日前，我院順利通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院”評(píng)估驗(yàn)收初審，9月18日已在國(guó)家婦聯(lián)官網(wǎng)上公布，成為我市首家開展PAC（流產(chǎn)后關(guān)愛）優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院。PAC即流產(chǎn)后關(guān)愛服務(wù)（Post Abortion Care），其目標(biāo)是提高人工流產(chǎn)后女性的有效避孕率，降低重復(fù)流產(chǎn)，尤其是流產(chǎn)后一年以內(nèi)的再次人工流產(chǎn)的現(xiàn)象。國(guó)內(nèi)婦女發(fā)展基金會(huì)和中華醫(yī)學(xué)會(huì)計(jì)劃生育學(xué)分會(huì)一直積極倡導(dǎo)在我國(guó)推行PAC項(xiàng)目，自從年發(fā)起“科學(xué)避孕，遠(yuǎn)離人流”的倡議書至今，PAC項(xiàng)目已有了階段性的成績(jī)。 一、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視PAC門診建設(shè)，嚴(yán)格管理。 PAC門診建設(shè)，增添了宣教室和咨詢區(qū)，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的助產(chǎn)士作為專職宣教咨詢員。院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到參觀婦幼保健院PAC優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范醫(yī)院掛牌儀式，同時(shí)參觀學(xué)習(xí)了PAC門診；聘請(qǐng)婦幼保健院綜合治療科崔超美主任在我院專題講授流產(chǎn)后關(guān)愛服務(wù)，成立了PAC項(xiàng)目小組，今年4月派人外出進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)，依據(jù)《人工流產(chǎn)后計(jì)劃生育服務(wù)指南》購(gòu)置了視聽設(shè)備、藥具展示柜，印制了宣傳資料、健康處方、宣教展板，制定了PAC門診建設(shè)計(jì)劃，制定了相關(guān)制度、服務(wù)流程、隨訪登記本等。出臺(tái)了以群眾滿意率、避孕知識(shí)知曉率、隨訪服務(wù)率、流產(chǎn)后避孕措施落實(shí)率、意外妊娠率為主要指標(biāo)的績(jī)效考核辦法，實(shí)行精細(xì)化工作法，確保工作實(shí)效。 二、科學(xué)規(guī)范，嚴(yán)格保護(hù)隱私，深化服務(wù)落實(shí)。 以《流產(chǎn)后計(jì)劃生育服務(wù)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，制定了PAC咨詢服務(wù)技術(shù)規(guī)范(SOP)、服務(wù)流程和隨訪制度，印制了PAC健康處方，建立了咨詢及隨訪登記本，設(shè)計(jì)制作了PAC流產(chǎn)關(guān)愛展板和藥具展示柜，營(yíng)造出溫馨舒適、私密性好的對(duì)一服務(wù)空間；開通了咨詢熱線電話；于年5月開始PAC服務(wù)。定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)工作人員充分理解和規(guī)范執(zhí)行操作規(guī)程。具體工作中，重點(diǎn)抓住初次咨詢和人工流產(chǎn)后首次隨訪這兩次較好時(shí)機(jī)，以一對(duì)一服務(wù)為主，集體咨詢?yōu)檩o，實(shí)施術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后專業(yè)化咨詢服務(wù)，由專職醫(yī)務(wù)人員通過(guò)一對(duì)一的悄悄話形式，深刻意識(shí)到保護(hù)隱私是每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，傳達(dá)各種有益有效信息，提供意外懷孕咨詢和術(shù)后隨訪指導(dǎo)，告知人流危害，免費(fèi)提供避孕藥具，落實(shí)避孕措施避免再次意外妊娠現(xiàn)象。 三、創(chuàng)新思路，依托保健和計(jì)生網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大輻射面，全力為育齡婦女的生殖健康保駕護(hù)航。 我院通過(guò)PAC流產(chǎn)后關(guān)愛優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，發(fā)揮技術(shù)龍頭優(yōu)勢(shì)，今后將依托保健網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)將PAC服務(wù)滲透到每一育齡婦女，每一家庭，提高服務(wù)的可及性和便捷性；研發(fā)了流產(chǎn)后關(guān)愛服務(wù)專用軟件，已全面實(shí)施信息化管理。未來(lái)可望建立了醫(yī)院網(wǎng)站服務(wù)專欄，依托網(wǎng)絡(luò)提供遠(yuǎn)程咨詢支持。加強(qiáng)流產(chǎn)后計(jì)劃生育服務(wù)” 流產(chǎn)后的關(guān)愛（PAC）任重而道遠(yuǎn)！