總醫(yī)院三至五月份，共收到感謝信56份。在這些感謝信里面，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高尚的醫(yī)德給予了高度贊揚(yáng)。

　　今年以來(lái)，總醫(yī)院繼續(xù)深入扎實(shí)地開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。圍繞“以人為本、病人至上、科學(xué)發(fā)展、共建和諧”的主題，通過(guò)優(yōu)質(zhì)態(tài)度，優(yōu)化流程，規(guī)范的診療行為，使患者滿意度進(jìn)一步提高。

　　武鋼能源總廠退休職工王碧芬女士在感謝信里面深情講述，自己在總醫(yī)院肝膽外科住院做手術(shù)時(shí)的心態(tài)變化和親身感受。從開(kāi)始對(duì)手術(shù)效果的擔(dān)心，通過(guò)周明忠主任、謝江主任耐心細(xì)致地溝通后，到對(duì)他們的充分信任和手術(shù)成功后的感激和欽佩。她還用自己的親身經(jīng)歷和感受告訴廣大患者，在總醫(yī)院能得到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

　　武鋼老干部駱明富因突發(fā)急性心梗，生命垂危。在急診科鄭偉、何金輝主任沉著冷靜和準(zhǔn)確快速的搶救下，成功完成高難度的急診手術(shù)，挽救了他的生命。在感謝信里面稱自己是“死”過(guò)一次的人，是總醫(yī)院急診科給了他第二次生命，他永遠(yuǎn)感謝急診科對(duì)他的救命之恩。

　　程婆婆是一位八十多歲的血液病患者，長(zhǎng)期在血液內(nèi)科住院。兒女們工作忙，沒(méi)有多的時(shí)間照顧她。她在血液內(nèi)科受到了醫(yī)護(hù)人員無(wú)微不至地關(guān)照。心存感激的她，送上一面寫有“醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)精湛”的錦旗，把她對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情，都濃縮在這幾個(gè)字里……

　　這一封封飽含患者深情的感謝信，是總醫(yī)院此次“三好一滿意”活動(dòng)的一個(gè)縮影?？傖t(yī)院將深入、持久地的把“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展下去，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念樹立在每位職工的心中，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，樹立行業(yè)新風(fēng)正氣，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。