千年的沉淀，百年的根基，萬(wàn)丈高樓平地起，多年來(lái)我院護(hù)理工作正是以腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的工作精神和服務(wù)態(tài)度拾級(jí)而上。成為我市醫(yī)療護(hù)理事業(yè)的個(gè)中翹楚，特別在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范工程的積極推廣和有效實(shí)施后，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及病人滿意程度顯著提高。

　　我院積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳下達(dá)的以“加強(qiáng)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，深化整體護(hù)理內(nèi)涵”為核心內(nèi)容，“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)”為主題的示范工程活動(dòng)，我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工程全方面、大改革、多層次、高力度的推廣開來(lái)。

　　通過(guò)多次引導(dǎo)、培訓(xùn)、研討、到組織參觀學(xué)習(xí)和神外、神內(nèi)重點(diǎn)科室示范、再到這次全院推廣，我們真正竭盡全力做到了以優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧為切入點(diǎn)，緊緊圍繞并深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極建立健全的臨床護(hù)理工作規(guī)章制度和護(hù)士崗位責(zé)任制，加緊落實(shí)精湛、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)。

　　繼“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工程全面有效的展開后，各科室工作狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、人員分組配備等水平得到了空前提高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作緊張有序的進(jìn)行著，各科室病人及其家屬對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”給與充分肯定。有相當(dāng)一部分家屬以書信的格式給與了我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)高度的贊揚(yáng)，同比增長(zhǎng)百分之?dāng)?shù)十的病人滿意度。

　　創(chuàng)新無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范工程于我們而言不僅僅是一個(gè)省重點(diǎn)的示范活動(dòng)，更是我們將要用全心、盡全力、負(fù)全責(zé)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我們將一如既往以嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、高要求，把服務(wù)的實(shí)質(zhì)、不泯的追求，把生命所系，健康所托都付諸腳步。