1、醫(yī)院一切工作以病人為中心，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范、掛牌上崗，語(yǔ)言文明、禮貌待患，服務(wù)熱情。

    2、本院365天無(wú)假日，120急救中心救護(hù)車(chē)時(shí)時(shí)接診，車(chē)上備有搶救設(shè)備、藥品及醫(yī)務(wù)人員，保證在接到呼救電話(huà)后兩分鐘內(nèi)出車(chē)。

    3、門(mén)、急診標(biāo)識(shí)明顯，設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，為病人提供咨詢(xún)服務(wù)及提供輪椅、擔(dān)架，開(kāi)水等便民服務(wù)設(shè)施。

    4、醫(yī)院無(wú)假劣藥品，確?；颊哂盟幇踩行?。

    5、實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)制度，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)透明度，住院患者可使用電腦查詢(xún)機(jī)，隨時(shí)查詢(xún)醫(yī)療費(fèi)用。

    6、急診搶救病人到院后，即刻開(kāi)始處置。院內(nèi)急診會(huì)診醫(yī)生10分鐘內(nèi)到位。

    7、因病施治、合理檢查、合理用藥，大型設(shè)備檢查、用貴重藥品及高品質(zhì)耗材，事先向患者家屬說(shuō)明。杜絕大型設(shè)備的重復(fù)檢查，嚴(yán)禁各種檢查開(kāi)單提成。

    8、在醫(yī)療服務(wù)中，禁止醫(yī)務(wù)人員“收紅包”及臨床促銷(xiāo)費(fèi)，已經(jīng)查實(shí)，將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予通報(bào)、罰款、降職、取消行醫(yī)咨格，直至開(kāi)除公職的處理。

    9、設(shè)立群眾舉報(bào)信箱，由醫(yī)患協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)處理。