8月18日上午，中歐國際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國際醫(yī)院管理大講堂走進東營市人民醫(yī)院開幕式隆重舉行，中歐國際醫(yī)院管理中心主任于寶英主持授牌儀式暨培訓(xùn)講座，我院黨委副書記、院長任勇發(fā)表了熱情洋溢的致辭。儀式上，我院被授予中歐國際醫(yī)院管理中心長期性“醫(yī)院管理培訓(xùn)基地”，成為全省地市級醫(yī)院首家醫(yī)院管理培訓(xùn)基地，這也標(biāo)志著我院在規(guī)范化培訓(xùn)、文化素質(zhì)培養(yǎng)、醫(yī)院管理提升等方面進入了一個新階段。

　　在為期兩天的醫(yī)院管理大講堂上，北京積水潭醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室主任陳偉教授、華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華教授分別做了《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》、《學(xué)習(xí)做一名智慧型科室領(lǐng)導(dǎo)》專題講座。陳偉教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀、什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高溝通藝術(shù)的內(nèi)容及技巧;王華教授從醫(yī)院挑戰(zhàn)與發(fā)展調(diào)查、醫(yī)院組織的特征、有效決策的要素、科室—團隊—科主任內(nèi)涵、卓越領(lǐng)導(dǎo)的行為特征、科室質(zhì)量改進基本策略等方面詳細闡述了作為一個科主任應(yīng)該如何打造智慧型領(lǐng)導(dǎo)的技巧。兩位專家鏗鏘有力、飽含激情的演講，圖文并茂，引經(jīng)據(jù)典的豐富內(nèi)容，由淺入深，借遠喻近的典型案例，貼近臨床、緊扣實踐的細節(jié)指導(dǎo)，使大家聽后深受啟發(fā)，受益匪淺，在豁然開朗后找到了癥結(jié)所在，掌握了溝通與管理的精髓。

　　中歐國際醫(yī)院管理中心是2005年成立的醫(yī)院管理培訓(xùn)機構(gòu)，旨在提升醫(yī)院管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平，建立學(xué)習(xí)型組織，推動醫(yī)院管理職業(yè)化，提高醫(yī)院中層干部管理素質(zhì)與執(zhí)行力。截止目前，已培訓(xùn)醫(yī)院管理干部數(shù)萬人次，每月在各地有固定醫(yī)院管理培訓(xùn)公開課3-4次。由于不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，改善服務(wù)質(zhì)量，“中歐”已經(jīng)成為醫(yī)院管理培訓(xùn)領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌。我院成為“醫(yī)院管理培訓(xùn)基地”后，中歐國際醫(yī)院管理中心將不定期組織國內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)院管理專家到我院授課，必將有效地提升醫(yī)院的管理水平。

　　來自國內(nèi)各地的醫(yī)院管理者，全市部分二級醫(yī)院管理人員、全院中層干部以及我院對口幫扶單位陽信縣人民醫(yī)院的代表共計260余人參加了培訓(xùn)。