明確規(guī)劃抓重點(diǎn) 改革創(chuàng)新促發(fā)展

　　王世金院長(zhǎng)在2012年半年職工大會(huì)上的講話(摘要)

　　(2012年7月10日)

　　同志們：

　　這次全院職工大會(huì)的主要任務(wù)是回顧總結(jié)上半年的工作，傳達(dá)部署今后醫(yī)院發(fā)展的總體思路和近期醫(yī)院改革的主要構(gòu)架，動(dòng)員全院干部職工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、提升境界，以飽滿的工作熱情、實(shí)事求是的工作作風(fēng)，再接再厲，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)醫(yī)院和職工的全面發(fā)展而努力奮斗。

　　一、上半年工作的簡(jiǎn)要回顧

　　按照年初制定的工作計(jì)劃，抓管理，重內(nèi)涵，強(qiáng)素質(zhì)，促發(fā)展，各項(xiàng)工作進(jìn)展迅速，醫(yī)院呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

　　1.服務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高

　　上半年門(mén)診量達(dá)到11萬(wàn)人次，與去年相持平;住院病人1.8萬(wàn)人次，與去年同比增加了4千人次，增幅達(dá)到31%;實(shí)際床位占用日數(shù)9.7萬(wàn)，同比增加1.7萬(wàn);床位使用率達(dá)到96.77%;手術(shù)3775臺(tái)次，同比增加544臺(tái);購(gòu)置了腹腔鏡、椎間孔鏡、眼科超聲乳化儀等萬(wàn)元以上設(shè)備15臺(tái)件。

　　2.內(nèi)科病房樓擴(kuò)建工程進(jìn)展順利

　　內(nèi)科病房樓擴(kuò)建工程各種設(shè)施設(shè)備的招標(biāo)工作基本完成，內(nèi)部裝修、中央物流傳輸、中央空調(diào)、中心吸引等設(shè)施以及消防、弱電等工程正在安裝施工。職能科室樓、鋼構(gòu)連廊以及高壓氧艙等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)展順利，所有的工程計(jì)劃在10月份全部完工。

　　3.管理體制改革進(jìn)一步深化

　　為擴(kuò)大醫(yī)院影響，壯大醫(yī)院發(fā)展，夯實(shí)醫(yī)院基礎(chǔ)，醫(yī)院決定與大專(zhuān)院校合作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院與醫(yī)院的全面對(duì)接，為此成立了科教科，購(gòu)置了教學(xué)器材，改建了標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓和附屬設(shè)施，今年招收濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)人員達(dá)到240多名。

　　護(hù)理崗位先行，推行了有償加班制度，在全院范圍內(nèi)調(diào)配護(hù)理人員，解決護(hù)理人員不足和閑置并存的矛盾，合理使用人力資源。

　　強(qiáng)化客服部職能，深入實(shí)際，調(diào)查研究，進(jìn)行有效的醫(yī)患溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離。實(shí)行病人投訴不懲罰制度，利用各種渠道收集病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，為醫(yī)院發(fā)展提供了第一手資料。

　　引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，繼磁共振、直加室之后，又把大生化的管理、康復(fù)科的管理采取委托、聯(lián)合的形式進(jìn)行管理。先進(jìn)的管理模式，不但能產(chǎn)生效益、提高效率，也會(huì)與落后的思想發(fā)生碰撞，影響著我們的職工和周?chē)娜恕?/p>

　　4.服務(wù)水平逐步提高

　　以省衛(wèi)生廳開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德教育，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，做到讓病人滿意。臨床著重在查房、病例討論和臨床教學(xué)等環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)檢查，注重診斷和治療的內(nèi)涵;對(duì)護(hù)理人員側(cè)重于與病人的溝通交流以及病情觀察;醫(yī)技人員側(cè)重于提高診斷技術(shù)水平。

