我院住院處承擔著醫(yī)院出院、入院、記賬、結(jié)算等重要服務。作為服務窗口，住院處始終以堅持創(chuàng)建省級“青年文明號”活動為載休，以“注重優(yōu)質(zhì)服務，爭創(chuàng)服務標兵”為創(chuàng)建主題，全心全意為患者服務。

　　為爭創(chuàng)“青年文明號”，我們成立了以張莉為組長的科室“創(chuàng)建領導小組”，從創(chuàng)號之日起，就注重抓好創(chuàng)建成員的政治思想教育和服務技能質(zhì)量。通過召開科室學習會議的形式，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，同時建立創(chuàng)建活動的獎懲激勵機制，以制度約束人，以獎勵吸引人。自創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，住院處把提高專業(yè)技能，服務態(tài)度作為創(chuàng)建手段，廣泛開展青年崗位活動，組織學習專業(yè)服務，不定期組織點鈔技能比賽，老人帶新人，比學超幫，使我們年青人的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。