我院召開住院病友座談會

　　11月25日下午，我院住院病友座談會在院部小會議室召開，我院有關(guān)領(lǐng)導、中層干部與來自六大病區(qū)的十多名病友代表參加了座談會。

　　楊化鋒副書記主持召開了會議。

　　會上，與會病友代表暢所欲言，各自談了他們住院的感受，包括住院條件、服務態(tài)度、醫(yī)療要求、回訪制度等各方面的問題，總結(jié)起來有以下幾點：一是醫(yī)護人員整體服務態(tài)度較好，能隨叫隨到，對病人關(guān)心入微;二是醫(yī)院環(huán)境改觀較大，面貌煥然一新，讓病人住的舒心;三是提出一些建議：如小十字未供暖氣、食堂伙食應改善等等。針對提出的建議和意見，于德凱院長和楊化鋒副書記都做了相應解釋和答復，同時一致表示：各住院病友代表的發(fā)言，給了我們一個從患者角度發(fā)現(xiàn)管理和服務中不足的機會，我院將有針對性進行改進工作，提高管理、服務水平，同時將這些座談會制度化，堅持做下去，讓病友座談會成為完善醫(yī)院管理機制，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展的新方法。各住院病友也紛紛表示：感謝醫(yī)院能為他們提供這樣一個平臺、能夠敞開心扉的面對面的提建議，談感受，表示一定把醫(yī)院的關(guān)心帶回病區(qū)，讓全病區(qū)的病友及家屬，都能了解醫(yī)院，能放心在這里住院。

　　另悉，我院將一個月召開一次小型病友座談會，每季度召開一次大型病友座談會，把這項利人利己的工作做好，樹立良好的醫(yī)院形象。