　　改進(jìn)門(mén)診診療流程，安裝分診排隊(duì)系統(tǒng)，理順規(guī)范診療程序，使病人能找到專(zhuān)業(yè)大夫診治。住院處和新農(nóng)合聯(lián)合辦公，為病人辦理住院，費(fèi)用即時(shí)結(jié)算，站在服務(wù)對(duì)象的角度，簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)程序，提高服務(wù)效率，基本實(shí)現(xiàn)了先看病后付費(fèi)。先看病后付費(fèi)是基于對(duì)服務(wù)對(duì)象的一種信任，這種理念是比較先進(jìn)的，這是社會(huì)文明的標(biāo)志，信任能產(chǎn)生力量。

　　講一個(gè)故事，有一艘大輪船觸礁了，船上的人轉(zhuǎn)移到小船上，小船在海中漂啊漂，生還的希望非常渺茫，但是船上只有一囊水，船長(zhǎng)命令誰(shuí)都不能喝，因?yàn)檫@一囊水對(duì)于這一行人來(lái)說(shuō)是解不了渴的，但它卻是這一行人活下去的希望。這一行人有一個(gè)脾氣暴虐的人，總是想搶這一囊水，但都讓船長(zhǎng)制止了。在小船漂泊了十多天后，船上的人都奄奄一息了，船長(zhǎng)也因體力不支，生命到了最后的盡頭，彌留之際他把那個(gè)脾氣暴虐的人叫到跟前：“伙計(jì)，我把船長(zhǎng)的職責(zé)交給你，你一定要保護(hù)好這一囊水，這是我們的希望?！闭f(shuō)完這句話后，船長(zhǎng)就去世了。這個(gè)脾氣暴虐者沒(méi)有辜負(fù)船長(zhǎng)的信任，就擔(dān)當(dāng)起船長(zhǎng)的職責(zé)，保護(hù)起這囊水，“誰(shuí)也不能喝這囊水，我也不能喝?！毙〈藘商旌螅K于看到了一個(gè)小島，這一行人終于得救了。這個(gè)故事告訴我們：再壞的一個(gè)人，只有給他足夠的信任，他也能產(chǎn)生正向的力量。

　　選派14名護(hù)士長(zhǎng)及臨床護(hù)理骨干分批到邵逸夫醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)邵逸夫醫(yī)院的管理理念、服務(wù)理念、文化理念，并結(jié)合工作特點(diǎn)，以辦理出入院手續(xù)、靜脈輸液、查房等流程以情景劇的方式進(jìn)行展示，全院護(hù)理人員觀摩，將邵逸夫醫(yī)院理念、經(jīng)驗(yàn)、流程加以借鑒和推廣。

　　5.技術(shù)水平又上新臺(tái)階

　　加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，選派呼吸內(nèi)、胸外、兒科等專(zhuān)業(yè)骨干到301醫(yī)院、北京朝陽(yáng)醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等優(yōu)秀醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。引進(jìn)高校本科生、研究生40余名?？萍紕?chuàng)新的理念也逐漸形成，趙海濱同志榮獲濟(jì)南市第九屆青年科技獎(jiǎng)。

　　微創(chuàng)技術(shù)逐漸開(kāi)展，今年上半年開(kāi)展腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、卵巢囊腫切除術(shù)等手術(shù)11例，成功率達(dá)100%;超聲介入治療、腦血管病介入治療等技術(shù)逐漸開(kāi)展;斷肢再植、椎體成形術(shù)開(kāi)展例數(shù)大幅增加;骨科的臭氧治療、微創(chuàng)治療逐漸起步;超聲乳化微創(chuàng)治療白內(nèi)障已經(jīng)形成規(guī)模;ICU、婦產(chǎn)科等多科室聯(lián)合救治了一名患嚴(yán)重肺栓塞生命垂危的病人，在輾轉(zhuǎn)幾家省級(jí)醫(yī)院治療無(wú)望的情況下，我院的醫(yī)護(hù)人員經(jīng)過(guò)128天的精心治療，痊愈出院，創(chuàng)造了生命的奇跡，創(chuàng)造了醫(yī)院的奇跡，創(chuàng)造了醫(yī)學(xué)的奇跡。

