為了進一步扎實推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，配合醫(yī)院深入開展“三好一滿意”，護理部主任余友霞主持了2月23日舉辦的2012年護士長工作匯報會。

　　會上，護士長們回顧了2011年護理工作所取得的成績，并重點對2012年的護理工作進行了規(guī)劃與展望。產(chǎn)科病房以強化內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程為抓手，結(jié)合產(chǎn)科特點，加強孕期助產(chǎn)士與孕婦的溝通聯(lián)系，建立臨產(chǎn)后孕婦統(tǒng)一產(chǎn)程管理模式，推行“以家庭為中心的產(chǎn)科監(jiān)護(FCMC)”，開展母嬰床旁護理、產(chǎn)后上門訪視等延伸服務(wù);婦科病房加強核心制度的落實，進一步規(guī)范護理人員崗位管理、績效考核、薪酬分配，開展“護患交流會”，建立“護患溝通園地” ，制作“健康宣教小卡片”，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)輻射到每一位病人;新生兒病房建立人性化探視制度，開展“真誠奉獻、用心服務(wù)”，以“我心貼你心、大家心連心、人人爭當臨時好媽媽”為主題，用心、用愛、用情呵護每一位寶寶;生殖內(nèi)分泌病房繼去年底開始籌備創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，于2月份正式啟動，從轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、落實崗位職責、優(yōu)化服務(wù)流程、強化基礎(chǔ)護理等方面入手，力爭把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為護理工作的重點做細、做實;門診科室將圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提高?？萍寄芎蛯？铺厣确矫骈_展護理工作，樹立良好的窗口形象……。

　　但陽副院長在會上對2011年全院護理工作所取得的成績給予了充分肯定，同時對2012年的護理工作提出了兩點要求：1、我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”覆蓋面已達到100%，病房要以開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動為契機，加強內(nèi)涵建設(shè)，以“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好，患者滿意”為抓手，加強臨床護理工作，落實責任制整體護理，開展?？铺厣瑸榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。2、對照“三級婦產(chǎn)科醫(yī)院評審標準”評價本院護理工作，找差距，完善制度，持續(xù)改進護理工作，為進一步全面提升護理質(zhì)量而努力。