為了進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，維護(hù)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧大局，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系和干群關(guān)系，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法》、（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕122號）、《關(guān)于做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革形勢下院務(wù)公開工作通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2010]91號）等文件精神，特制定本實(shí)施方案。制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
    堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大會議精神為指導(dǎo)，全面貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，通過院務(wù)公開工作加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，樹立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)
   為加強(qiáng)院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證院務(wù)公開工作規(guī)范有序開展，成立院務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)。
院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組
    組  長：  錢惠剛     支部書記、院長
    成  員： 呂國榮      支部委員、副院長、工會主席
                 戎云青      副院長
                 蒯國林      副院長
                 眭禮平      辦公室主任
 
院務(wù)公開工作小組
 組  長：  呂國榮
 組  員：  眭禮平、趙輝蘭、徐國仙、胡旭輝、孫衛(wèi)紅、
              蔣朝輝、李燕萍、揚(yáng)云華、杜輝政
院務(wù)公開監(jiān)督小組
 組  長：夏毅
 組  員：朱淑芳、袁川仙、徐海婷
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由院辦公室眭禮平兼任。
院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
1、組織領(lǐng)導(dǎo)院務(wù)公開工作，研究制定院務(wù)公開工作制度、實(shí)施方案。
2、聽取院務(wù)公開工作匯報(bào)，解決院務(wù)公開工作存在的問題。
院務(wù)公開工作小組職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)院務(wù)公開內(nèi)容、形式、程序、措施的具體落實(shí)，保證院務(wù)公開工作規(guī)范有序開展。
2、收集醫(yī)院職工及就診患者對院務(wù)公開的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并提出具體改進(jìn)措施。
3、定期或不定期對院務(wù)公開實(shí)施情況和實(shí)施效果進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
院務(wù)公開監(jiān)督小組職責(zé)：
1、定期對院務(wù)公開的形式、內(nèi)容及實(shí)施過程進(jìn)行全程監(jiān)督。
2、廣泛聽取院內(nèi)職工和社會各界的意見和建議，定期對院務(wù)公開效果進(jìn)行評價(jià)。
  三、公開內(nèi)容及任務(wù)分解（具體見附件）
(一)向社會公開的事項(xiàng)
1、醫(yī)院資質(zhì)公開。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括醫(yī)院等級、名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位等。
2、醫(yī)院布局公開。門診、病區(qū)各科室位置格局；科室標(biāo)牌；路標(biāo)引導(dǎo)指示牌；“綠色通道”指示牌；院內(nèi)交通指示牌等。
3、工作人員公開。各類專家、專科、普通門診工作人員的姓名、職稱、專業(yè)、門診時間介紹；病區(qū)三級醫(yī)生、三級護(hù)士姓名、職稱、專業(yè)介紹；本院職工、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生佩帶不同標(biāo)識胸牌上崗。
4、規(guī)范準(zhǔn)則公開。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、就診流程、服務(wù)規(guī)范、便民窗口、便民措施等。
5、收費(fèi)項(xiàng)目公開。包括醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和批準(zhǔn)文號；常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家；主要醫(yī)用耗材價(jià)格、品規(guī)、生產(chǎn)廠家等。各項(xiàng)收費(fèi)按國家規(guī)定依法管理。實(shí)行政府定價(jià)的，標(biāo)明最高價(jià)格及實(shí)際執(zhí)行價(jià)格。
6、醫(yī)療信息公開。向社會定期公布醫(yī)院門診量、醫(yī)療質(zhì)量、人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用、單病種收費(fèi)情況。
7、行風(fēng)建設(shè)公開。包括行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、服務(wù)承諾；患者投訴信箱、投訴電話等。
8、其他需要對外公開的事項(xiàng)。
（二）向患者公開事項(xiàng)
