2012年7月1日，我院黨委被湖南省黨委評為“省創(chuàng)先爭優(yōu)基層黨組織”。自2010年以來，我院在市委組織部和市衛(wèi)生局黨委的精心指導下，認真開展以“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以該活動為統(tǒng)領，推動醫(yī)院各項事業(yè)的快速發(fā)展，取得了明顯成效。醫(yī)院先后獲得2010年“國內(nèi)廠務公開民主管理工作先進單位”、2010年“全省三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務‘**服務在醫(yī)院’先進單位”、2011年“湖南省文明衛(wèi)生單位”、2011年“全市黨同黨外人士合作共事先進單位”、 2011年“全市衛(wèi)生工作目標管理先進單位”、2012年“全市助學愛心單位”、“湖南省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨委”等榮譽，呼吸內(nèi)科主任李再清和院長張國華也先后于2011年和2012年榮獲國內(nèi)五一勞動獎章。醫(yī)院目前年門診量達70多萬人次，年住院病人近5萬人次，與2009年相比，分別增長了6.4%和23.6%，為邵陽乃至周邊地區(qū)人民群眾的身心健康做出了更大的貢獻。
一、按時、按質(zhì)、按量完成規(guī)定動作
2010年，省、市和市衛(wèi)生局做出創(chuàng)先爭優(yōu)活動的部署后，院黨委積極響應，制訂了《關于在全院黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，先后出臺了《創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議活動方案》、《邵陽市中心醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)領導點評方案》等，在規(guī)定時間內(nèi)順利完成了動員部署，宣傳發(fā)動、公開承諾、創(chuàng)先爭優(yōu)層層點評、并在全市最先開展群眾評議等一系列規(guī)定動作。活動開展以來每年制定新的活動方案，召開全院動員大會3次，各級黨組織集中學習56次，書記上黨課6次，參加學習的黨員達1000余人次，編發(fā)簡報29期，編制宣傳欄7期。根據(jù)省、市和市衛(wèi)生局部署，開展“黨員示范窗口和黨員示范崗活動”，確定了門診藥房和門診收費室為黨員示范窗口創(chuàng)建點，108個黨員示范崗。開展“推薦我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動，共推薦38人，其中5人被市創(chuàng)先辦選定為采訪對象。開展“三好一滿意”和“作風建設年”等活動，均按時、按質(zhì)、按量完成規(guī)定動作，達到提高組織戰(zhàn)斗力、提升服務品質(zhì)、讓群眾滿意的效果。全院共開展評議測評大會20次，發(fā)放評議問卷2300余份，參與評議人員2000余人次。群眾對院黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基本評價滿意度為98.08%。市領導、局領導在對我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動點評中，給予了高度評價，市衛(wèi)生局還把我院作為其他兄弟單位參觀學習的樣板單位。我院還承辦了一期全市衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織負責人培訓班。
二、創(chuàng)新活動形式，提升黨員素質(zhì)
為弘揚優(yōu)良革命傳統(tǒng)、鼓舞斗志、凝聚人心、提升黨員素質(zhì)，我院豐富活動載體，創(chuàng)新活動形式，開展了一系列豐富多彩的活動，掀起了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的高潮。
為創(chuàng)建學習型黨支部、學習型科室和學習型醫(yī)院，院黨委向全院職工推薦了9本好書，30多篇好文章，向全體黨員發(fā)放購書卡，組織觀看《建黨偉業(yè)》、《村官普發(fā)興》、《醫(yī)者仁心》等電影電視劇。同時，借助“五一”，“七一”，“十一”，護士節(jié)等重要節(jié)日，先后舉辦了紅歌會、羽毛球比賽、“老三篇”學習心得征文賽、黨史知識搶答賽、醫(yī)德醫(yī)風辯論賽、愛崗敬業(yè)演講賽、天使風采攝影比賽及緬懷革命先烈，重走紅軍路的紅色之旅——組織優(yōu)秀黨員到遵義參觀學習等。進行黨員十佳效能標兵，十佳白衣天使等評選活動。利用電子屏、網(wǎng)站、廉政短信、警示教育片和到邵陽監(jiān)獄現(xiàn)場說法等方式，開展反腐倡廉思想道德教育。2011年，院黨委組織開展以“比服務、比學習、比業(yè)績、奪紅旗”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭優(yōu)流動紅旗”競賽活動，2012年春節(jié)還開展了“滿意服務在春節(jié)”的活動，并涌現(xiàn)出多個先進個人和集體?；顒拥拈_展，進一步激發(fā)了全體職工愛崗敬業(yè)的工作熱情，提高了黨員干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升了管理和服務水平，加強了作風建設，在全院形成了“人人比貢獻、事事爭優(yōu)秀”的良好氛圍。我院在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的一系列創(chuàng)新做法受到領導和群眾的好評，并相繼被《邵陽日報》、《邵陽晚報》、《邵陽城市報》、邵陽電視臺公共頻道、新聞綜合頻道等多家媒體公開發(fā)表和報道。
三、服務患者，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動惠及百姓
為改進醫(yī)療行業(yè)作風，改善醫(yī)療服務態(tài)度，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動惠及百姓，院黨委從活動一開始就提出了將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院工作實際相結(jié)合，充分發(fā)揮黨員在各自崗位上的先鋒模范作用，服務于民。相繼開展“醫(yī)療服務零投訴年”、“服務品質(zhì)提升年”等主題活動，圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務加大對醫(yī)療、護理、后勤保障、行政職能工作全面監(jiān)控、考核，聘請社會監(jiān)督員深入一線了解情況，接受投訴、分級處理、及時整改。堅持院長查房和現(xiàn)場辦公，住院科室實行“每日三次查房制度”、“總住院醫(yī)師制度”，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療服務中存在的問題。
2010年醫(yī)院組織急救技術大練兵，在全市急救技術比賽中一舉奪魁，我院醫(yī)務人員的急救水平得以空前提高，危重病人搶救成功率達97.8%；并開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動，派出副高以上醫(yī)師15人到扶貧點支援，組織義診8次，發(fā)放宣傳資料3000余份，免費為市民測血糖、血壓600余人。2009年—2011年，我院積極參加衛(wèi)生部組織的“百萬貧困白內(nèi)障患者復明工程”項目，三年來使1500余名貧困白內(nèi)障患者重現(xiàn)光明。2011年我院被省衛(wèi)生廳指定為“農(nóng)村兒童先心病免費定點救治醫(yī)院”，截至2012年7月，已成功為68名農(nóng)村兒童實施了免費的先心病手術。
2011年，我院在全市率先實行“無假日醫(yī)院”，2012年開展夜間兒科門診，有效地緩解了“看病難”問題。去年又耗資數(shù)百萬元租用市腦科醫(yī)院兩層樓的病房，成立了“血液腫瘤診療中心二區(qū)”，增加床位100張，有效緩解病人住院難問題。2011年醫(yī)院全面開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動，并對醫(yī)院周邊環(huán)境綜合治理，為改善患者就醫(yī)環(huán)境作出了貢獻。
醫(yī)院開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院和護理感動服務等活動，通過優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新護理服務模式，開展以‘讓我來幫您’為主題的**者服務活動等措施，進一步改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，收到了良好的效果。
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，醫(yī)院將“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務”的理念貫穿于整個活動始終，通過各種活動服務患者、幫助患者，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關系。醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，病人滿意度不斷攀升。據(jù)不完全統(tǒng)計，2010年至2012年上半年，共收到患者感謝信101封，錦旗43面、拒退患者紅包87人次，金額74800元，病員綜合滿意度96.57%。