　　6.文化建設(shè)卓有成效

　　**者服務(wù)已成為我院一道亮麗的風(fēng)景，活動(dòng)內(nèi)容更加廣泛，由單純的青年服務(wù)組織變成了一種醫(yī)院文化行為。從導(dǎo)醫(yī)、陪護(hù)到“學(xué)雷鋒”活動(dòng)、到義務(wù)獻(xiàn)血、慈心募捐、社區(qū)義診、義務(wù)植樹(shù)，時(shí)時(shí)處處都能看到**者的身影，**者精神已逐步成為一種工作態(tài)度，一種工作方式。

　　圍繞 “我與醫(yī)院共發(fā)展”這個(gè)主題，“五四”青年節(jié)召開(kāi)團(tuán)員青年座談會(huì)，青年團(tuán)員暢談理想和人生，并為醫(yī)院發(fā)展諫言獻(xiàn)策，展現(xiàn)出一代團(tuán)員青年的嶄新風(fēng)貌。在第二屆醫(yī)師節(jié)到來(lái)之際，我院舉辦了醫(yī)師座談會(huì)，臨床醫(yī)師勾畫(huà)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景，描繪個(gè)人職業(yè)生涯，對(duì)醫(yī)院發(fā)展提出了新見(jiàn)解。為了提高中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、溝通能力、創(chuàng)新能力，我院組織了中層干部拓展培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合拓展培訓(xùn)的親身感受，培養(yǎng)了素質(zhì)，鍛煉了隊(duì)伍，提高了能力，為醫(yī)院發(fā)展，為醫(yī)院與人的共同發(fā)展，奠定了思想基礎(chǔ)和人才基礎(chǔ)。

　　二、近期規(guī)劃

　　濟(jì)南市衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃把我們醫(yī)院規(guī)劃為三級(jí)醫(yī)院，“十二五”末要建成黃河以北區(qū)域性醫(yī)療中心。這對(duì)于我們來(lái)講既是榮耀又是壓力，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，我們要變壓力為動(dòng)力，勇敢抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，鼓足勇氣，迎難而上，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)宏偉目標(biāo)而努力。為此，思想觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)流程要改善，管理方式要更新，創(chuàng)新意識(shí)要增強(qiáng)。以內(nèi)科病房樓搬遷為契機(jī)，重新規(guī)劃科室設(shè)置。

　　1.病區(qū)整合

　　內(nèi)科病房樓搬遷后，醫(yī)院總開(kāi)放病床達(dá)到800張，擴(kuò)增5個(gè)臨床科室，重新規(guī)劃科室設(shè)置和布局，按照系統(tǒng)重新劃分學(xué)科。

　　東病房樓一樓為血透中心，進(jìn)一步規(guī)范流程布局，增加設(shè)施設(shè)備，滿足100個(gè)固定血透病人的需求，服務(wù)范圍覆蓋周邊縣區(qū)。二樓為泌尿科，整合泌尿內(nèi)和泌尿外，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。

　　整個(gè)三樓平面為婦產(chǎn)科門(mén)診和病房，重新調(diào)整婦產(chǎn)科總體布局，增設(shè)產(chǎn)科VIP病房;擴(kuò)大產(chǎn)房服務(wù)用房面積，規(guī)范產(chǎn)房布局流程;新建嬰兒洗澡撫觸室;設(shè)立不孕不育門(mén)診，增強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院交流，嘗試聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合管理、聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)的模式。

　　四到六樓為神經(jīng)科，設(shè)立神經(jīng)1、神經(jīng)2、神經(jīng)3三個(gè)病區(qū)，開(kāi)放性手術(shù)、介入手術(shù)、保守治療各有所側(cè)重。

　　七樓到九樓設(shè)立小兒科1、小兒科2、小兒科3三個(gè)兒科病區(qū)。新建7-8床位的新生兒重癥監(jiān)護(hù)理病房,配備訓(xùn)練有素、技術(shù)精湛的兒科護(hù)士，兒科門(mén)診獨(dú)立值班。

　　十樓為VIP病房，收治范圍不受專(zhuān)業(yè)限制，配備高素質(zhì)護(hù)理班子。選拔綜合素質(zhì)較強(qiáng)的護(hù)理人員，培植我院的服務(wù)亮點(diǎn)，使之成為真正的護(hù)理示范病房，以此帶動(dòng)全院服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)的提升。

