千年的沉淀，百年的根基，萬丈高樓平地起，多年來我院護理工作正是以腳踏實地，一步一個腳印的工作精神和服務(wù)態(tài)度拾級而上。成為我市醫(yī)療護理事業(yè)的個中翹楚，特別在“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范工程的積極推廣和有效實施后，護理服務(wù)質(zhì)量及病人滿意程度顯著提高。

　　我院積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳下達的以“加強落實基礎(chǔ)護理，深化整體護理內(nèi)涵”為核心內(nèi)容，“夯實基礎(chǔ)護理，提高滿意服務(wù)”為主題的示范工程活動，我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工程全方面、大改革、多層次、高力度的推廣開來。

　　通過多次引導(dǎo)、培訓(xùn)、研討、到組織參觀學(xué)習(xí)和神外、神內(nèi)重點科室示范、再到這次全院推廣，我們真正竭盡全力做到了以優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，加強服務(wù)管理，提高護理服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)患關(guān)系和諧為切入點，緊緊圍繞并深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極建立健全的臨床護理工作規(guī)章制度和護士崗位責(zé)任制，加緊落實精湛、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的臨床護理技術(shù)服務(wù)。

　　繼“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工程全面有效的展開后，各科室工作狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、人員分組配備等水平得到了空前提高，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作緊張有序的進行著，各科室病人及其家屬對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”給與充分肯定。有相當(dāng)一部分家屬以書信的格式給與了我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)高度的贊揚，同比增長百分之?dāng)?shù)十的病人滿意度。

　　創(chuàng)新無止境，服務(wù)無窮期，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范工程于我們而言不僅僅是一個省重點的示范活動，更是我們將要用全心、盡全力、負(fù)全責(zé)的一項長期工作，我們將一如既往以嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、高要求，把服務(wù)的實質(zhì)、不泯的追求，把生命所系，健康所托都付諸腳步。