8月17日下午，復旦大學附屬中山醫(yī)院內(nèi)鏡中心姚禮慶教授，應(yīng)邀為我院全體中層干部、護士長開展專題培訓，市皮膚病醫(yī)院部分職能部門負責人也列席此次培訓。圍繞著“如何當好一名稱職的科主任”和“如何就少醫(yī)患糾紛”兩大主題，姚教授結(jié)合社會熱點、自身經(jīng)驗與體會，做了深入淺出的講解。他作為上海市消化內(nèi)鏡領(lǐng)域的先行者，多年來從知識、技術(shù)、管理、服務(wù)和團隊五方面入手，以內(nèi)鏡診斷和微創(chuàng)治療為核心，不斷提升學科內(nèi)涵，精益求精，便民利民，成功打造了中山醫(yī)院內(nèi)鏡中心的品牌，獲得了顯著的社會效益。面對醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)實，他強調(diào)前期“功課”要做足，多溝通、多討論，重視術(shù)前談話的方式和技巧，描述對治療結(jié)果的預期時要把握好度。以此為基礎(chǔ)，再強化醫(yī)療技術(shù)和安全管理，最終預防乃至避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

 

　　姚教授的演講既生動、幽默，又暗含犀利，演講內(nèi)容意味深遠，特別是一句肺腑之言——“把方便、快樂、幸福、滿足留給病人，把困難、問題、責任、壓力留給自己”，深深地感染了在場的每一個人。