　　十一樓為心內(nèi)科，十二樓為導(dǎo)管室和CCU,心內(nèi)科與CCU、導(dǎo)管室實(shí)行醫(yī)療一體化管理，配備2套護(hù)理班子，心臟介入手術(shù)要在2-3年內(nèi)形成規(guī)模。前段時(shí)間我院通過(guò)了省級(jí)專(zhuān)家對(duì)導(dǎo)管室的驗(yàn)收，但從規(guī)模上來(lái)講，我們開(kāi)展的DSA項(xiàng)目還是不夠，所以要在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，要引進(jìn)人才，利用人才，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才可以請(qǐng)來(lái)，不求為我所有，但求為我所用;腦血管病介入診療，逐漸增加病例，積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大規(guī)模。周?chē)芙槿胍獢U(kuò)大應(yīng)用范圍。把微創(chuàng)技術(shù)做大做強(qiáng)，跟上時(shí)代的發(fā)展，微創(chuàng)是醫(yī)學(xué)發(fā)展的方向。

　　西病房樓科室設(shè)置：四樓手術(shù)室。五樓、六樓為消化1、消化2，消化科發(fā)展的前途是內(nèi)鏡，前沿是微創(chuàng)，利用好腹腔鏡，大力開(kāi)展新項(xiàng)目。

　　七樓、八樓為骨1、骨2，要進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，利用椎間孔鏡等開(kāi)展微創(chuàng)治療，引入無(wú)痛病房理念。骨科的前途在骨病，不要過(guò)分重視骨傷，骨科的發(fā)展在于治療形式的多樣化，其中，微創(chuàng)是發(fā)展方向，可以說(shuō)大有前途。重視骨病，重視常見(jiàn)腰腿痛病，誰(shuí)在這方面占得先機(jī)，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)，掌握了未來(lái)發(fā)展的方向。

　　九樓為胸科，整合胸內(nèi)、胸外專(zhuān)業(yè)，采取有力措施提升胸科技術(shù)水平，使胸科取得長(zhǎng)足的發(fā)展，引進(jìn)人才，配備設(shè)備，促發(fā)展。

　　十樓為腫瘤科，要充分發(fā)揮腫瘤科協(xié)管全院腫瘤病人的職能，系統(tǒng)規(guī)范腫瘤治療。腫瘤科的發(fā)展關(guān)鍵在于會(huì)診，多學(xué)科會(huì)診，制定方案，充分發(fā)揮放療的作用，特別是適形放療的作用。

　　籌建靜脈藥配置中心，對(duì)靜脈用藥進(jìn)行集中調(diào)配和供應(yīng)，規(guī)范臨床靜脈用藥。開(kāi)展臨床藥學(xué)，指導(dǎo)合理用藥。購(gòu)置藥品分裝機(jī)，對(duì)發(fā)藥方式進(jìn)行改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的新突破和服務(wù)方式的新變革。

　　老院區(qū)重點(diǎn)發(fā)展康復(fù)科，并保留一個(gè)綜合病區(qū)。保持康復(fù)科的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，密切協(xié)作，加快發(fā)展，使老院區(qū)康復(fù)保健日臻完善。查體中心擴(kuò)大規(guī)模，完善流程，拓展健康查體涵蓋范圍。查體中心發(fā)展的關(guān)鍵在于制定人性化的查體流程，康復(fù)科發(fā)展的關(guān)鍵在于多學(xué)科配合。

　　2.門(mén)診劃分

　　病區(qū)的劃分、學(xué)科的設(shè)立，原則上趨向按系統(tǒng)整合;門(mén)診設(shè)立原則上趨向按專(zhuān)業(yè)細(xì)分。

