近日，由沈陽(yáng)市衛(wèi)生局副巡視員高樂(lè)娟為組長(zhǎng)沈陽(yáng)市衛(wèi)生局紀(jì)檢監(jiān)察處處長(zhǎng)楊昊和監(jiān)察處工作人員張爽為組員的沈陽(yáng)市衛(wèi)生局創(chuàng)建人民滿意窗口工作督導(dǎo)組一行三人來(lái)我院考察人民滿意窗口工作。

　　高樂(lè)娟副巡視員等一行先就創(chuàng)建活動(dòng)工作進(jìn)行座談，院長(zhǎng)羅婭紅、黨委書(shū)記柏和、副院長(zhǎng)兼紀(jì)委書(shū)記宋純向督導(dǎo)組介紹了我院行風(fēng)工作的發(fā)展情況。會(huì)上，院紀(jì)委副書(shū)記萬(wàn)鵬同志就上半年行風(fēng)工作、制度建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和警示教育工作向督導(dǎo)組做了匯報(bào)。之后，高樂(lè)娟副巡視員認(rèn)真考察了我院的門(mén)診和住院病房并就創(chuàng)建人民滿意窗口單位活動(dòng)工作提出具體要求：她指出要全院動(dòng)員起來(lái)、耐心細(xì)致、持續(xù)努力;要認(rèn)真查找不足、嚴(yán)格要求并妥善落實(shí)。

　　高樂(lè)娟副巡視員對(duì)遼寧省腫瘤醫(yī)院創(chuàng)建人民滿意窗口單位活動(dòng)工作給予了充分肯定，并強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)意見(jiàn)：一是要繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)建人民滿意窗口工作是市里爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)文明城市的重要工作內(nèi)容，要開(kāi)拓創(chuàng)新，總結(jié)優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大力宣傳，要與“三好一滿意”等工作有機(jī)結(jié)合，努力使創(chuàng)建工作見(jiàn)成效。二是相關(guān)措施要跟上，要做到全院動(dòng)員不留死角、做到每個(gè)人都是文明窗口，患者的投訴和提出的意見(jiàn)要有專人負(fù)責(zé)并及時(shí)辦結(jié)，努力提高服務(wù)效率。三是加大監(jiān)督檢查力度，創(chuàng)建人民滿意窗口活動(dòng)不要刮一陣風(fēng)，要嚴(yán)格要求持續(xù)推進(jìn)，要讓群眾滿意，確保沈陽(yáng)市創(chuàng)建國(guó)內(nèi)文明城市活動(dòng)順利實(shí)施。