山西職工醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 山西省肛腸醫(yī)院院長楊優(yōu)帥向全省人民公開承諾:公開、公平、公正、公心待人處事,合情、合理、合法、合力創(chuàng)業(yè)發(fā)展;我院堅持突出中醫(yī)特色,充分發(fā)揮中醫(yī)“簡、便、廉、驗”的優(yōu)勢,降低醫(yī)療成本,為全省人民提供優(yōu)秀的診療服務(wù)。
一、本著“病人第一,服務(wù)第一,質(zhì)量第一,信譽第一”的原則,加強醫(yī)護(hù)隊伍自身建設(shè),不斷提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、切實加強行風(fēng)建設(shè),以貫徹“三好一滿意”活動為目標(biāo),杜絕服務(wù)忌語和態(tài)度生硬現(xiàn)象,嚴(yán)禁收受“紅包”和商家 “回扣”,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自推銷藥品及醫(yī)療衛(wèi)生耗材。
三、堅持完善院務(wù)公開制度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項目、常用藥品的收費價格明示制度、醫(yī)療費用查詢制度、病人住院費用一日清單制度,增加收費透明度。
四、嚴(yán)守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)操守,對待病人做到因病施治、合理檢查、合理用藥,不開與疾病無關(guān)的藥品,不開大處方、人情方,不濫檢查、私收費,盡力減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);不無故拖延手術(shù)日期。
五、在診療過程中,以中醫(yī)辯證和西醫(yī)辨病相結(jié)合,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,在保證療效的前提下,先中后西,能中不西,因病施治。
六、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行“十五項核心”制度,提高醫(yī)療質(zhì)量安全,杜絕醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。
七、對病人實施中醫(yī)整體護(hù)理,辯證施護(hù),提供中醫(yī)特色的健康教育,嚴(yán)格遵守中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程,及時解決出現(xiàn)的健康問題,提供優(yōu)質(zhì)、安全、周到的護(hù)理服務(wù)。.
八、切實服務(wù)臨床,藥品購進(jìn)、管理做到規(guī)范采購程序、保證藥品質(zhì)量,藥劑人員嚴(yán)格遵守調(diào)劑規(guī)范,避免調(diào)劑失誤、減少中藥調(diào)劑誤差。
九、誠信對待每一位患者,認(rèn)真檢查,實事求是,門診患者放射、彩超檢查半小時出具診斷報告。
十、病人在掛號、收費、取藥窗口排隊等候時間不超過10分鐘。對持老年證和殘疾人證免掛號費。
我院承諾將做到“有諾必行、承諾必果”,自覺接受全社會監(jiān)督。