近日，來自市衛(wèi)生局“聽群眾心聲，請患者評議”問題回復(fù)卡中，批示對太原市第三人民醫(yī)院10名醫(yī)護人員提出表揚，分別為：肝病五科視患者如親人的劉萍主任和張麗春醫(yī)生”;讓患者王芳倍感意外的中西醫(yī)結(jié)合2科劉偉英醫(yī)生拒收紅包，當(dāng)她為劉偉英醫(yī)生悄悄留下300元錢離開后，劉醫(yī)生主動將300元為她交付了住院費”;醫(yī)術(shù)精湛，對患者王大茂耐心有余、有問必答，在精神和心理上都能給予施治的重肝一科霍靈道主任、李亞進主任，以及為王大茂提供悉心護理的重肝科護士長張改萍和魯斌、陳紅、郭子琪、宋美辰等護士。他們在自己的工作崗位上，盡心盡責(zé)，塑造了良好的白衣天使形象，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平得以進一步提高，也讓“聽群眾心聲，請患者評議”活動真真切切為百姓帶來更多的實惠。

　　“聽群眾心聲，請患者評議”活動自今年4月份在市三院開展以來，得到各科室的積極配合，醫(yī)院也按照市衛(wèi)生局的工作要求，制定下發(fā)了關(guān)于“聽群眾心聲，請患者評議”系列活動實施方案，并召開專題會議，對工作進行了具體部署。結(jié)合實際情況，醫(yī)院進一步暢通了患者參與渠道，設(shè)立了評議臺、評議箱，并開通移動、新浪等五個網(wǎng)站微博，接收群眾的咨詢、舉報投訴和建言獻策。截至9月10日，市三院共發(fā)放評議卡9147份，收回7913份。其中不滿意為47份，占總數(shù)的0.6%，基本滿意為201份，占總數(shù)的2.5%，滿意為7665份，占總數(shù)的96.9%。

　　劉萍等這樣的醫(yī)護人員在市三院還有許多許多，他們的行為就是其他醫(yī)護人員的一個縮影。“送人玫瑰、手留余香”，他們是履行良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的榜樣，是值得我們稱贊和頌揚的楷模。為此，醫(yī)院通過《院訊》特向以上受到患者信賴和認可的同志進行通報表揚，希望被表揚的同志再接再厲，在醫(yī)者之路上繼續(xù)履行良好的職業(yè)行為，樹立醫(yī)護人員的良好形象，同時也希望醫(yī)院其他工作人員向他們看齊，以他們?yōu)榘駱?，全心全意履行“始于患者需求，超越患者預(yù)期”的服務(wù)理念，用責(zé)任深刻詮釋 “服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的三好一滿意目標(biāo)，為三院的建設(shè)提供強大的精神支撐，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系付出自己的努力。