　　門(mén)診區(qū)調(diào)整布局流程，增加專(zhuān)科門(mén)診的設(shè)置，五官科門(mén)診、外科門(mén)診等進(jìn)行調(diào)整，胃鏡室、膀胱鏡室設(shè)置在相應(yīng)門(mén)診附近的獨(dú)立區(qū)域，形成相對(duì)固定的內(nèi)科、外科、五官科等診區(qū)。一個(gè)科室可以對(duì)應(yīng)多個(gè)門(mén)診，譬如消化科可以設(shè)立胃腸門(mén)診、肝脾門(mén)診、痔瘺門(mén)診等。各科室按專(zhuān)業(yè)的劃分設(shè)立專(zhuān)科門(mén)診，譬如甲狀腺門(mén)診、乳腺病門(mén)診、前列腺病門(mén)診，并實(shí)施門(mén)診病房一體化管理，保證病人找到專(zhuān)業(yè)大夫看病，保證專(zhuān)業(yè)大夫能看到本專(zhuān)業(yè)的病人，保證病人住到專(zhuān)業(yè)科室，保證病人得到較好的治療。

　　優(yōu)化門(mén)診診療流程，一是完善門(mén)診“一卡通”，增加儲(chǔ)值功能，更好的方便病人，提高效率。二是門(mén)診大廳建立結(jié)算中心，收款處、住院處、新農(nóng)合、醫(yī)保辦集中辦公，實(shí)行柜臺(tái)式服務(wù)。三是門(mén)診區(qū)實(shí)行錯(cuò)時(shí)值班。改變傳統(tǒng)的上下班觀念，適應(yīng)病人需求，與病人就診同步，各門(mén)診科室、有關(guān)窗口及相關(guān)輔助科室提前上下班，為病人提供方便。四是提高急診水平，急救診療要前移，真正急病人所急，想病人所想。

　　上述科室調(diào)整是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，根本目的是為了學(xué)科發(fā)展和服務(wù)水平的提高。適應(yīng)科室調(diào)整，實(shí)行大夫跟著病人走的工作模式，為保障這種工作模式的順利運(yùn)行，必須做好以下事情：一是合理劃分治療組，明確崗位設(shè)置，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制和手術(shù)分級(jí)管理制度。二是落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，首診醫(yī)師即首次病程記錄者，全程負(fù)責(zé)病人診療，是病人診療的直接責(zé)任人，實(shí)行住院醫(yī)師的三年規(guī)范化培訓(xùn);三是執(zhí)行病人選醫(yī)生制度，病人有權(quán)選擇或終止首診醫(yī)師診療，而由科室主任協(xié)調(diào)另選其他醫(yī)生。

　　3.勞動(dòng)分配制度改革

　　與大夫跟著病人走相適應(yīng)，要對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行改革，實(shí)行大夫績(jī)效核算到個(gè)人的方式。增強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，強(qiáng)化大夫的責(zé)任意識(shí)，提高大夫的技術(shù)水平，真正落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

　　4.管理理念變革

　　轉(zhuǎn)變管理理念，實(shí)行上報(bào)缺陷不懲罰制度。職能科室的工作方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從尊重、激勵(lì)的角度出發(fā)，由監(jiān)督性檢查轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭倪M(jìn)工作。檢查者與被檢查者的關(guān)系由防范轉(zhuǎn)為信任，由管理的對(duì)立面轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐w，共同對(duì)付醫(yī)療缺陷。各科室主動(dòng)上報(bào)缺陷，院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室?guī)椭治鋈毕莓a(chǎn)生的原因，共享缺陷的教訓(xùn)，減少缺陷的發(fā)生。為醫(yī)院提供合理化建議要獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)隱瞞不報(bào)缺陷的科室和個(gè)人要進(jìn)行懲罰，這一管理理念的轉(zhuǎn)變是為了促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。我們要在十二五末達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，目前三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)有了新變化，重軟件，重管理，重服務(wù)，輕硬件，輕資料，輕形式，評(píng)審方法也改為以點(diǎn)延伸，面面俱到，深入實(shí)際，重在病人。

　　三、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)問(wèn)題

　　1.集體行醫(yī)

