近日，由沈陽市衛(wèi)生局副巡視員高樂娟為組長沈陽市衛(wèi)生局紀(jì)檢監(jiān)察處處長楊昊和監(jiān)察處工作人員張爽為組員的沈陽市衛(wèi)生局創(chuàng)建人民滿意窗口工作督導(dǎo)組一行三人來我院考察人民滿意窗口工作。

　　高樂娟副巡視員等一行先就創(chuàng)建活動工作進(jìn)行座談，院長羅婭紅、黨委書記柏和、副院長兼紀(jì)委書記宋純向督導(dǎo)組介紹了我院行風(fēng)工作的發(fā)展情況。會上，院紀(jì)委副書記萬鵬同志就上半年行風(fēng)工作、制度建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和警示教育工作向督導(dǎo)組做了匯報。之后，高樂娟副巡視員認(rèn)真考察了我院的門診和住院病房并就創(chuàng)建人民滿意窗口單位活動工作提出具體要求：她指出要全院動員起來、耐心細(xì)致、持續(xù)努力;要認(rèn)真查找不足、嚴(yán)格要求并妥善落實(shí)。

　　高樂娟副巡視員對遼寧省腫瘤醫(yī)院創(chuàng)建人民滿意窗口單位活動工作給予了充分肯定，并強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)意見：一是要繼續(xù)加大宣傳力度，創(chuàng)建人民滿意窗口工作是市里爭創(chuàng)國內(nèi)文明城市的重要工作內(nèi)容，要開拓創(chuàng)新，總結(jié)優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大力宣傳，要與“三好一滿意”等工作有機(jī)結(jié)合，努力使創(chuàng)建工作見成效。二是相關(guān)措施要跟上，要做到全院動員不留死角、做到每個人都是文明窗口，患者的投訴和提出的意見要有專人負(fù)責(zé)并及時辦結(jié)，努力提高服務(wù)效率。三是加大監(jiān)督檢查力度，創(chuàng)建人民滿意窗口活動不要刮一陣風(fēng)，要嚴(yán)格要求持續(xù)推進(jìn)，要讓群眾滿意，確保沈陽市創(chuàng)建國內(nèi)文明城市活動順利實(shí)施。