優(yōu)質(zhì)護理讓我和患者更親近了，也實現(xiàn)了我自身價值

　　——對醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理的感悟

　　“早上好，昨天晚上睡得好嗎?今天腿疼好些嗎?”每天早上七點半鐘，我都會帶著愉悅的心情進入病房開始我一天的工作??

　　自今年八月以來，醫(yī)院全面實施了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我很榮幸的成為脊柱骨科二組的護理組長，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任讓我感到工作的責(zé)任，開始學(xué)著運用所掌握理論知識及工作經(jīng)驗去和患者溝通給予他們確實地幫助，在給予患者幫助的同時也在實現(xiàn)著我自生的價值。

　　從入院開始，親切的迎接每一位病人，介紹管床醫(yī)生護士及環(huán)境，同時在病情允許的情況下介紹快痊愈的相同病情患者與他們相識，以消除患者對環(huán)境緊張感、對疾病的恐懼感鼓勵患者表的自己的愿望，增進患者對醫(yī)院的信任。

　　基礎(chǔ)護理這一方面，洗頭洗臉、剃須剪甲、協(xié)助排便、倒便盆對很多同行來說可能心理上是最難接受的，開始做的時候我的心里也是有顧慮的??記得有一天，有一個脊柱術(shù)后一天拔了尿管的女性患者在床上小便很長時間尿不出來，急得直哭，我能理解她的心情：恐懼、擔(dān)心小便打濕傷口;緊張、害怕便盆梗柱傷口引起疼痛，再一次上尿管會引起感染;難堪，病房里人來人往實在是難為情……我用屏風(fēng)圍住病床，打來一盆38oC的溫水，準(zhǔn)備一支開塞露，用軸向翻身法協(xié)助病人翻身，將一個厚枕頭墊置患者腰背部，在家屬的幫助下站在病床兩側(cè)同時抬起患者臀部放入便盆，把開塞露擠入患者肛門，囑患者先憋住，輕揉患者腹部，同時用溫水沖淋會陰，開始吹口哨誘導(dǎo)患者排便??prefect!!!得分，太好了，小便一下就排出來了，患者破涕為笑，太好了!努力的工作讓我很有成就感，然而患者事后的一句話卻讓我感動??陳老師謝謝你，我一輩子都會記得你的。還有這樣一個倔強老人，是一個骨腫瘤患者由于長期不愿就醫(yī)，左大腿10×15c?腫瘤破潰膿血直流，惡臭難聞，更是頭發(fā)胡須雜亂，指趾骯臟，我們用溫水洗凈手腳為他剪掉指甲，剃凈胡須，清洗污染的傷口，當(dāng)我第三次準(zhǔn)備為他剃胡須的時候，卻發(fā)現(xiàn)老人頭蒙在被子里，被子在不停地抖動，我被嚇了一跳，掀開被子一看??原來老人預(yù)計今天我們會為他剃胡子，就叫他的女兒給他新買了一個電動剃須刀，自己在偷偷地刮胡子，老人的老伴笑著對我們說，他是怕我們批評他不講衛(wèi)生呢，真是個有趣的老人。

　　一樁樁一件件每天都經(jīng)歷著這樣的故事，我的病人，一個個從陌生到相識到相知，從患者變成朋友，在溝通過程中，由于社會大環(huán)境的影響，病人還未入院就會覺得醫(yī)院是一個冷漠、刻板缺乏同情心的地方，以訛傳訛，再加以想象，許多患者一入院往往就會有和醫(yī)護人員的對立的情緒，所以，真誠的溝通，耐心的交流是很有必要的：首先，需要向患者解釋醫(yī)院的治療流程，讓患者了解各種治療的目的、注意事項、保健方法、配合醫(yī)生進行康復(fù)訓(xùn)練。并對有疑問的賬單給予認(rèn)真詳細的講解、真誠的糾錯，真誠的溝通不僅僅是去了解患者，了解患者病痛;了解患者的困境，更是要讓患者理解我們，理解醫(yī)護人員的努力、堅持和責(zé)任心。

　　繁忙的一天，累嗎?還好!辛苦嗎?不覺得!如果你的工作是給你的“朋友”以幫助你的心態(tài)會平和很多。擁有一顆愛心去幫助他人，是每一個人的美好愿望。

　　武漢市普愛醫(yī)院脊柱骨科 --陳小丹