以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為中心的“三好一滿意”活動在我院開展一年多以來，有效推進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平的提升，保障了人民群眾的健康權(quán)益。今年，我院響應(yīng)國家衛(wèi)生部的號召，將“三好一滿意”活動內(nèi)涵更加深入融入到醫(yī)療工作中去。

　　以“服務(wù)好”為宗旨，我院提出了九項改善性措施，包括開展預(yù)約診療服務(wù)工作、優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和整體服務(wù)流程、開展便民門診服務(wù)、開展雙休日及節(jié)假日門診、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、推進(jìn)同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)、探索設(shè)立醫(yī)院社會工作者，深入開展“**服務(wù)在醫(yī)院”活動、深化三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院工作、深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動、加強醫(yī)院內(nèi)部價格管理工作。

　　以“質(zhì)量好”為核心，著力實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)為落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度、健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真落實臨床路徑，繼續(xù)深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治行動，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療、加強醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益、做好臨床用血保障及管理工作、積極開展“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”活動和強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

　　以“醫(yī)德好”為操守，醫(yī)院開展構(gòu)筑醫(yī)魂大討論，繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核規(guī)范，加強廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，堅決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，大力加強正面典型宣傳，營造尊重醫(yī)務(wù)人員、關(guān)愛患者的良好氛圍。

　　以“群眾滿意”為醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，各科室要始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，著力建立患者滿意度調(diào)查長效工作機制，開展民主評議行風(fēng)工作，全面推行院務(wù)公開制度，增強醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開意識。強化醫(yī)院人文關(guān)懷，激發(fā)醫(yī)院員工人文道德關(guān)愛，建立完善符合社會主義核心價值體系的醫(yī)院價值觀，弘揚良好職業(yè)道德、服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，為患者提供人性化服務(wù)和人文關(guān)懷。