我院護理部為推進優(yōu)質護理服務在醫(yī)院的深入開展，最近又推出了百項護理服務“細節(jié)每一”的新舉措，通過細節(jié)服務，創(chuàng)造感動，構建和諧互信的新型護患關系。

　　“吸引病人靠醫(yī)生，留住病人靠護士”。 感動服務來源于平常工作的點點滴滴，又實實在在地體現在具體細節(jié)。此次護理部推出的百項護理服務“細節(jié)每一”，是把護理服務和操作的流程在細節(jié)上加以優(yōu)化和改進。如：每一位病人入院，護士都要在第一時間問候病人，并加以恰當的稱謂;每一位病人住院責護都要送上“祝您健康卡”; 每一位病人在訴說不適時，護士都要細心查看;每一次病人有需求時，護士都要提供適當的幫助;每一次測完血壓后，都要幫病人把袖子挽下來;每一次病人檢查前，都要送上“溫馨提示卡”;每一次病人床單污染后，都要在第一時間更換;每一位存在安全隱患的病人，都要有預防保護性措施;每一次護理操作結束，都要向病人說聲“謝謝合作”;每一位病人出院，都要送上“愛心聯系卡”;每一次與病人和家屬交流，都要從“您”字開始，每一聲“您”字，都代表了“你在我心中”!

　　我院護理部開展“細節(jié)每一”的護理服務活動，就是要真正做到讓患者感動。除了對患者要有耐心和責任心，更要有愛心和細心，認真做好護理服務的每一個細節(jié)，用心施護。通過“細節(jié)每一”的活動開展，使醫(yī)院的整體護理服務在得到患者認可和滿意的同時并為之感動。