1、問(wèn)：為什么要辦診療卡？

答：診療卡可以減少到收款處交錢的次數(shù)，而且每次診療的信息全部存儲(chǔ)在卡中，復(fù)診時(shí)只需帶診療卡掛號(hào)就診，節(jié)省患者就診時(shí)間，方便醫(yī)生了解患者健康情況。

2、問(wèn)：必須要辦卡么？

答:是的，咱們醫(yī)院現(xiàn)在是電子掛號(hào)，自動(dòng)排隊(duì)。

3、問(wèn)：我的卡不小心丟了該怎么辦？我的就診信息會(huì)不會(huì)也找不到了啊，我的卡的余額會(huì)不會(huì)也找不回來(lái)了??？

答：卡丟失應(yīng)及時(shí)憑有效證件（身份證、戶口本、駕駛證等）掛失（提供卡號(hào)便于查詢）。卡內(nèi)余額，就診信息可以轉(zhuǎn)到新卡。

4、問(wèn)：我的卡損壞了該怎么辦？我的就診信息會(huì)不會(huì)也找不到了啊，我的卡的余額會(huì)不會(huì)也找不回來(lái)了?。?br />
答：卡損壞后應(yīng)帶有效證件“辦卡”窗口重新補(bǔ)卡，需交診療卡工本費(fèi)1元。

5、問(wèn)：刷醫(yī)保卡可以么？

答：可以，但必須要辦診療卡，需要把醫(yī)?？ɡ锏腻X轉(zhuǎn)入診療卡才可以使用，轉(zhuǎn)入診療卡的錢不能取現(xiàn)金，也不能再轉(zhuǎn)回醫(yī)?？▋?nèi)。1號(hào)窗口是醫(yī)保專用窗口。

6、問(wèn)：刷醫(yī)?？芊駡?bào)銷？

答：按醫(yī)保相關(guān)制度執(zhí)行。普通醫(yī)保門診無(wú)報(bào)銷，醫(yī)保住院按相關(guān)報(bào)銷制度執(zhí)行。

7、問(wèn)：如果我來(lái)醫(yī)院只是為了開藥或者是做檢查應(yīng)該怎么辦？

答：如果沒(méi)有診療卡，首先到“掛號(hào)”窗口辦理診療卡并掛便民號(hào)，然后到便民門診開藥或開具化驗(yàn)單；若有診療卡直接到掛號(hào)處掛便民號(hào)，然后到便民門診開藥或開具化驗(yàn)單。

8、問(wèn)：為什么只開藥（開化驗(yàn)單）還需要辦卡

答：現(xiàn)在咱們醫(yī)院都是電子開藥，沒(méi)有卡醫(yī)生不能開藥（化驗(yàn)單）。

9、問(wèn)：為什么我光開藥還需要掛號(hào)？

答：有一部分藥（麻醉類、精神類、慢性病類、中藥等）須掛號(hào)到門診開具。

10、問(wèn)：我掛了號(hào)可是病號(hào)太多我想下午再來(lái)可以么？

答：可以，我們的掛號(hào)是當(dāng)天有效，晚上十二點(diǎn)系統(tǒng)就自動(dòng)取消了，明天再來(lái)需得重新掛號(hào)。

11、問(wèn)：如果我掛號(hào)后已經(jīng)就診，如果再找另一個(gè)科室的大夫看病還需要掛號(hào)嗎？

答：如果已經(jīng)就診，醫(yī)生有了病情診斷，到另一門診就這則需要重新掛號(hào)。如果是掛錯(cuò)號(hào)只需醫(yī)生轉(zhuǎn)號(hào)。

12、問(wèn)：我為就診卡充值時(shí)為什么要多充，用多少充多少不行嗎？

答：多充款，少排隊(duì)。剩余款，隨時(shí)退。

13、問(wèn)：錢充到卡里還能退出來(lái)么？

答：當(dāng)然可以，您可以隨時(shí)退出剩余款。另外，診療卡含有所有就診信息，無(wú)使用期限，請(qǐng)您妥善保存，為健康儲(chǔ)蓄。

14、問(wèn)：為什么要用身份證？

答：診療卡里有您的個(gè)人信息就跟身份證一樣長(zhǎng)期有效，每人一張健康卡。

15、問(wèn)：用這卡合作醫(yī)療可以報(bào)銷么？

答：可以，請(qǐng)帶診療卡、合作醫(yī)療證和卡辦理報(bào)銷手續(xù)。

16、問(wèn)：復(fù)診時(shí)還需要到“掛號(hào)”窗口掛號(hào)么？

答：是的。如果卡內(nèi)余額充足，您可以直接到醫(yī)生門診掛號(hào)就診。