上海哪家醫(yī)院治療哮喘好
時間:2015-10-19來源:求醫(yī)網(wǎng)
哮喘的早期癥狀不是很明顯,會被多數(shù)人認為是感冒咳嗽,輕微的咳嗽,喘不過氣,這些都可以稱作是哮喘的癥狀,但多數(shù)人都會覺得這并不是疾病所在,挺一挺就過去了,就這樣,疾病才有可能繼續(xù)蔓延,到最后無法控制。很多哮喘患者都在關(guān)心治療好的醫(yī)院,下面讓我們一起來看一下上海醫(yī)院治療哮喘時要具備的條件。
一、哮喘醫(yī)院更新護理服務(wù)理念
堅持“以病人為中心”,更新護理服務(wù)理念,創(chuàng)導全程服務(wù)“十六字方針”(主動問候、首問負責、熱情相迎、出院相送),對住院病人推行“六有服務(wù)”(手續(xù)有人辦、住院有人看、檢查有人陪、心理有人慰、出院有人送、回家有人訪),實行個性化服務(wù)規(guī)范“三多三及時”(多一些微笑、多一句解釋、多一份關(guān)心、及時巡視、及時溝通、及時幫助),讓護理工作“貼近患者、貼近臨床、貼近生活”。
1.熱情服務(wù):讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從病人入院開始,熱情去做。新病人入院后,護士主動迎上前去,熱情接待,噓寒問暖,安慰病人,鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,讓病人感到親切和信任。主動安排好各項檢查及運送工作,細心講解各項檢查的目的、意義、注意事項和疾病相關(guān)知識,進行飲食、康復活動、用藥指導等,熱情服務(wù)病人住院全過程。
2.細節(jié)服務(wù):讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從細微處開始,用心去做。注重從細節(jié)做起;各科室配置微波爐、冰箱、洗頭車,提供飲水、茶杯、針線包,病房陽臺添置衣架、撐衣桿,病床安裝護欄,病床間設(shè)置屏風等,想病人所想,做病人所需;細致入微的服務(wù)拉近了護患距離,提高了病人對護理服務(wù)滿意率。
3.主動服務(wù):讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從病人需要開始,主動去做。各科合理安排和調(diào)整護士,加強病房巡視,及時了解病人需求,力所能及盡量滿足,隨時掌握病情變化,迅速有效處置,增強病人安全感,讓病人住院放心放心,減輕心理負擔,加快康復進程。
二、哮喘醫(yī)院領(lǐng)導高度重視
醫(yī)院領(lǐng)導班子將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”納入醫(yī)院重要工作內(nèi)容之一,思路明確,精心策劃,確立了主題和目標,制定了詳細的活動方案。一把手負總責,全面掌握活動要求、親自動員部署工作、主持相關(guān)會議、督導檢查活動情況等;主管院長做好組織協(xié)調(diào)、調(diào)度及具體實施工作;院領(lǐng)導班子分工負責,多次以查房、調(diào)研及現(xiàn)場辦公等形式推動活動開展,有力地**了全院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的順利實施,形成了全院上下思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、護理團隊積極行動的工作態(tài)勢。
三、哮喘醫(yī)院加強質(zhì)控組織建設(shè)
以護理質(zhì)量管理為重點,健全護理質(zhì)控體系,制定了護理質(zhì)量檢查與考核標準,建立護理部主任、病區(qū)護士長二級管理體系和護士長“五查”制度,使護士長能系統(tǒng)、有條理進行病房護理管理;明確護理質(zhì)控員職責、工作要求,注重發(fā)揮科室質(zhì)控作用。加大督導檢查力度,護理部不定期深入科室檢查、督導、考評,每月組織全院護士長對各科護理工作進行全面檢查,科室每月自查,促進護理質(zhì)量提高。
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