　　病區(qū)整合與專(zhuān)業(yè)劃分使醫(yī)務(wù)人員之間的會(huì)診更方便，協(xié)作更重要，因此團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體行醫(yī)的意識(shí)要更強(qiáng)，這里要再提關(guān)于“梅奧精神”，要牢固樹(shù)立集體行醫(yī)的理念，不要輕易轉(zhuǎn)走一個(gè)病人，因?yàn)檫@不但是對(duì)病人的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)你自己的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)濟(jì)南市第七人民醫(yī)院這個(gè)牌子的不負(fù)責(zé)任。因?yàn)槟悴皇莻€(gè)人行醫(yī)，你有強(qiáng)大的后盾在支持著你，你的同事在支持著你，我們的護(hù)理人員在支持著你，我們的醫(yī)技、影像、檢驗(yàn)人員在支持著你，你不是代表著你自己，而是代表著濟(jì)陽(yáng)縣人民醫(yī)院。要牢固樹(shù)立這樣的理念，每一名醫(yī)務(wù)人員，都要多溝通、多商量，不恥下問(wèn)，不恥上問(wèn)。對(duì)于大夫來(lái)講，跨學(xué)科更要商量。

　　2.有效溝通

　　在現(xiàn)代信息社會(huì)，信息就是力量，人心向上，人力取合，多溝通交流，溝通產(chǎn)生效率，溝通產(chǎn)生生產(chǎn)力。要以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行溝通，學(xué)會(huì)有效溝通，掌握主動(dòng)，把握溝通方向，善于與各種人打交道。

　　3.重視教學(xué)科研

　　教學(xué)相長(zhǎng)，帶教學(xué)生不僅是一種給予，同時(shí)是一種收獲。重視教學(xué)工作，加強(qiáng)對(duì)帶教人員培訓(xùn)，提高教學(xué)師資力量，邀請(qǐng)高校教授指導(dǎo)教學(xué)工作建議地承擔(dān)醫(yī)學(xué)院校的后期教學(xué)工作，積極籌備成為高等院校的附屬醫(yī)院。

　　4.完善信息化管理

　　信息化是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)，上述系統(tǒng)改革、醫(yī)院的達(dá)標(biāo)上等均以信息化建設(shè)為前提。按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，逐步從目前的以財(cái)務(wù)為中心的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到以電子病歷為中心，建立大規(guī)模集成信息平臺(tái)，實(shí)施無(wú)線查房。以醫(yī)院的管理為主線，以實(shí)際需求為目的，讓工作流程更順暢便捷，減少醫(yī)療服務(wù)中的無(wú)效成本。按照醫(yī)院的規(guī)劃設(shè)想，融入先進(jìn)的管理理念、管理方法，打造全新數(shù)字化醫(yī)院。

　　5.創(chuàng)新

　　敢于突破思維慣性，擺脫思維惰性，由單一的線性思維向發(fā)散式思維轉(zhuǎn)變。關(guān)于創(chuàng)新意識(shí)的問(wèn)題是我們每一個(gè)人欠缺的，世界上單獨(dú)不變的就是變，變是一定的是永恒的，而不變是相對(duì)的是暫時(shí)的。窮則思變，困則思變，難則思變，苦則思變，要學(xué)會(huì)適應(yīng)變化，進(jìn)而認(rèn)識(shí)變化的規(guī)律，最后**變化的方向。

　　把不可能的事情變?yōu)榭赡苁且环N能力，要為成功想辦法，不要為失敗找借口，不要遇到困難就折返回來(lái)，相信辦法總比困難多。要全力以赴，不要盡力而為，全力以赴的是以成功為導(dǎo)向的。而盡力而為是以失敗為導(dǎo)向的，同樣的事情導(dǎo)向不一樣，結(jié)果是大相徑庭的。有一個(gè)關(guān)于哈佛大學(xué)的小故事：美國(guó)的一個(gè)優(yōu)秀的心理學(xué)家來(lái)到一家幼兒園，對(duì)小朋友說(shuō)：“你們中一定會(huì)有三個(gè)人考上哈佛大學(xué)?！苯Y(jié)果若干年后真的有三名小朋友考上了哈佛大學(xué)，別人問(wèn)他原因，這位心理學(xué)家說(shuō)，他并不是未卜先知，而是隨機(jī)挑選了三名小朋友，對(duì)他們悄悄的耳語(yǔ)：“小朋友你一定能行，你一定能考上哈佛大學(xué)”。他給了這三個(gè)孩子一個(gè)正的導(dǎo)向，有優(yōu)秀教授的肯定，他們就全力以赴朝著這個(gè)目標(biāo)奮斗，最終成功，這就是正向強(qiáng)化的作用。

