近日，院長靳清漢、副院長孫樹印帶領(lǐng)醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室人員及質(zhì)量管理相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人，一行16人赴山西省兒童醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)了該院質(zhì)量管理的全過程，對醫(yī)院質(zhì)量管理體系的建設(shè)起到了積極的借鑒作用

9月18日上午，山西省兒童醫(yī)院暨婦幼保健院院長、博士生導(dǎo)師白繼庚教授首先向我院參觀團(tuán)介紹了該院的整體發(fā)展概況和該院戰(zhàn)略管理體系，繼而進(jìn)行了《現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)》的專題講座。隨后，山西省兒童醫(yī)院質(zhì)控部副部長、主任醫(yī)師趙東靄教授對該院質(zhì)控部組織架構(gòu)、職責(zé)、質(zhì)量控制內(nèi)容和具體的質(zhì)控過程進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。下午，靳院長帶隊(duì)觀摩了山西省兒童醫(yī)院每月一次的質(zhì)量控制工作會議，會議接近4個(gè)小時(shí)，每一位參觀團(tuán)員都認(rèn)真聽講并做了筆記。

山西省兒童醫(yī)院強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，始終將質(zhì)量建設(shè)作為該院戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該院成立了質(zhì)量控制部，下設(shè)12個(gè)質(zhì)量控制組和近百個(gè)QC小組，組建了完善的院、科、QC小組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，按照基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三級結(jié)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量控制。在該院制定的《質(zhì)量控制考核標(biāo)準(zhǔn)》中，對各部門考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化、細(xì)化，每月進(jìn)行嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。將每月的質(zhì)控工作會議和每季的質(zhì)量分析會議制度化。由于該院對質(zhì)量控制工作的重視，醫(yī)療投訴及糾紛大大降低。

通過此次參觀學(xué)習(xí)和交流，對我院各部門質(zhì)量意識的提高有極大的促進(jìn)作用，豐富了醫(yī)院質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的思路和措施。