濱?？h人民醫(yī)院院長(zhǎng)接待日制度(試行)
一、為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及《信訪條例》， 進(jìn)一步落實(shí)辦事公開制度，規(guī)范群眾來信來訪工作，制訂本制度。
     二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持院長(zhǎng)接待日；院辦公室負(fù)責(zé)院長(zhǎng)接待日組織工作；各職能科室按照院領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室的安排參加接待，并承辦有關(guān)來訪事項(xiàng)。
三、院長(zhǎng)接待日每月一次，為每月第一周的星期一下午3：00—5：30 ，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點(diǎn)一般在指定的接待室或負(fù)責(zé)接待的院長(zhǎng)辦公室。院辦公室提前一周時(shí)間在公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站公布接待領(lǐng)導(dǎo)名單、接待地點(diǎn)。
四、院長(zhǎng)接待日值班的領(lǐng)導(dǎo)，一般不得安排其它工作，如有特殊情況不能正常值班的，由院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，另行安排領(lǐng)導(dǎo)接待。
    五、凡要求院長(zhǎng)接待的人員，需先到院辦公室進(jìn)行登記，由院辦公室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由值班院長(zhǎng)逐一接待來訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。六、接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、妥善處理有關(guān)問題。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決和處理；對(duì)不能解決的，應(yīng)向來訪者說明原因，做好解釋工作；對(duì)需要集體研究的問題，待研究后及時(shí)予以解決和處理；需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的問題，要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，待上級(jí)明確后及時(shí)予以解決和處理，并將處理情況反饋給來訪者。對(duì)需要院有關(guān)職能部門處理的問題，由院監(jiān)察室將來訪人反應(yīng)的問題記錄在《院長(zhǎng)接待日來訪事項(xiàng)交辦表》中，接待院長(zhǎng)接訪后在《交辦表》上簽名，簽字欄批注具體處理意見，明確承辦科室及期限，并當(dāng)即交辦。《交辦表》一式二聯(lián)，一聯(lián)交承辦科室，一聯(lián)留院監(jiān)察室。
     七、承辦科室應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結(jié)果通知監(jiān)察室，監(jiān)察室以《院長(zhǎng)接待日交辦事項(xiàng)辦結(jié)情況反饋表》的形式，于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦事項(xiàng)的承辦情況，并同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)。
八、院長(zhǎng)接待日交辦事項(xiàng)的承辦情況，納入職能科室目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核。
九、做好保密工作，對(duì)來訪者反映的一些不便公開的情況和問題要采取必要的保密措施。