北京哪家醫(yī)院治療小兒哮喘好
時間:2015-10-19來源:求醫(yī)網(wǎng)
北京治療小兒哮喘的醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動與職工和熟悉的病人打招呼,在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇,應(yīng)主動禮讓,如在行進(jìn)過程中,遇到病人談話或平行攔住去路,不得從其中間穿過,如緊急需通過,應(yīng)先向?qū)Ψ秸劼暋罢堊尅蓖ㄟ^后,再回頭說聲“謝謝!”。下面我們來具體說說北京小兒哮喘醫(yī)院應(yīng)具備哪些條件。
一、小兒哮喘醫(yī)院掛號室服務(wù)規(guī)范
準(zhǔn)時開窗,掛牌服務(wù),備足零鈔;不離崗,不干私活,不閑談,不看報刊。要熱情主動接待病人,及時耐心回答病人的疑問,使用文明語言。按病歷掛號,指明患者所去就診科室路線,窗口排隊等候人員不超過8人。各窗口的掛號員應(yīng)熟悉各科醫(yī)生應(yīng)診情況,并隨時與各科取得聯(lián)系,盡可能滿足每一位病人的需求。收付現(xiàn)金時,**唱收唱付,當(dāng)面點清,接待病人態(tài)度和藹,語言親切,接待初診病人指導(dǎo)病人填寫病歷。
二、小兒哮喘醫(yī)院服務(wù)臺服務(wù)規(guī)范
準(zhǔn)時上崗,掛牌服務(wù),衣帽整齊,不離崗,不干私活,不閑談,不看報刊。儀表端莊,精神飽滿,主動熱情迎候病人,微笑站立接待病人,態(tài)度和藹,語言親切,文明用語。維持掛號、劃價、收費、取藥四大窗口秩序,主動指導(dǎo)患者掛號、就診、檢查路線。熟悉各科就診時間及???、專家門診時間。開展衛(wèi)生宣教,解答病人問題,配備必要的便民措施。對病情危重病人直接與醫(yī)生聯(lián)系,并護送到科室,對老、弱、病、重等行動不便病人護送進(jìn)行診療。
三、小兒哮喘醫(yī)院病房護士服務(wù)規(guī)范
準(zhǔn)時上班,儀表端莊,佩戴服務(wù)牌,上崗不佩戴外露首飾、不涂指甲油;不干私活,不閑談,不看與護理工作無關(guān)的報刊雜志,不擅離工作崗位。保持病區(qū)安靜舒適,做到走路輕、講話輕、操作輕柔。治療室物品擺放整齊、有序。搶救器械及藥品呈備用狀態(tài)。做好分級護理和基礎(chǔ)護理,無因護理不當(dāng)而發(fā)生褥瘡。嚴(yán)格遵守消毒隔離和無菌操作常規(guī);執(zhí)行三查七對,不發(fā)生護理技術(shù)差錯,不發(fā)生由于護理工作責(zé)任心不強而引起的醫(yī)療責(zé)任事故。病人隨叫隨到,有問必答,解釋耐心;經(jīng)常巡視病房,密切觀察病情,危重病人應(yīng)做到床旁交班。護理交班報告及各種護理表格填寫完整,字跡工整。
四、小兒哮喘醫(yī)院病房清潔員服務(wù)規(guī)范
掛牌上崗,上班不干私活,不閑談,不擅離工作崗位。病房走廊環(huán)境整潔,窗明幾凈,無煙蒂、痰跡。廁所做好三無(無臭、無垢、無外溢)。保持并區(qū)安靜;做到走路輕、說話輕、動作輕。做好病人各種檢查的護送工作;對病人熱情耐心,有問必答。做好便具、痰杯、橡皮布、地面的消毒工作。
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