近日，新化縣中醫(yī)醫(yī)院組織青年**者開展了“一對一”服務活動和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓，這是該院推出的又一新舉措。

　　為了加強行風建設，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，新化縣中醫(yī)醫(yī)院根據衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳要求，從2011年始，利用3年時間，在全院范圍內開展“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動。

　　為達到“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年上一大臺階”目標，該院多措并舉，全方位提高為民服務水平。目前，該院將活動納入年度工作計劃和各科室目標管理績效考核范圍。針對中醫(yī)醫(yī)院不姓“中”的問題，行文規(guī)定，所有醫(yī)師必須書寫中醫(yī)病歷，并成立了醫(yī)院中醫(yī)科，購買了中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，人手一冊，指導病歷書寫。通過調查研究、召開醫(yī)患座談會、設置意見箱等多種形式，主動征集群眾意見，找準群眾對醫(yī)療服務中不方便、不放心、不滿意的問題，認真梳理，找出差距和不足，制定切實可行的整改方案。同時，已下大力氣改善窗口服務，重點抓好掛號、收費、藥房、門急診等窗口，縮短病人候診時間，充分發(fā)揮文明督導崗和導醫(yī)咨詢服務站作用，規(guī)范服務行為，倡導服務用文明用語，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務。