　　6.樹(shù)立正確的人生觀

　　為什么提我與醫(yī)院共發(fā)展?這是因?yàn)榻鼛啄晡覀冡t(yī)院的發(fā)展可以說(shuō)是跨越式、超常規(guī)的。因?yàn)槭迥┪覀円獎(jiǎng)?chuàng)三甲醫(yī)院了，可以說(shuō)我們醫(yī)院的設(shè)施、設(shè)備、建筑都是優(yōu)秀的，但是我們醫(yī)院的技術(shù)、服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后于我們的硬件，而這些技術(shù)、服務(wù)的提高關(guān)鍵是人，關(guān)鍵是我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人。提高人的素質(zhì)，提高人文素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念，轉(zhuǎn)變思維模式，就成了我們目前的當(dāng)務(wù)之急。因?yàn)橛^念變，行為變;行為變，習(xí)慣變;習(xí)慣變，性格變。性格決定命運(yùn)。最近我們還要請(qǐng)北大的教授來(lái)我們醫(yī)院講如何培養(yǎng)員工的陽(yáng)光心態(tài)。

　　講一個(gè)漁翁和百萬(wàn)富翁的故事。一個(gè)星期天，有一位百萬(wàn)富翁開(kāi)著寶馬車(chē)來(lái)到鄉(xiāng)村休閑，到了一個(gè)美麗的湖邊，看到一個(gè)打漁的老頭在樹(shù)下睡覺(jué)，富翁就問(wèn)漁翁“為什么不去打漁呢?”，漁翁答道：“網(wǎng)子里不是有魚(yú)么?”富翁又問(wèn)：“你為什么不多打漁呢?”，漁翁反問(wèn)：“打那么多魚(yú)干什么?”，富翁說(shuō)：“打多了魚(yú)可以多賣(mài)錢(qián)啊!”漁翁又問(wèn)：“多賣(mài)錢(qián)干什么?”富翁說(shuō)：“有了錢(qián)可以在城里買(mǎi)房子，買(mǎi)汽車(chē)啊?！睗O翁又問(wèn)：“買(mǎi)房子、買(mǎi)汽車(chē)干什么?”富翁說(shuō)：“在城里有了房子汽車(chē)，周末就可以開(kāi)著車(chē)來(lái)鄉(xiāng)下休閑。”漁翁說(shuō)：“那你看我現(xiàn)在在干嘛?”

　　這個(gè)故事給我們的是關(guān)于人生觀問(wèn)題的啟迪：有兩個(gè)方面值得我們思考，一是對(duì)百萬(wàn)富翁來(lái)說(shuō)，不要過(guò)分的重視你所擁有的財(cái)富，你苦苦追求的目標(biāo)和百般努力想要達(dá)到的目的，可能就是你生活的原點(diǎn)。二是對(duì)于漁翁來(lái)講，不要生活的太愜意，太沒(méi)有激情。人生的價(jià)值在于過(guò)程，世界萬(wàn)物都是從無(wú)到有，從有到無(wú)的過(guò)程。道德經(jīng)講，無(wú)，天地之始，有，萬(wàn)物之母。不能因?yàn)樽罱K歸于無(wú)，而不經(jīng)歷有。

　　人生是一個(gè)重過(guò)程、重閱歷、重思想的事件。否則就像填鴨、架牛一樣變得毫無(wú)意義了。

　　同志們，醫(yī)院的規(guī)劃已經(jīng)明確，近期就要分步實(shí)施，在具體執(zhí)行過(guò)程中肯定會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，但只要明確了方向，就要不斷克服困難，朝著目標(biāo)，奮力前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科建設(shè)和人才成長(zhǎng)的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神的均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人與醫(yī)院的共同發(fā)展!