“揚(yáng)子江杯”第五屆上海市醫(yī)務(wù)青年管理十杰評(píng)選結(jié)果揭曉，本院醫(yī)保辦主任郭鶯在學(xué)校評(píng)選、書(shū)面評(píng)審、社會(huì)投票、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審等各個(gè)環(huán)節(jié)中，以科學(xué)創(chuàng)新的管理理念、認(rèn)真務(wù)實(shí)的管理業(yè)績(jī)?cè)诒姸嗪蜻x人中脫穎而出，獲得“管理十杰”稱(chēng)號(hào)，成為本次“十杰”中單獨(dú)的女性獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

　　郭鶯主任在十多年的管理工作中，始終堅(jiān)持“樹(shù)立服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的管理理念，從重點(diǎn)抓臨床科室的醫(yī)保質(zhì)量和費(fèi)用管理方面入手，形成了以政策貫徹、費(fèi)用監(jiān)控和監(jiān)督自查為主的一整套醫(yī)保日常管理工作體系，重視不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。她善于在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用創(chuàng)新的思路克服困難;將臨床不易掌握的醫(yī)保政策進(jìn)行歸納和總結(jié)，編寫(xiě)《醫(yī)保有關(guān)管理規(guī)定手冊(cè)》;推動(dòng)本院成為滬上單獨(dú)獲得市醫(yī)保認(rèn)可將“醫(yī)保門(mén)診大病申請(qǐng)單”實(shí)行電子化管理的醫(yī)院，既簡(jiǎn)化流程、減少病人往返，又加強(qiáng)大病規(guī)定的提示、減少違規(guī);組織協(xié)調(diào)完成了與江蘇大豐的醫(yī)保“一卡通”簽約工作，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)首例跨省異地醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算。出色的醫(yī)保管理工作得到上級(jí)管理部門(mén)的充分肯定及同行的一致好評(píng)，獲得“2010年度國(guó)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)保管理先進(jìn)個(gè)人”、“2011年度上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。她以第一作者發(fā)表9篇學(xué)術(shù)論文，曾獲“第一屆國(guó)內(nèi)醫(yī)院醫(yī)保管理學(xué)術(shù)年會(huì)”優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)，完成多項(xiàng)管理課題研究，并獲“上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院管理研究基金”資助。

　　上海市醫(yī)務(wù)青年管理十杰評(píng)選活動(dòng)由上海市衛(wèi)生局、共青團(tuán)上海市委員會(huì)和《青年報(bào)》聯(lián)合主辦，上海市衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明活動(dòng)委員會(huì)和共青團(tuán)上海市衛(wèi)生局委員會(huì)承辦，自1996年開(kāi)展以來(lái)，選拔和表彰了一批又一批優(yōu)秀管理青年楷模，已成為上海市衛(wèi)生系統(tǒng)的一項(xiàng)品牌工作。