沈陽市第四人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的綜合性非營利性醫(yī)院,是沈陽市眼病醫(yī)院、沈陽市眼病... [ 詳細 ]
沈陽市第四人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的綜合性非營利性醫(yī)院,是沈陽市眼病醫(yī)院、沈陽市眼病研究所,沈陽市膽石疾病診治中心,沈陽市老干部醫(yī)療保健中心,是大連醫(yī)科大學附屬醫(yī)院,國內(nèi)醫(yī)科大學和沈陽醫(yī)學院教學醫(yī)院,是省市基本醫(yī)療保險、商業(yè)保險、車輛肇..." />
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沈陽市第四人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的綜合性非營利性醫(yī)院,是沈陽市眼病醫(yī)院、沈陽市眼病... [ 詳細 ]
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時間:2012-11-03 14:34來源:求醫(yī)網(wǎng)
6月1日,醫(yī)院邀請國內(nèi)政法大學博士研究生、北京市華衛(wèi)律師事務所、國內(nèi)政法大學鄭雪倩教授作《醫(yī)療糾紛防范和處理》專題講座,全院300余名醫(yī)護人員參加學習。
鄭雪倩教授利用大量詳實的案例,從目前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀、處理糾紛的方式方法等方面入手,深入淺出地對醫(yī)療糾紛全過程做了深刻地剖析。
鄭教授重點就醫(yī)療糾紛的防范,運用實際案例進行分析說明。強調(diào)了常被忽視的注意義務的重要性和溝通的地位及價值,并指出“語言”是重中之重,包括:說話的方式、方法、語調(diào)、語速、重音強調(diào)等,還有醫(yī)護人員的外表、表情、態(tài)度及行為也同樣不可忽視。鄭教授說:要懂得患者的期待,拿出對親人的心態(tài),與患者建立信賴乃至友誼的關(guān)系。
近3個小時的講解,使醫(yī)護人員進一步明確了肩負的責任和義務,更清醒地認識到了在醫(yī)療工作承擔一定風險的同時,需要積極規(guī)避風險,更好地開展醫(yī)療工作,少走彎路,多些成熟,多些穩(wěn)健,更好地促進醫(yī)患和諧。