"金杯、銀杯，不如老百姓的口碑"。對(duì)一個(gè)醫(yī)院而言，患者的信賴就是為之生存和發(fā)展的根本。近幾年來(lái)，北京307醫(yī)院泌尿外科始終堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入創(chuàng)建 優(yōu)秀現(xiàn)代化研究型醫(yī)院的總體目標(biāo)，主要堅(jiān)持從以下三個(gè)方面不斷進(jìn)取，從而著手將北京307醫(yī)院泌尿外科打造成男科的航母。

　　建立長(zhǎng)效機(jī)制 落實(shí)六大行醫(yī)規(guī)范

　　北京307醫(yī)院泌尿外科領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須建立一整套規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制,才能取得長(zhǎng)久實(shí)效。為把“六大行醫(yī)規(guī)范”落到實(shí) 處,醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的目標(biāo)要求分解到泌尿外科。在此基礎(chǔ)上,醫(yī)院實(shí)行三項(xiàng)懲戒警示管理制度:

　　投訴備案制度：凡是科室或個(gè)人在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度以及違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定等方面,被患者及其家屬投訴的,要進(jìn)行專門登記存檔;連續(xù)3次受到投訴的,在全院通報(bào)批評(píng);對(duì)影響較大、性質(zhì)嚴(yán)重的,給予嚴(yán)肅處理。

　　誡勉談話制度：凡被患者舉報(bào)投訴或在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定苗頭和傾向的單位和個(gè)人,一律實(shí)施誡勉談話。多次被投訴的,全院通報(bào)批評(píng),并追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　“一票否決”制度：凡是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)生違紀(jì)問(wèn)題的,不論是單位還是個(gè)人,當(dāng)年不得評(píng)優(yōu)秀評(píng)先進(jìn)、晉職晉級(jí)、立功受獎(jiǎng)、出國(guó)進(jìn)修。

　　同時(shí)，醫(yī)院還從全方位、多角度、多渠道、多層面強(qiáng)化監(jiān)督檢查，通過(guò)院內(nèi)與院外、機(jī)關(guān)與科室、醫(yī)護(hù)人員與患者相結(jié)合的方式,北京307醫(yī)院機(jī)關(guān)基層一起抓,黨委、支部一起管,上下聯(lián)動(dòng),形成了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)齊抓共管的良好局面。

　　一切以病人為中心

　　為"人"服務(wù)是醫(yī)院最基本的實(shí)踐活動(dòng)，北京307醫(yī)院泌尿外科領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，最根本的是要把以人為本的理念貫徹到醫(yī)院建設(shè)各領(lǐng)域、全過(guò)程。 他們按照"人性化"的標(biāo)準(zhǔn)要求，一切以患者為中心，改革傳統(tǒng)的醫(yī)療模式，使患者能夠得到最及時(shí)、最方便、最安全、最廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。目前，為了幫助廣大患 者解決看病難，看病貴相關(guān)問(wèn)題，近年來(lái),北京307醫(yī)院開(kāi)通了網(wǎng)上掛號(hào)免費(fèi)、24小時(shí)不間斷掛號(hào)等一系列緩解看病難的創(chuàng)新舉動(dòng),在業(yè)內(nèi)引起反響。

　　“最深層次的醫(yī)德，是能為病人解除病痛，盡最大努力治愈病人”、“我最不忍心看病人的眼神，他們眼中流露出的哀求和期盼，永遠(yuǎn)令我不安?！薄岸酁椴∪讼胍?點(diǎn)，愛(ài)心多一點(diǎn)，矛盾就會(huì)少一點(diǎn)”、“對(duì)病人，要多一點(diǎn)人文精神”。“我要拿了病人的紅包，就愧對(duì)了他們”、“做醫(yī)生，就不能被金錢所迷惑，要堅(jiān)守自己的 道德陣地，維護(hù)醫(yī)生這兩個(gè)字的圣潔”……這些樸實(shí)的文字，摘錄于北京307醫(yī)院一些大夫的博客中，字里行間，凝聚著大愛(ài)無(wú)聲。

　　每一句言語(yǔ)，看似那么平淡，卻又為我們傳遞著溫暖與和諧。54年輝煌歷程，54年薪火相傳。北京307醫(yī)院始終遵循“以病人為中心”的理念，為患者提供醫(yī) 療、精神、文化和情感全方位服務(wù)，使尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，從而使廣大患者能夠得到最及時(shí)、最方便、最 安全、最廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。

　　不斷進(jìn)取 勇攀高峰

　　退休干部王大叔是北京307醫(yī)院的“老客戶”，他清晰地感受到這里的變化：“不說(shuō)別的，以前看病要排隊(duì)掛號(hào)，因?yàn)榕抨?duì)的很多，為做個(gè)前列腺檢查常常要耗上 好幾天。等好不容易拿到檢查結(jié)果，原來(lái)那位專家可能又不出診。現(xiàn)在好了，通過(guò)網(wǎng)上提前預(yù)約掛號(hào)，來(lái)了就可以直接看病，不用排隊(duì)掛號(hào)了?！蓖醮笫蹇吹降淖?化，源于北京307醫(yī)院泌尿外科的領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，著力打造“男科航母”而做出的一項(xiàng)項(xiàng)重要舉措。

　　目前，北京307醫(yī)院針對(duì)男性不育、早泄、陽(yáng)痿，性傳染性疾病如淋病、梅毒、生殖器皰疹、尖銳濕疣，泌尿生殖系統(tǒng)特異、非特異性感染如急、慢性前列腺炎、 精囊炎、急性化膿性睪丸炎、慢性附睪炎、結(jié)核等，研究建立了一套完整的診斷及治療體系。擁有前列腺射頻消融治療儀、多功能男科疾病診斷治療工作站等多種先 進(jìn)的男科診療系統(tǒng)，能對(duì)患者進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的診斷，并將手術(shù)、藥物、理療、飲食調(diào)節(jié)等多種治療手段相結(jié)合，大幅縮短治療時(shí)間，有效提高治愈率。

　　如今，北京307醫(yī)院泌尿外科認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,積極探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新規(guī)律,明確構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的整體目標(biāo),使醫(yī)院在醫(yī)療數(shù)量連 年攀升、醫(yī)療質(zhì)量和科研水平不斷提高的同時(shí),患者滿意率不斷走高。醫(yī)院曾先后多次獲得“先進(jìn)單位”、“首都文明單位”“百姓信得過(guò)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)!