10月30日，市政府副秘書長(zhǎng)姜先進(jìn)帶隊(duì)來(lái)院調(diào)研醫(yī)院管理工作，市衛(wèi)生局紀(jì)檢組長(zhǎng)王開勝、市公安局副局長(zhǎng)許斌、市醫(yī)調(diào)委主任高海峰及市衛(wèi)生局醫(yī)政醫(yī)教科、醫(yī)鑒辦負(fù)責(zé)人陪同。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)人員陪同調(diào)研。

　　會(huì)上，院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了今年以來(lái)醫(yī)療管理情況及醫(yī)療安全運(yùn)行情況。受主、客觀因素疊加影響，今年特別是三季度以來(lái)醫(yī)院醫(yī)療安全形勢(shì)持續(xù)緊張，投訴(糾紛)事件相對(duì)高發(fā)，一定程度上影響了醫(yī)院的聲譽(yù)和發(fā)展。

　　調(diào)研中，姜先進(jìn)副秘書長(zhǎng)指出，相對(duì)高發(fā)的醫(yī)療糾紛事件增加了行政管理成本，造成不良的、負(fù)面的社會(huì)影響，也影響了醫(yī)院的發(fā)展。市人民醫(yī)院是我市龍頭醫(yī)院，要把龍頭舞好，要采取切實(shí)、有力措施，提升工作水平。要以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心為重點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育與約束，深化在職學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)管理相對(duì)薄弱的科室要建立幫扶機(jī)制、落實(shí)幫扶責(zé)任，針對(duì)一些事件反映的共性問(wèn)題，要深入分析、集中整改、務(wù)見實(shí)效。

　　為持續(xù)改善醫(yī)療運(yùn)行狀況，調(diào)研組認(rèn)為，一是要加強(qiáng)制度建設(shè)，提升制度執(zhí)行力。二是要強(qiáng)化中層管理者(科主任)管理責(zé)任落實(shí)，特別是高危科室的管理。三是要進(jìn)一步深化內(nèi)部管理，優(yōu)化、整合醫(yī)療管理資源與流程。四是要對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行深入分析，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)與流程，將“三好一滿意”各項(xiàng)具體要求落到實(shí)處。五是要進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生、公安、醫(yī)調(diào)委及醫(yī)院聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，維護(hù)正常醫(yī)療工作秩序。

　　張玉峰院長(zhǎng)在調(diào)研會(huì)上如是說(shuō)，市人民醫(yī)院是一所年輕的醫(yī)院，一所發(fā)展不足的三級(jí)醫(yī)院，醫(yī)院文化還相對(duì)單薄，在管理上還存在這樣、那樣的問(wèn)題。過(guò)去我們“重教育、輕處罰”，今后將加大經(jīng)濟(jì)、行政處罰力度，直至移送司法處置。醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度是質(zhì)量安全的根本保證，要以更加剛性的要求持續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行檢查，深刻汲取相關(guān)事件教訓(xùn)，全員教育、全員動(dòng)員、全員行動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全持續(xù)改進(jìn)提高。