1、醫(yī)院服務(wù)公開。包括醫(yī)院各?？茖I(yè)門診人員、時間安排；門急診服務(wù)流程；住院服務(wù)流程；醫(yī)保、農(nóng)合病人住院流程；咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。
2、病人告知公開。包括患者的病情告知，貴重藥品使用告知，大型檢查項(xiàng)目告知，醫(yī)患道德責(zé)任書告知，醫(yī)患溝通告知等。
3、服務(wù)收費(fèi)公開。包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，藥品價(jià)格、醫(yī)用耗材價(jià)格，住院病人一日清單，出院總計(jì)費(fèi)用明細(xì)等。
 (三)向職工公開的事項(xiàng)
1、“三重一大”公開。即醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況公開；包括醫(yī)院的中、長期發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、基建項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等重大問題的決策依據(jù)、參與和決策結(jié)果等。
2、財(cái)務(wù)管理公開。包括財(cái)務(wù)預(yù)決算；財(cái)政撥款、正常收費(fèi)、藥品收支、社會特需等收入；財(cái)務(wù)支出；成本核算；專項(xiàng)資金補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況。
3、工程建設(shè)項(xiàng)目公開。凡工程建設(shè)項(xiàng)目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標(biāo)法》實(shí)行招投標(biāo)。公開工程項(xiàng)目的審批過程、資金來源、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的選擇、工程造價(jià)、工程竣工后的驗(yàn)收和決算以及審計(jì)等。
4、集中招標(biāo)采購公開。公開藥品、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品和后勤物質(zhì)等集中招標(biāo)采購的品種目錄、招標(biāo)要求、投標(biāo)資格、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、定標(biāo)方法、中標(biāo)價(jià)格、采購數(shù)量、合同條款和監(jiān)督辦法。印刷服務(wù)、房屋出租、保潔、洗滌等后勤社會化項(xiàng)目實(shí)行公開招投標(biāo)。
5、職工獎懲公開。包括各級各類先進(jìn)評選獎勵的對象、條件、名額、程序、確定上報(bào)人選和評選結(jié)果；職工年度考核辦法和結(jié)果；對違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等。
6、人事工作公開。人事制度改革方案；各科室定編定崗、崗位標(biāo)準(zhǔn)；各類衛(wèi)生人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、工作變動；派出進(jìn)修學(xué)習(xí)；職稱評審以及大中專畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選；領(lǐng)導(dǎo)干部任職、各類先進(jìn)評選等。
7、職工切身利益的事項(xiàng)公開。包括職工工資調(diào)整、獎金、福利分配方案；住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會保障基金繳納情況；新進(jìn)職工**錄用情況；計(jì)劃生育管理情況等。
8、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項(xiàng)公開。述職報(bào)告、公務(wù)接待、車輛使用、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。
四、院務(wù)公開的形式
(一)職工代表大會制度是全面實(shí)行院務(wù)公開的基本形式。在職代會閉會期間，要充分發(fā)揮各專門委員會(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進(jìn)行。
(二)建立支委、院長辦公會、中層干部會、職能科室聯(lián)席會、醫(yī)患溝通會、社會監(jiān)督員會議等制度，定期或不定期通報(bào)、交流情況。
(三)設(shè)立院務(wù)公開欄(分對外公開和對內(nèi)公開兩部分)，配合運(yùn)用院報(bào)、網(wǎng)站、院務(wù)公開簡報(bào)等形式，及時通報(bào)公開內(nèi)容。
(四)設(shè)立意見箱、監(jiān)督投訴電話，建立社會監(jiān)督員制度，提供患者出院或一日收費(fèi)、門診收費(fèi)清單、利用電子顯示屏、觸摸屏查詢收費(fèi)，暢通院務(wù)公開渠道。
(五)領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會述職并接受評議。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年要在職代會或全院中層干部會上公開述職，并接受民主評議和測評。
(六)建立公示制度。干部聘任、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、評先評優(yōu)等應(yīng)進(jìn)行全程公示。
五、院務(wù)公開的監(jiān)督檢查
(一)嚴(yán)格院務(wù)公開的時限，凡是需要公開的內(nèi)容應(yīng)及時適時公開。
(二)實(shí)行院務(wù)公開責(zé)任制。院務(wù)公開內(nèi)容涉及到的職能科室為該項(xiàng)院務(wù)公開的承辦科室，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公開工作。
(三)定期或不定期監(jiān)督和檢查院務(wù)公開工作，促進(jìn)工作落實(shí)。對拒不履行院務(wù)公開責(zé)任的，在院務(wù)公開中弄虛作假的，應(yīng)按規(guī)定責(zé)令整改，引起嚴(yán)重后果的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
(四)及時總結(jié)推廣院務(wù)公開工作的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，對認(rèn)真實(shí)行院務(wù)公開，并取得較好成績的科室和個人，給予表揚(yáng)獎勵。