人的病情逐漸好轉(zhuǎn)，病人和家屬終于理解了一定臥床與合理活動(dòng)的重要性，積極配合治療，最終痊愈出院。出院時(shí)還不停地念叨著：能好這么快，幸虧護(hù)士認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　自開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)以來(lái)，心內(nèi)科“愛(ài)心”護(hù)理小組的活動(dòng)日漸深入，心內(nèi)科的護(hù)士越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，作為宣教者和咨詢(xún)者的重要性，注重在臨床的實(shí)踐中不斷積累和總結(jié)宣教的工作經(jīng)驗(yàn)。心內(nèi)科的護(hù)理工作也越來(lái)越得到更多病人及家屬的認(rèn)可和好評(píng)，心內(nèi)科的社會(huì)優(yōu)秀度也有了明顯的提高。在今后的工作中，心內(nèi)科將堅(jiān)持不懈地做好特色服務(wù)工作，使這品牌護(hù)理服務(wù)小組這面流動(dòng)紅旗成為內(nèi)一科的一道亮麗景觀(guān)，讓醫(yī)院滿(mǎn)意，讓社會(huì)滿(mǎn)意，使內(nèi)一科成為我院增強(qiáng)社會(huì)影響力的一道風(fēng)景線(xiàn)。