——我院組織新職工崗前培訓(xùn)

　　炎炎八月，濟(jì)陽(yáng)縣人民醫(yī)院迎來(lái)97名來(lái)自國(guó)內(nèi)不同院校畢業(yè)的新員工。為了讓他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，早日完成角色轉(zhuǎn)換，更好地融入團(tuán)隊(duì)，同時(shí)幫助新員工提高個(gè)人素質(zhì)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，8月13日至19日，醫(yī)院舉辦了為期一周的崗前培訓(xùn)。取得了令人滿(mǎn)意的效果，促進(jìn)了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展。

　　2012 年8月13日，我院召開(kāi)2012年度新職工見(jiàn)面會(huì)，為期一周的新職工崗前培訓(xùn)正式拉開(kāi)帷幕，97名新員工參加了培訓(xùn)。院黨總支書(shū)記、院長(zhǎng)王世金參加了見(jiàn)面會(huì)發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)。培訓(xùn)第一課，王院長(zhǎng)簡(jiǎn)要介紹了醫(yī)院的基本情況、發(fā)展歷程和前景規(guī)劃等情況，并對(duì)新員工提出殷切希望，希望新職工盡快轉(zhuǎn)變角色、投入工作，善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，勇于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，積極融入到醫(yī)院大家庭中來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的更好開(kāi)展。

　　本次培訓(xùn)為期一周，主要內(nèi)容包括規(guī)章制度、基本理論、技能操作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)院感染管理等培訓(xùn)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行醫(yī)院基本情況介紹、愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、溝通、服務(wù)與關(guān)系協(xié)調(diào)、醫(yī)療事故防范、電子病歷的使用、臨床護(hù)理技能操作、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容培訓(xùn)。本次培訓(xùn)在培訓(xùn)方式、方法上做出了創(chuàng)新，一改常規(guī)的以理論講課為主的培訓(xùn)模式，轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新方法，由各職能科室精心策劃，增加了為期一天的互動(dòng)訪(fǎng)談活動(dòng)，開(kāi)展了深入基層社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　訪(fǎng)談活動(dòng)中，醫(yī)院請(qǐng)來(lái)了新生兒科魯忠德、神經(jīng)科高磊等六位年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的主任、護(hù)士長(zhǎng)，圍繞“溝通、服務(wù)、關(guān)系”協(xié)調(diào)三個(gè)話(huà)題與新職工們展開(kāi)了深度探討。六位老師首先啟發(fā)學(xué)生說(shuō)出在以往工作學(xué)習(xí)中經(jīng)歷的種種案例，并以豐富的處事經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生們提出的案例進(jìn)行了經(jīng)典的點(diǎn)評(píng)，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)，每個(gè)案例都深入人心，每次點(diǎn)評(píng)都一針見(jiàn)血，同學(xué)們由衷贊嘆。幾位老師也不忘互動(dòng)，將自身經(jīng)歷的經(jīng)典案例與大家分享，并請(qǐng)各位新職工對(duì)其點(diǎn)評(píng)。通過(guò)這種對(duì)真實(shí)案例的相互點(diǎn)評(píng)，新職工們都表示仿佛親身體會(huì)，既讓他們深刻認(rèn)識(shí)了自己經(jīng)歷的案例，又從老師處理的案例中學(xué)到了溝通的內(nèi)涵、服務(wù)的真諦以及關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧，真是受益匪淺。

　　本次培訓(xùn)中院領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)新職工在溝通技巧、關(guān)系協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新能力方面的培訓(xùn)，由辦公室和宣傳科參與組織了主題為“加強(qiáng)溝通求創(chuàng)新，我與醫(yī)院共發(fā)展”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，旨在讓新職工深入基層、了解群眾，培養(yǎng)親民、愛(ài)民的意識(shí)，了解惠民政策的實(shí)施情況，掌握最真實(shí)的資料，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　社會(huì)實(shí)踐為期一天，將新職工隨機(jī)分成9個(gè)組，面向本縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查3個(gè)村。組織者為他們準(zhǔn)備了調(diào)查問(wèn)卷和社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，調(diào)查內(nèi)容包括農(nóng)村的新農(nóng)合政策、患慢性病的人數(shù)、村衛(wèi)生室接診病人情況、曾在醫(yī)院就診過(guò)的出院患者對(duì)醫(yī)院工作的滿(mǎn)意度等問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，各小組提交了調(diào)查報(bào)告并就各自的收獲與發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了集體分享。

　　王世金院長(zhǎng)作了主題發(fā)言并對(duì)分組討論、集體分享情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，王院長(zhǎng)充分肯定了大家在活動(dòng)中表現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、虔誠(chéng)的態(tài)度、思維方式的創(chuàng)新等，希望大家繼續(xù)保持活力，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)、做好服務(wù)，早日成為醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的主力軍。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)掀起了青年職工積極參與“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的熱潮，讓大家鞏固了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提高了基本技能，增強(qiáng)了親民、愛(ài)民意識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新能力，掌握了關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧。為醫(yī)院發(fā)展做好人才儲(chǔ)備，達(dá)到了病人滿(mǎn)意、醫(yī)院滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、培訓(xùn)對(duì)象滿(mǎn)意的預(yù)期目標(biāo)。(曲海霞)