上海哪家醫(yī)院看小兒哮喘較好
時間:2015-10-19來源:求醫(yī)網(wǎng)
小兒哮喘中精神因素引起哮喘發(fā)作雖不如成人為明顯,但哮喘兒童也常受情緒影響,如大哭大笑或激怒恐懼后可引起哮喘發(fā)作,有學者證明在情緒激動或其它心理活動障礙時常伴有迷走神經(jīng)興奮,所以家長在生活中一定要注意,一般治療小兒哮喘的醫(yī)院要以病人至上,質量第一。對病人主動、熱情、親切和藹,耐心真誠,語言要“您好!”為先,“請”字開頭,“謝”字結尾,微笑服務,不責備病人,這樣患兒才能更好的接受治療,下面來看看上海治療小兒哮喘的醫(yī)院應具備的條件。
一、小兒哮喘醫(yī)院要注重護理安全管理
健全護理差錯報告和管理制度,主動報告護理不良事件;科室每月、全院每季組織護理差錯討論分析,針對問題提出改進措施,從源頭和環(huán)節(jié)上防范差錯事故發(fā)生。健全重點環(huán)節(jié)管理制度、應急預案與處理程序,建立危重病人護理流程,讓年輕護士在薄弱環(huán)節(jié)操作上有章可循,防范差錯事件發(fā)生。改變排班模式,實行彈性排班,按床位比標準配足科室臨床一線護士數(shù)量,增加薄弱時間段、高峰時間段護士人數(shù),使各科室人員排班緊湊,**限度利用人力資源,確保臨床一線的各項護理工作順利完成。提高護理人員績效分配系數(shù)和調高夜班值班費標準,調動護士工作積極性、主動性,全身心投入到工作中,優(yōu)質服務病人。
二、小兒哮喘醫(yī)院要更新護理服務理念
堅持“以病人為中心”,更新護理服務理念,創(chuàng)導全程服務“十六字方針”(主動問候、首問負責、熱情相迎、出院相送),對住院病人推行“六有服務”(手續(xù)有人辦、住院有人看、檢查有人陪、心理有人慰、出院有人送、回家有人訪),實行個性化服務規(guī)范“三多三及時”(多一些微笑、多一句解釋、多一份關心、及時巡視、及時溝通、及時幫助),讓護理工作“貼近患者、貼近臨床、貼近生活”。
1.熱情服務:讓優(yōu)質服務從病人入院開始,熱情去做。新病人入院后,護士主動迎上前去,熱情接待,噓寒問暖,安慰病人,鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,讓病人感到親切和信任。主動安排好各項檢查及運送工作,細心講解各項檢查的目的、意義、注意事項和疾病相關知識,進行飲食、康復活動、用藥指導等,熱情服務病人住院全過程。
2.主動服務:讓優(yōu)質服務從病人需要開始,主動去做。各科合理安排和調整護士,加強病房巡視,及時了解病人需求,力所能及盡量滿足,隨時掌握病情變化,迅速有效處置,增強病人安全感,讓病人住院放心放心,減輕心理負擔,加快康復進程。
3.細節(jié)服務:讓優(yōu)質服務從細微處開始,用心去做。注重從細節(jié)做起;各科室配置微波爐、冰箱、洗頭車,提供飲水、茶杯、針線包,病房陽臺添置衣架、撐衣桿,病床安裝護欄,病床間設置屏風等,想病人所想,做病人所需;細致入微的服務拉近了護患距離,提高了病人對護理服務滿意率。
三、小兒哮喘醫(yī)院要加強醫(yī)院評審的組織管理
各省級衛(wèi)生行政部門要依據(jù)國家有關規(guī)定和要求,結合本地區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要,制訂本地區(qū)醫(yī)療機構設置規(guī)劃和醫(yī)院評審規(guī)劃;加強評審工作的專業(yè)化和規(guī)范化建設,加強評審專家隊伍建設,嚴格評審過程組織,制訂科學的評審方法和流程;組織實施本地區(qū)醫(yī)院評審工作,推動醫(yī)院落實評審整改工作;充分發(fā)揮評審組織的作用,有條件的地區(qū)可委托具備條件的第三方機構實施評審的技術性工作。
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